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契約社員

アイザック株式会社

カスタマーサポート|正社員化前提|マッチングアプリ「ラス恋」のCSリーダー その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

26万9800円以上

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 アイザック株式会社 求人名 カスタマーサポート|正社員化前提|マッチングアプリ「ラス恋」のCSリーダー 仕事の内容 ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける──そんな社会的意義のあるサービスです。 <業務内容>※電話対応はありません ■審査業務本人確認 ■登録者の情報審査(プロフィール、年収等) ■問い合わせへの対応 ■監視業務 ■顧客満足度向上のための施策提案 ■業務改善の提案 等 募集職種 カスタマーサポート|正社員化前提|マッチングアプリ「ラス恋」のCSリーダー

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート業務の経験2年以上 ■マッチングアプリの利用経験 【歓迎】■toCサービスのカスタマーサポート業務の経験 ■本人確認業務の経験 ■Zendesk、Slackの利用経験 ◆開発・企画チームとも近い距離でやりとりし、少人数チームだからこそ、業務課題をプロダクト改善に反映できます。今後はリーダーポジションを目指すステップアップも可能です! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 (業務内容の変更の範囲:当社業務全般)

勤務地

東京都渋谷区恵比寿西1-10-11フジワラビルディング2F アイザック株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 渋谷区 恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング 2F 最寄駅:JR 山手線 恵比寿駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※原則出社となります 勤務地の変更範囲:当社拠点 転勤:無

給与

月給:26万9800円以上 想定年収 340万円~600万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥269,800~ 基本給¥199,600~ 固定残業代¥70,200~を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇/年末年始休暇/創立記念日) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:各種社会保険完備、健康診断、書籍購入費負担、系列ジム費用無料 制度備考:【休日・休暇補足】年間休日121日以上(完全週休二日制、土曜/日曜/祝日、夏季休暇(7~10月の間で3日間)/年末年始休暇(12月29日~翌1月3日まで)/創業記念日(12/28)) ・新規事業奨励制度 ・シャッフルランチ ・社員合宿 ・服装・髪型・ネイル自由 <募集背景> 現在「ラス恋」のCS業務は、他部署メンバーとの兼務で進めており、急成長に伴い問い合わせ対応やユーザーサポート体制をより手厚くしたいという課題があります。そこで今回、カスタマーサポート業務を担っていただけるメンバーを新たに募集することになりました。ミドルシニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、プロダクトの改善提案や、機能フィードバックなどにもつながる大切な役割です。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【契約更新補足】3カ月更新(最長5年 ※正社員雇用制度あり) ※試用期間3カ月は全員、契約社員スタートとなりますが、試用期間後は、正社員登用予定。 双方の合意がある場合のみ、正社員登用させていただきます。 ※有期労働契約の更新基準:契約更新の判断は会社業績、本人の勤務成績、能力等を総合的に検討した上で行う。 [労働契約法に定める通算契約期間が5年を超える有期労働契約の締結の場合] 本契約期間中に会社に対して期間の定めのない労働契約(無期労働契約)の締結の申込みをすることにより、無期労働契約での雇用に転換することができる 【ラス恋について※補足】 2025年には50歳以上の人口が日本の総人口の5割を占め、未婚率の上昇により、新たな出会いへのニーズが高まっています。そんな中、「ラス恋」は登録者数が直近半年間で10倍以上に増加し、新聞各社やNHKの番組などでも特集されるなど大きな注目を集めています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2015年12月 代表者:代表取締役CEO 田中 和希 従業員数:70人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0021 東京都渋谷区 恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング 2F その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 ■世の中を、実験しよう。着想なんて、突拍子もなくていい。常識から外れるくらいで丁度いい。会社ぐるみで、実験する。そんな姿勢を大切にする、ラボのような会社です。 ■遊び心ファースト:事業経営、社会実験、デザイン、人事、総務に至るまで。自分たちがワクワクするか?を判断基準に活動を行います。収益性は後からついてくる。課題があっても工夫すればいい。何より実験する姿勢を大切に、トライ&エラーを繰り返す。 仕事も、プライベートも垣根なく、すべて「遊ぶように」熱中する。だからメンバーも、自然と仲良くやっていけています。 ■より少ない方が、より良い:ソースコードは少ない方がいい。社内ルールも少ない方がいい。前置きの長いメールや、メッセージもいらない。合理的でミニマルな価値観が、固定観念を取り払う。そして、独創的で驚くような成果につながっていくと、私たちは信じています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。Image

企業・求人の特色 ■aisaac inc.では「世の中を、実験しよう」をモットーとし、10サービスを自社で開発・運営しています。 ■強みである高い技術力を活用し、100%自己資本で毎年新規事業を生み出している会社です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上平日のみOK転勤なし経験者歓迎ネイルOK賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

アイザック株式会社

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