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契約社員

ネットマーブルジャパン株式会社

【ゲーム運営サポート】世界的ヒット作に携わり、キャリアアップ/シフト制 その他クリエイティブ/デザイン職

年俸

360万円~460万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 ネットマーブルジャパン株式会社 求人名 【ゲーム運営サポート】世界的ヒット作に携わり、キャリアアップ/シフト制 仕事の内容 『二ノ国:Cross Worlds(ニノクロ)』『俺だけレベルアップな件:ARISE OVERDRIVE』『七つの大罪』等の世界的ヒット作を展開する当社にて、ユーザーサポート及びゲーム品質向上に向けた改善提案を担当します 【具体的には】 ■担当ゲームタイトルのメール問い合わせ対応(電話対応なし) ■ユーザーの声を収集・分析し開発側へフィードバック ■運営改善や品質向上に向けた企画書の作成・提案 ■各種レポート作成や不具合検証などの運営業務全般 ※タイトル毎の担当制でチーム連携も円滑です 募集職種 【ゲーム運営サポート】世界的ヒット作に携わり、キャリアアップ/シフト制

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ゲーム業界に対する熱意 ■テキスト(メール・チャット)での顧客折衝経験 エンタメやアプリ等のCS経験者は優遇。企画書作成など能動的な業務に挑戦したい方を歓迎します。 【魅力】『ネットマーブル』は世界的なモバイルゲームパブリッシャーです。圧倒的な開発力を背景に、高品質なRPG等を次々と世に送り出しています。日本支社では、日本のユーザー文化に合わせたきめ細やかな運営を重視。あなたのCS経験が、ファンとの信頼関係構築の鍵となります。 ユーザーの声を起点に、有名タイトルのゲーム製作・改善の提案企画を行うことができます! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 短大 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 15名(部長1名含む)男性9名、女性6名 ★わからないことはチーム間で相互に相談し、解決できるように一緒に考えてるメンバーです。

勤務地

東京都港区新橋5-1-9銀泉新橋第2ビル7階 ネットマーブルジャパン株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 新橋5-1-9 銀泉新橋第2ビル7階(各線新橋駅(烏森口)より徒歩8分) 最寄駅:都営地下鉄 都営三田線 内幸町駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営三田線 御成門駅 徒歩6分、JR 山手線 新橋駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:現在は「出社週3回、在宅週2回」のハイブリット勤務。 ■変更の範囲 当社の定める場所 転勤:無

給与

年俸:360万円~460万円 想定年収 360万円~460万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥3,600,000~¥4,600,000 基本給¥300,000~¥383,333を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:12:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始5日 その他() 有給休暇:(入社直後最大15日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:365日土日祝日含めたシフト制、通勤費支給(上限3万円)、社会保険完備、自己開発支援 制度備考:・慶弔見舞金 ・育児休暇(男女共に実績あり) ・フレックス勤務制度 ・住宅支援(※社内規定による) ・自己啓発支援(業務に関連するセミナーやイベントへの参加費用、ゲーム関連書籍やコンテンツの購入支援) ・長期勤続表彰制度 ・採用紹介サポート(リファラル) ・リフレッシュスペース完備 ・懇親会支援 ・有給休暇は入社直後に最大15日付与(※入社月により異なります。有給消化しやすい社風です) ・残業時間を徹底管理(無駄な残業が発生しない環境) ※原則的に上記の「働き方」となります。相談が必要な場合は、別途ご相談ください。 【オフィスの雰囲気】 https://recruit.netmarble.co.jp/style/ 【評価制度】 成果と力量を基盤にした成果主義の人事制度を実施。上司だけではなく同僚・部下等からの360度評価です。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【想定年収補足】内部規定に則った形で、現在のご年収・スキル・ご経験から上記の範囲内にて総合的に判断し決定します。 【キャリアステップ】 ゆくゆくは、カスタマーサポート担当だけではなく、以下のような上流業務もお任せしたいポジションです。 ■カスタマーサポートに関わる方針の検討、改善案の企画立案、運用フローの構築及び調整 ■担当タイトルのリーダーとして、チームの運用や調整、所属メンバーのフォロー ※変更の範囲:当社の定める業務 【雇用形態補足】人事評価を経て正社員に挑戦できることもできます。 期間の定め:有 更新:有 契約期間満了時に契約更新の可否は実績・業務態度等の人事評価により行われます。 通算契約期間は5年を上限とする。 手当】GW、年末年始休暇に出勤した場合は特別手当有 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■モバイル・オンラインゲームの企画・運営・配信 設立:2001年08月 代表者:代表取締役 金 度亨 従業員数:61人 平均年齢:33.0歳 資本金:357百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-0004 東京都港区 新橋5-1-9 銀泉新橋第2ビル7階 関連会社:■ネットマーブルゲームズ ■ネットマーブルUS ■ネットマーブルTurkey ■ネットマーブルChina ■ネットマーブルIndonesia 他 その他備考・企業からのフリーコメント:【ここで働く魅力】ネットマーブル(Netmarble Corp.、本社:韓国)は、日本を含むグローバル市場でゲームサービスを展開する企業であり、data.ai社が表彰する「Top Publisher Award」において、9年連続でTOP10にランクインしているゲームパブリッシャーです。その日本法人がネットマーブルジャパンです。代表的なタイトルとしては、『七つの大罪 ~光と闇の交戦(ひかりとやみのグランドクロス)~』や『俺だけレベルアップな件:ARISE』、『二ノ国:Cross Worlds』などがあり、アプリゲームに留まらず、PCなどクロスプラットフォームでサービスを展開しています。さらに、今後リリース予定のオープンワールドRPG『七つの大罪 Origin』、『Game of Thrones: Kingsroad』、『シャングリラ・フロンティア~七つの最強種~』など、大型タイトルの展開も計画されています。 【マッチする方】・コミュニケーションやチームワークを大切にした業務ができるかた・粘り強く、諦めずに挑戦できる、チャレンジ精神のあるかた・ご自身の体調管理に自信があるかた・サービス品質の向上や改善を常に考え、アクションを起こすことができるかた・ゲームに対する情熱があるかた・マルチタスク対応が得意なかた 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image『二ノ国:Cross Worlds(ニノクロ)』『俺だけレベルアップな件:ARISE OVERDRIVE』『七つの大罪』等の世界的ヒット作を展開する当社にて、ユーザーサポート及びゲーム品質向上に向けた改善提案を担当しますImage

企業・求人の特色 ◆革新的なゲームで挑戦しグローバルNo.1企業を目指す!世界TOPクラスのスマホゲーム会社・新規タイトル多数 ◆グローバルIPと最先端技術で、没入型モバイルゲームを届けるエンタメ企業 ◆代表作:『リネージュ2』『七つの大罪』

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ネットマーブルジャパン株式会社

【ゲーム運営サポート】世界的ヒット作に携わり、キャリアアップ/シフト制 その他クリエイティブ/デザイン職

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