【社内SE】ヘルプデスクシステム開発/上流工程から携われる/テレワーク〇/ web/オープンSE

企業名 エヌアイシー・ネットシステム株式会社 求人名 【社内SE】ヘルプデスクシステム開発/上流工程から携われる/テレワーク〇/ 仕事の内容 社内ヘルプデスク業務効率化のため、AI・ナレッジ活用によるお問い合わせ自動応答機能を、要件定義から開発・導入・改善まで一貫して推進していただきます。裁量をもってプロジェクトに参画していただけます。 電話・メールの問合せをフォーム集約し、適切な担当への振分けや、過去ナレッジ活用による半自動回答までを管理する新システム(開発期間3～4年想定)の要件定義・開発に従事いただきます。Freshservice等のSaaSをベースに、ノーコード・ローコード開発(一部JavaScript/Python等も使用)が中心です。リリース後は運用保守・機能追加に加え、社内業務全体の改善・システム化を推進し、より働きやすい環境づくりに取り組みます。 募集職種 【社内SE】ヘルプデスクシステム開発/上流工程から携われる/テレワーク〇/

必要な経験・能力等 【必須】 ■SaaSを利用して開発を行った経験がある方 ■プログラミング経験（言語は問いません）のある方 【尚可】 ■今までIT業界で企画・設計を実施したことがある方 ■開発のご経験を活かして、初期段階のプロジェクトに参加したい方、企画・計画等上流工程にもご興味がある方 ■JavaScript、Node.jsなどのWeb開発経験をお持ちの方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 サービスプラットフォーム部 開発対応メンバー８名（20代後半～40代）

東京都中央区明石町8番1号　聖路加タワー14階 エヌアイシー・ネットシステム株式会社 予定勤務地 東京都中央区、東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 明石町8番1号 聖路加タワー14階（2024年4月に本社を上記に移転） 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 築地駅 徒歩7分、東京メトロ 有楽町線 新富町駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名：オペレーションセンター 所在地：東京都 中央区 明石町６－４ ニチレイ明石町ビル２階（本社より徒歩5分） 最寄駅：東京メトロ 有楽町線 新富町駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：テレワーク出社のハイブリッド形式 （週１、２回出社の予定） 転勤：無

月給：26万6310円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：★直近正社員登用率100％★ 入社半年後正社員登用を行います ■月給￥266,310～(基本給￥172,830 手当￥93,480～を含む/月)) ■賞与(昨年度実績 4.4か月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：【月残業20H程度】※36協定を準拠し、従業員の労働環境を整えています。

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他（会社記念日で休日） 有給休暇：有（10～40日）（年間最大20日付与。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：健康保険組合は首都圏デジタル産業健康保険組合 制度備考：【資格支援制度】 ■資格受験費用の全額補助：業務関連資格の受験費用を会社が負担。 ■研修費用の負担：業務関連の外部研修参加可能。原則、研修費用を負担。 上長との相談により、 業務時間内での研修受講が可能。 ■資格取得お祝い金：業務関連資格(対象資格)に合格した際、お祝い金を支給 ■ベーススキルアップ研修：基礎スキル向上のための研修を実施。会社指定資格リストの中から、自身の興味があるものはすべて会社の支援で挑戦可能。（約年２回実施） 【入社後に身に付けられる業務経験やスキル、公的（ベンダー）資格】 ■情報処理技術者試験：ITサービスマネージャ、プロジェクトマネージャ ■ITIL：エキスパート、スペシャリスト ■サービス品質マネジメント、ISO/IEC 20000 ■LPIC、AWS/GCＰ系資格等

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【描けるキャリアプラン】 今回のプロジェクト終了後は、定期的なメンテナンスや性能・品質の改善、新規機能の追加を継続的に実施していきます。さらに、今回のプロジェクトにとどまらず、社内の業務全体における改善余地を見つけ出し、必要に応じてシステム化や移行を推進することで、開発の立場からより働きやすい業務環境の構築を支えていただきます。 【働き方】 テレワーク出社のハイブリッド形式 （週１、２回出社の予定） 従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：当社拠点全般または自宅 有期労働契約の更新基準：契約更新は会社の経営状況により判断 更新回数上限 なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：NI+Cグループのバリューチェーンの一翼を担う会社として、サーバーシステム、ネットワーク、セキュリティ、データセンター運営等のインフラ（基盤）設計・構築・運用のトータルITサービスマネジメントを提供しています。 設立：2000年04月 代表者：代表取締役社長 秋山 粹史 従業員数：138人 平均年齢：41.6歳 資本金：20百万円 株式公開：非公開 主な株主：NTTインテグレーション株式会社 100.0％ (資本40億円 NTT65％IBM35％出資） 本社所在地：〒104-0044 東京都中央区 明石町８番１号 聖路加タワー１５階 本社以外の事業所：〒104-0044 東京都中央区明石町6番4号 ニチレイ明石町ビル2階 関連会社：NTTインテグレーション株式会社、NTT株式会社、日本アイ・ビー・エム株式会社、エヌアイシー・ソフト株式会社、エヌアイシー・パートナーズ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：■■当社について■■ 2000年 NTTとIBM社により設立されたNTTインテグレーション株式会社(NI+C）の100%子会社として誕生したエヌアイシー・ネットシステムは、NTTのネットワーク技術・ノウハウと、IBMのハードウェアおよびIT技術・ノウハウを継承し、安全・安心なICT環境を作り、守ることを使命に、様々なサービスを提供しています。また、当社はいち早くITIL(R)に準拠したサービス運用保守・監視業務を行ってきました。2008年3月には、ITIL(R)をベースに制定されたITサービスマネジメントの国際規格「ISO20000」もいち早く取得。世界が認める品質の高いシステム運用を実現しています。社員の半数以上がITIL(R)の公認■であるITIL(R)Foundationを所有しており、"ITIL(R)のプロ"が運用していることが当社の大きな特徴です。IBM研修・シスコ研修等などのベンダー研修、社内研修のほか、ITIL(R)の研修を実施しています。 ■■当社の社風■■ 様々な意見が飛び交うフラットな社風です。上司や先輩に対して気兼ねなく質問や相談できる環境があります。 決算情報： 決算期2023/03 売上高3,735百万円 決算期2024/03 売上高3,939百万円 決算期2025/03（今期予測） 売上高3,935百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎研修あり退職金あり在宅OK完全週休2日制交通費支給土日祝休み

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

1人