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契約社員

株式会社よりそう

【お問い合わせ対応】基本フルリモートなので全国どこからでも応募可能 インバウンドコールスタッフ

時給

1500円

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社よりそう 求人名 【お問い合わせ対応】基本フルリモートなので全国どこからでも応募可能◎ 仕事の内容 お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートしていただきます。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携 僧侶の手配までを一貫してご対応いただきます。単なる御用聞きではなく、お客様の気持ちによりそいながら課題を解決する提案型コールセンター業務です。【具体的には】問い合わせ対応(■お客さまからお問い合わせがあり、お墓の購入に関するご要望・お困りごとをヒアリング■お客さまの要望に合った霊園、お墓のプランをご提案し対応可能な提携石材店を紹介■提携先の石材店へ問い合わせのあったお客様の対応を依頼)等 募集職種 【お問い合わせ対応】基本フルリモートなので全国どこからでも応募可能◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】接客・販売、営業・営業事務などのお仕事経験がある方/PCの基本的知識を有し、操作ができる方 【契約】過去5年の正社員登用は12人です。フルリモートなので業務ハードルを下げるため契約社員にしていますが正社員と評価に差分はありません。【働き方】基本リモート勤務可(遠隔地にお住まいの方を対象/出社要請に対しては対応いただきます)【入社後】業界未経験でも新人研修は1~2か月を想定していますのでご安心ください。■ご入社1ヶ月目:業界知識やトーク練習、システムの使い方など 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ■仕事の内容変更の範囲:当社業務全般■配属はいずれか:よりそうお葬式/よりそうお坊さん便※詳細は備考記載

勤務地

東京都品川区西五反田2-11-17HI五反田ビル4F 株式会社よりそう 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 品川区 西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:基本リモート勤務可(遠隔地にお住まいの方を対象/出社要請に対しては対応いただきます)■変更の範囲:なし 転勤:無

給与

時給:1500円 想定年収 288万円~288万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:時給制 備考:時給¥1,500 基本給¥12,000/日 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(時間連動制(残業時間に応じて支給)) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始4日 その他(有給・慶弔・リフレッシュ・育児) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:【昇給】あり 制度備考:【契約について】期間の定め:有 更新:1年ごとの契約更新 (基準:契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断)通算契約期間の上限なし *初回契約は最長3ヶ月間 ■シフト制勤務 ※出勤/休日はシフト表に基づく ※シフトは1ヶ月ごとに作成(前月25日までに次月分を展開) ▼勤務時間:7:55~22:00の間で実働8時間/休憩1時間のシフト勤務 勤務パターン1:よりそうお葬式担当 例)7:55~17:00、11:00~20:00 勤務パターン2:よりそうお坊さん便担当 例)8:30~17:30、11:30~20:30 【休暇補足】・年次有給休暇(入社半年後、出勤率を満たした場合10日間付与)・慶弔休暇・リフレッシュ休暇(3月1日時点在籍者に3日間付与)・育児休暇(育休後復帰率100%) 【その他/福利厚生】リモート手当 5,000円/月

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ▼よりそうお葬式 ・お問い合わせ内容をもとに、お客様自身も言語化できていない不安や希望を丁寧に深掘りし、最適な葬儀プランをご提案 ・ご成約後は、全国の提携葬儀社への手配・発注を行い、商談をスムーズに引き継ぐまでを一貫して対応 ▼よりそうお坊さん便 ・寺院や僧侶とのご縁がなくお困りのお客様に対し、ご要望(宗派・日程・場所など)を正確に受け止め、提携僧侶の手配から葬儀社との連携までを滞りなく整える ・不安が大きい状況下でも、安心して任せていただける進行管理を行う 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:明確な価格体系のお葬式サービス「よりそうお葬式」を主力に、お坊さん手配サービス「お坊さん便」や、総合ブランド「よりそう」で終活から供養までをカバーしたサービスをワンストップで提供するプラットフォームを展開 設立:2009年03月 代表者:代表取締役 芦沢 雅治 従業員数:130人 平均年齢:34.0歳 資本金:2,995百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒141-0031 東京都品川区 西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F その他備考・企業からのフリーコメント:◆男女比率:男性約60%/女性約40%◆年代別構成比率:20代26%/30代54%/40代20%◆有給取得率:62%◆ 育休取得率/復職率:100% 【お客様からの声】「分からないことが多くて焦っていたけれど、 あなたのおかげで落ち着けた」 「夜中に病院から電話をかけた時、こんな時間に大丈夫なのか不安に思ったが、丁寧に接してもらえて安心した」 「家族みんなで携帯電話を囲みながら、コンシェルジュの方の声を頼りに、故人を大切に想うプランを考えることができた」 【半年以内に入社した社員の声】「皆さん話しやすくて、有難いです!コミュニケーションの取り方などもとても参考になり、お客様へのお話にも活かせています」 「緊張感もありつつも楽しく研修させていただいています。まだできなくて当たり前、何回でも教えるからわからなくなったら聞いてください!と言って頂けるのがとても安心感があります」 「メンターや管理者以外でも気にかけてくださる方や同期がいてとてもありがたいです」 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageお客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートしていただきます。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携Image

企業・求人の特色 ■インターネット×葬儀サービスを提供/提携葬儀社は【900社以上】年間相談件数は【3万件以上】に増加中 ■ForbesJAPAN日本の起業家ランキング【社会貢献賞】受賞■お客様満足度94%

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

5人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社よりそう

【お問い合わせ対応】基本フルリモートなので全国どこからでも応募可能 インバウンドコールスタッフ

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