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正社員

株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン

新宿駅直結【カスタマーサポート】住宅ローン問合せ対応/未経験歓迎 インバウンドコールスタッフ

月給

21万6000円~30万4000円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン 求人名 新宿駅直結【カスタマーサポート】住宅ローン問合せ対応/未経験歓迎 仕事の内容 大手金融機関にて、住宅ローンをご利用中のお客様からの問合せ対応業務をお任せします。契約変更手続きや繰上げ返済など、住宅ローンに関する幅広いお問合せに対応いただきます。【以下詳細】 電話での問合せ受付(受架電)を中心に、マニュアルに沿ったご案内や操作説明、対応可能な内容の一次受付・処理、担当部署への取次ぎ、対応履歴の入力などを行います。 【主な問合せ内容】住所・口座・債権者等の変更手続き、担保関連書類の確認、繰上げ返済手続き、融資実行後の書類確認など。入社後はクライアントのプロパー社員によるOJTで業務を習得いただけます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 新宿駅直結【カスタマーサポート】住宅ローン問合せ対応/未経験歓迎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須経験】■受架電業務の経験■PCを使用した事務作業の経験 【魅力】■大手金融機関での安定した就業環境で、住宅ローンという専門性の高い業務知識を習得できます ■新規部署のため、組織の立ち上げフェーズに携わることができ、やりがいを感じられます ■クライアントのプロパー社員によるOJT研修があり、未経験からでも安心してスタートできる体制が整っています 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 金融事業本部 業務推進部 新宿グループ(当社社員1名+クライアントプロパー社員)

勤務地

東京都渋谷区代々木2丁目1-1 新宿マインズタワー9階 株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 渋谷区 代々木2丁目1-1 新宿マインズタワー9階(大江戸線/京王線のみ駅直結) 最寄駅:JR 山手線 新宿駅、京王電鉄 京王線 新宿駅、JR 山手線 代々木駅 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【就業場所の変更の範囲】■当社および出向(転籍)先の拠点全般 転勤:当面無

給与

月給:21万6000円~30万4000円 想定年収 300万円~425万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥216,000~¥304,000 基本給¥216,000~¥304,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(入社日に応じて別途有給を付与(最大6日))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【制度】 ■財形貯蓄 ■公的資格取得報奨金制度 ■慶弔見舞金 ■育児介護休業制度 ■昇給:年1回 ■リファラル採用手当(採用・紹介の双方) ■通勤手当(原則50,000円/月を上限とする以外は、「早」「楽」のどちらでも選択自由) 【その他休暇】 ■特別休日 (土日祝日 と 年末年始休日 の合計が 125 日を下回った場合) ■慶弔休暇 ■裁判員休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■産前産後休業

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【想定年収について】残業20時間想定での年収を記載しております。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:○不動産取引に関わる契約手続きの各種サービス提供 ○司法書士、税理士等の資格者個人事業主への事業支援サービス 設立:2007年04月 代表者:代表取締役社長 成宮 正一郎 従業員数:276人 平均年齢:40.0歳 資本金:676百万円 株式公開:スタンダード市場 本社所在地:〒100-0004 東京都千代田区 大手町2-2-1 新大手町ビル4階 本社以外の事業所:オペレーションセンター(横浜市西区) その他、23区内にある業務受託機関内 関連会社:株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン信託、株式会社中央グループ 株式会社サムポローニア その他備考・企業からのフリーコメント:【エスクローサービスとは】 ■取引の際に第三者が仲介することで、取引の安全性を担保するサービスです。米国では不動産取引の際に第三者=エスクロー・エージェントが仲介するモデルが一般的です。 ■当社では日本の不動産取引の実態に合わせて事務の効率化および、安全性・合理性・利便性を高める「日本版エスクロー」を展開。 ■日本では法律・慣例に則り、不動産取引は不動産事業者が建設事業者、金融機関、専門家(司法書士等)との分業体制で行われます。分業による煩雑な契約事務が必要な一方で、今後はインターネット等を利用した遠隔・非対面取引の増加が見込まれており、コンプライアンス強化等、不動産取引における業務負担は更に増加する見込みです。 ■不動産取引のおける業務量とリスクの増加に対し、当社では不動産取引の際に発生する業務を一貫して受託する独自のワンパッケージサービスを展開。他にない事業展開で成長を続けています。 決算情報: 決算期2023/02 売上高3,710百万円 経常利益245百万円 決算期2024/02 売上高4,138百万円 経常利益457百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image大手金融機関にて、住宅ローンをご利用中のお客様からの問合せ対応業務をお任せします。契約変更手続きや繰上げ返済など、住宅ローンに関する幅広いお問合せに対応いただきます。【以下詳細】Image

企業・求人の特色 【東証上場】当社は金融機関や不動産事業者における、不動産取引の事務手続きをサポートしている会社です 【年休125日】不動産取引事務をワンストップ化し、効率性・安全性・利便性を高めるサービスを支える仕事です。

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内未経験者歓迎研修あり賞与あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン

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