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正社員

株式会社TMJ

【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV(職種・地域限定正社員) コールセンター管理/運営

月給

31万円~35万円

勤務地

神奈川県横浜市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TMJ 求人名 【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV(職種・地域限定正社員) 仕事の内容 TMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。 ※変更の範囲:会社の定める業務 <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事> ■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ■業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV(職種・地域限定正社員)

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方(ビジネスでの英語利用経験不問・TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)等の取得有無不問) ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験(あるいは同様のご経験をお持ちの方) ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーC棟 株式会社TMJ 予定勤務地 神奈川県横浜市西区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:神奈川県 横浜市西区 みなとみらいクイーンズタワーC棟(「みなとみらい」駅 直結) 最寄駅:横浜高速鉄道 みなとみらい線 みなとみらい駅、横浜市営地下鉄 ブルーライン 桜木町駅 徒歩9分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※変更の範囲:転居を伴わない範囲で変更あり 転勤:無

給与

月給:31万円~35万円 想定年収 449万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥310,000~¥350,000 基本給¥310,000~¥350,000を含む/月 ■賞与実績:評価業績連動賞与(6月) ※想定年収は残業手当20時間/月を含む 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:127日 (内訳) 完全週休二日制 夏季3日 年末年始4日 その他() 有給休暇:有(10~22日)(※入社後14日経過後に付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:定期健康診断/表彰制度/育児休暇(取得・復職実績あり)/財形貯蓄 制度備考:【退職金】退職餞別金制度:基準あり 【教育・研修】 ■英会話無料オンラインレッスン:英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。 ■業務研修:ご入社後、2025年9月のコンタクトセンター運営開始に向けて、約3か月間の間は業務研修受講・窓口の立ち上げ準備を行っていただきます。 TMJのノウハウを身に着けられる社内研修もございます。 【TMJの人材育成】 ■入社時研修:BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ■TMJユニバーシティ:社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間】シフト勤務(実働8時間・休憩1時間) ■曜日:月~土日祝の中で週5日 ※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整 ■時間 7:45~20:15の中で実働8時間(休憩60分) <シフト>7:45-16:45 / 11:15-20:15 【職種・地域限定正社員制度】職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 設立:1992年04月 代表者:代表取締役社長 丸山 英毅 従業員数:2,610人 平均年齢:40.3歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:セコム株式会社 100.0% 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 本社以外の事業所:東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ) 関連会社:■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc. その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について~セコムグループの一員です~》 ■コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開。クライアントの事業を理解し、日々の業務の分析や改善提案を行う事で、業務の効率化や事業成長に貢献しています。 ■全国各地にセンター拠点・事業拠点を設置。クライアントのニーズに合った最適なオペレーション拠点を提案しています。 また上海やマニラにも拠点を設置し、現地企業/日系企業の事業成功や、クライアントの競争力強化などに貢献しています。 ◎セコムグループの各福利厚生機関に加入しており、育児介護支援制度などを利用できます。また進研ゼミ割引制度も受けられます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageTMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。 ※変更の範囲:会社の定める業務Image

企業・求人の特色 ■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土です◎

仕事の特徴

    年間休日120日以上転勤なし経験不問英語経験者歓迎研修あり退職金あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査1回) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社TMJ

【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV(職種・地域限定正社員) コールセンター管理/運営

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