RECRUIT AGENT
転職・求人トップ/東京都/東京23区/中央区/【残業5h・年休122日】「最初の相談相手」として安心を届けるCS職 業界不問 その他カスタマーサクセス

正社員

JFX株式会社

【残業5h・年休122日】「最初の相談相手」として安心を届けるCS職 業界不問 その他カスタマーサクセス

月給

21万円~30万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 JFX株式会社 求人名 【残業5h・年休122日】「最初の相談相手」として安心を届けるCS職◎業界不問 仕事の内容 当社は「オリコン顧客満足度ランキングFX総合第1位獲得」の「MATRIX TRADER」を提供するFX専業会社です。お客様の操作や手続きの不安を解消し長期的な信頼関係を築くカスタマーサクセス職をお任せいたします。 【主な業務内容】■FX取引ツール「MATRIX TRADER」利用者からの電話・メール対応(操作方法、入出金・口座開設手続き、ログイントラブル等) ■お客様の声をもとにしたFAQ・マニュアルの更新(毎月のツールアップデートに対応)■システム部門へのお客様フィードバックの共有、改善提案【業務比率】電話対応40%/事務・マニュアル更新40%/メール対応20% 募集職種 【残業5h・年休122日】「最初の相談相手」として安心を届けるCS職◎業界不問

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須要件】顧客接点経験(接客・販売含む)3年以上★業界不問★ ■電話、メールでの顧客対応経験 ■PCスキル(タイピング、Excel基本操作) ※社員の前職は、営業/アパレル/医療事務/幼稚園教諭など。未経験からスタートしている社員が9割 【歓迎要件】■金融業界(証券・保険・FX等)での業務経験■BtoC営業、または複数ステークホルダーとの調整経験 ※金融業界未経験可(数字・お金の話に抵抗がないこと) ※金融先物取引業務外務員資格:入社後取得可(受験費用会社負担) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 【CSチーム】6名 男女比1:1 30代前後~40代前半が中心

勤務地

東京都中央区新富1丁目12番7号(新富HJビル3F) JFX株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 新富1丁目12番7号(新富HJビル3F) 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 八丁堀駅 徒歩3分、東京メトロ 有楽町線 新富町駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営浅草線 宝町駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※入社後1ヶ月間、大阪研修があります。(親会社のヒロセ通商での研修となります。※費用会社負担) 転勤:無

給与

月給:21万円~30万円 想定年収 370万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥210,000~¥300,000 基本給¥210,000~¥300,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:30~17:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 その他(特別休暇有(GW6日/夏期6日/年末年始6日)) 有給休暇:有(10~40日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:役職手当(係長:30,000円/月 課長:50,000円/月) 制度備考:■社員旅行■慶弔休暇■GW休暇■産休・育休(取得・復職実績 有)■健康保険 ■厚生年金■雇用保険■労災保険 【ポジションの特色】 腰を据えてじっくり成長できる環境で顧客折衝経験を「売上」ではなく「顧客の安心」を成果にできるキャリアです ■《残業月5時間・年間休日122日以上》プライベートと両立しながら無理なく働ける ■《売上ノルマなし》数字に追われずお客様の「安心」に向き合える ■《年2回の人事考課》日々の努力・改善提案がきちんと昇給・賞与に反映される評価制度 ■《中途9割・定着率◎》落ち着いた雰囲気で長期就業を実現している先輩多数

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。入社後1ヶ月大阪研修となります(親会社のヒロセ通商での研修となります。※費用会社負担) ※その他、給与等に変更はありません。

採用企業・紹介会社情報

備考 【賞与】年2回【昇給】年1回 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:金融商品取引業(外国為替証拠金取引) 設立:2005年07月 代表者:代表取締役 小林 芳彦 従業員数:19人 平均年齢:35.0歳 資本金:498百万円 株式公開:非公開 主な株主:ヒロセ通商株式会社 外資比率:0.0% 本社所在地:〒104-0041 東京都中央区 新富1-12-7 本社以外の事業所:無 関連会社:■ヒロセ通商株式会社(親会社:2016年3月 JASDAQ上場)■HIROSE TRADING HK LIMITED(当社子会社)■HIROSE FINANCIAL UK.LID(親会社の子会社)その他3会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【働きやすさ×努力が報われる環境が魅力】 残業月5時間・年間休日122日以上と無理なく働ける環境で、定時退社が当たり前の文化です。年2回の人事考課では、日々の改善提案やチームへの貢献など「見えない頑張り」もしっかり評価され、昇給・賞与に反映されます。ノルマに追われず、研修・OJTも充実しているため、焦らず着実に成長できる職場です。 【やりがい×広がるキャリアパスも魅力】 お客様から「安心して取引を続けられるようになりました」と感謝の声をいただけること、自分が拾った声がシステム改善として形になることが、この仕事のやりがいです。キャリアパスはCSスペシャリスト、チームリーダー・マネージャー(目安3~5年)、企画・システム部門への異動など多彩。「数字に追われる毎日から卒業したい」「安定した環境で長くキャリアを築きたい」という方にピッタリのポジションです。 決算情報: 決算期2024/03 売上高1,280百万円 経常利益581百万円 決算期2025/03 売上高1,357百万円 経常利益556百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image当社は「オリコン顧客満足度ランキングFX総合第1位獲得」の「MATRIX TRADER」を提供するFX専業会社です。お客様の操作や手続きの不安を解消し長期的な信頼関係を築くカスタマーサクセス職をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 【オリコン顧客満足度ランキングFX総合第1位を2年連続獲得】 ■「売上」ではなく「顧客の安心」を成果にできるキャリア

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上中途入社50%以上月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎時短勤務あり研修あり退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内服装自由ノルマなし食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

JFX株式会社

【残業5h・年休122日】「最初の相談相手」として安心を届けるCS職 業界不問 その他カスタマーサクセス

あなたにおすすめの求人