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正社員

TDCX Japan株式会社

横浜 5/13入社 Airbnbのコールセンターオペレーター/26万円以上 インバウンドコールスタッフ

月給

26万円以上

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

仕事概要

仕事内容

企業名 TDCX Japan株式会社 求人名 横浜★5/13入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/26万円以上◎ 仕事の内容 ■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージ等でのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様のサポート力をさらに磨きたい方におすすめです。 家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から寄せられるさまざまな問い合わせ内容をヒアリングし、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。 ◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認 ◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ◆ホスト様からの掲載物件の相談対応など 募集職種 横浜★5/13入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/26万円以上◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■複数のシステムを同時に使いこなせるPCスキル ■電話でお客様とのコミュニケーションが図れる方 【歓迎】■コールセンター経験者■人とかかわる仕事の経験 ■国内外問わず旅行が好きな方 【研修】入社後は数週間の導入研修を予定しています。当社の理念やビジネスモデル、Airbnbの仕組みを座学でインプット、その後はOJTを実施します。システムの使い方や対応マナーの研修により、不安なく電話に出ることができます。◎各問い合わせへの回答マニュアルはシステム上で確認できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ゆくゆくはリーダー職・管理職などキャリアアップも可能です◎

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F TDCX Japan株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市神奈川区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:神奈川県 横浜市神奈川区 金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F(横浜駅から徒歩5分/遊歩道で直結) 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:26万円以上 想定年収 312万円~354万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥260,000~ 基本給¥260,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(土日含むシフト制) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:慶弔休暇/産後休暇・育児休暇/介護休暇 制度備考:■副業…要申請 ■服装自由(カジュアル規定あり) ■昇給制度有り ■有給取得率高め ■社内イベントあり ■髪色・ネイル自由 ■フリードリンク完備 ■休憩スペース完備 ■業務の変更範囲:当社の定める業務全般 ■就業場所の変更範囲:当社の定める拠点全般 【休日について】完全週休二日制、カレンダー通りの土日祝日分はシフトで調整します 【年間休日】120日

試用期間

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■シフト制(8:00~21:00の中で実働8時間/日) ■入社日:2026年5月13日 【給与について】 *毎月の成績に応じたインセンティブあり 月給¥260,000~ +インセンティブ+残業代で30万円以上も可能です! 【毎月のインセンティブとは】 *勤怠、シフト順守、目標達成率で毎月ご自身のがんばりが実績に基づいて評価され月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 【キャリアアップについて】 ※将来的には、トレーナーやチームリーダー、品質管理など更なるキャリアアップを目指すことも可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:主に金融、IT、テクノロジー、Eコマース、航空、ラグジュアリー、ホスピタリティなどの領域でサービスを提供しており、高い売上成長の実現、コールセンターの業績改善、利益を生むカスタマーサービスを得意分野としております。 設立:2016年11月 代表者:代表取締役 ローラン・ジュニーク 従業員数:589人 平均年齢:30.0歳 資本金:52百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区 金港町1-7 ダイアビル 本社以外の事業所:アジアを中心に13拠点のコンタクトセンター(シンガポール、タイ、マレーシア、香港、フィリピン、スペイン、中国、韓国、コロンビア、ルーマニア、インド) 関連会社:・TDCX(従業員18,000名) その他備考・企業からのフリーコメント:【TDCX Japan株式会社について】 TDCX(旧Teledirect)グループは、アジアやヨーロッパを中心に、世界12拠点に展開。IT、航空、自動車、アパレルなどを中心に幅広い業界の企業と取引を続けてきました。BPO事業においてはスタッフの質の高い対応が評価され、大手グローバル企業(IT、空港、ラグジャリーブランド、外資メーカーなど)からの信頼が厚く、様々な有名企業との取引があります。 【組織風土】 どの拠点でも社風は明るくてフラットな組織です。社員の自主性を重んじ、キャリア形成も社員の希望が実現できる仕組みを導入しています。コールセンターのカスタマーサポート業務から海外拠点への異動やコーポレート部門への異動なども手挙げ制となっており、柔軟なキャリア形成が可能となっています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージ等でのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様のサポート力をさらに磨きたい方におすすめです。Image

企業・求人の特色 ■5月13日入社※入社日調整不可/旅行業界の盛り上がりで増員募集、旅行サポート経験者歓迎、未経験歓迎■世界大手民泊宿泊サイト『Airbnb』のコミュニティサポート!

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:12名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

12人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

TDCX Japan株式会社

横浜 5/13入社 Airbnbのコールセンターオペレーター/26万円以上 インバウンドコールスタッフ

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