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正社員

トランスコスモス株式会社

【長崎/ヘルプデスク(SV/LD候補)】Web面可/東証プライム上場/販売接客経験歓迎 保守/運用/サポートエンジニア

月給

24万円以上

勤務地

長崎県長崎市

仕事概要

仕事内容

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【長崎/ヘルプデスク(SV/LD候補)】Web面可/東証プライム上場/販売接客経験歓迎 仕事の内容 ■2024.10月に長崎スタジアムシティ新センターが設立されました。 大手スポーツショップのヘルプデスク職にてオープニング事業所の立ち上げに伴い、SVおよびリーダー候補者を募集します。 【具体的には】■POSおよびPOS周辺機器や操作に関する問い合わせ<一次受け>■タブレット、PC、スマートフォン(Android)の操作/障害に関する問い合わせ対応■他部署宛のお問合せのエスカレーション対応■ベンダーへの機器修理依頼情報の件数確認の連絡(定型作業)★電話対応がメイン。店舗の従業員の方からの問い合わせ対応です。一次受けのため広く浅い業務範囲のためクレームはほぼなく、エスカレ範囲が明確です。 募集職種 【長崎/ヘルプデスク(SV/LD候補)】Web面可/東証プライム上場/販売接客経験歓迎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コンビニでの接客やレジPOS操作経験 ※POSレジの操作経験があれば異業界でもOKです 【歓迎】■何らかの顧客折衝経験 【★入社後の働き方について】 *業務を覚えていただくために、1~2ヵ月札幌センターへ出張がございます(自己負担なし) *参考:対応件数40件/1日 平均処理時間15分 4名体制の想定 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 BPOセンター長崎スタジアムシティ ※2024年10月に新たに設立されました

勤務地

長崎県長崎市幸町86-29階 トランスコスモス株式会社 予定勤務地 長崎県長崎市 勤務地 勤務地① 事業所名:長崎スタジアムシティ 所在地:長崎県 長崎市 幸町86-2 9階 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:(変更の範囲)当社拠点全般 転勤:無

給与

月給:24万円以上 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給\240,000~ 基本給\240,000~を含む/月 ■賞与:年2回(7月、12月)■昇給:年1回(4月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:50(1日あたり所定労働時間07時間50分) 休憩:60分 残業:有 備考:平均残業時間:10~15H/月

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 その他(シフト制/希望休は調整可能) 有給休暇:有(10~20日)(半日有給休暇制度あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金(401K)、資格取得奨励手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、直営保養所 など 制度備考:■昇給年1回(4月)■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績2回) ■交通費支給(月5万円まで。規定有り)■社会保険完備 ■時間外手当(1分単位で全額支給)■社員持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■積立貯蓄制度 ■退職金制度(確定拠出年金導入)■保養所 ■各種社販・社割■資格奨励金制度■社内研修(研修プログラム400講座以上) ■慶弔見舞金制度■短時間勤務制度(条件あり) ■延長育児短時間勤務制度(子が小学校6学年修了に達するまで所定労働時間を短縮できる) ■くるみん認定(次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」に認定) ■えるぼし認定(厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する優良な企業に認定) ■オフィス内分煙(ビル内に喫煙スペースあり)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ・従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業 設立:1985年06月 代表者:代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 従業員数:71,416人 平均年齢:37.4歳 資本金:29,065百万円 株式公開:プライム市場 主な株主:公益財団法人トランスコスモス財団 13.8% 奥田 昌孝 13.1% 本社所在地:〒170-6016 東京都豊島区 東池袋3-1-1 東池袋サンシャイン60 16F 本社以外の事業所:本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社の特徴】◆安定した経営基盤:プライム市場上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。 ◆大手企業との強い信頼関係:各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援。支援官公庁や大学などからも信頼を獲得。今回の部門では130社のお客様とお取引があり、多くが大企業に分類されるお客様です。 ◆働く環境:ワークライフバランス重視の風土で育休暇取得者も多数おり、女性活躍支援やダイバーシティも積極的に推進中です。 【充実の福利厚生・制度】 ●福利厚生:通勤手当、住宅手当、資格取得奨励、保養所、社員持株会制度、財形貯蓄制度、結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害、見舞金 ●働き方支援:産休・育休制度、介護休暇制度、時短勤務制度 ●教育・研修:スキルアップ研修、キャリアアップ研修 など 【データ】単体:12,266名/グループ:63,675名(国内:42,905名、海外:20,770名)//売上 336,405百万円(2021年03月期)//産休実績166名(令和2年実績)//グループ企業を含めたサービ拠点数:国内64拠点、海外29の国と地域・102拠点※2021年4月現在 決算情報: 決算期2024/03 売上高362,201百万円 経常利益13,782百万円 決算期2025/03 売上高375,849百万円 経常利益15,683百万円 ※決済単位:連結

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Image■2024.10月に長崎スタジアムシティ新センターが設立されました。 大手スポーツショップのヘルプデスク職にてオープニング事業所の立ち上げに伴い、SVおよびリーダー候補者を募集します。Image

企業・求人の特色 【最新のオフィスで働きたい方】プライム市場上場/残業月20h/産休・育休 事例多数 ◆アウトソーシング事業/マーケティングリサーチ/デジタルマーケティング/BtoC事業/EC事業/海外事業など多角的に事業経営を行っています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし住宅手当あり時短勤務あり経験者歓迎退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給社割あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(有 (適性検査)) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

トランスコスモス株式会社

【長崎/ヘルプデスク(SV/LD候補)】Web面可/東証プライム上場/販売接客経験歓迎 保守/運用/サポートエンジニア

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