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正社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

235_東京コンタクトセンター_PM候補 ※SV採用/大手パーソルグループ その他コーポレートスタッフ

月給

26万円~35万6000円

勤務地

東京都江東区

仕事概要

仕事内容

企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 235_東京コンタクトセンター_PM候補 ※SV採用/大手パーソルグループ 仕事の内容 東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げを行います。 【業務内容】■プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成)■クライアントへの業務報告(日報・月報の作成) ■要員管理(業務指導、残業管理)■課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等■業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等■新規案件の提案、商談への参加等■新規業務の立上・構築等■管理者/管理者候補の育成等■予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 募集職種 235_東京コンタクトセンター_PM候補 ※SV採用/大手パーソルグループ

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある■顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある 【歓迎要件】■予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ■コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験■コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ビジネストランスフォーメーション事業本部 コンタクトセンター統括部東京コンタクトセンター部

勤務地

東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名:豊洲本店 所在地:東京都 江東区 豊洲3-2-20豊洲フロント7F(豊洲駅直結) 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 豊洲駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:26万円~35万6000円 想定年収 448万円~618万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥260,000~ 基本給¥260,000~¥356,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(人事評価制度に基づき決定) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(継続勤続年数に応じて最大20日間付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:健康保険組合/団体長期障害所得補償保険全員介入/法人向け福利厚生クラブ会員/資格インセンティブ 制度備考:【教育制度/資格制度】 ・キャリアデザインの機会を提供することを目的とした公募型研修「Smyle」 ・日常と離れた経験を通じてキャリアの軸や価値観を深堀する公募型研修@(アット) ・資格取得インセンティブ(300以上の資格を対象、難易度に応じた取得時のインセンティブ+取得費用のサポート) など ■昇給・降給:上位レイヤー(G4、M1以上)は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定 ■フレックス:有 ・マンスリーフレックス制度を導入 ・コアタイムはプロジェクトにより異なります ■確定拠出年金制度/定年:60歳 ■選考フロー:書類選考→一次面接(マネジャー)→二次面接(部門責任者 )→内定 ※二次面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けて頂きます。 ※選考回数、来社回数、面接官は状況に応じて変更となる場合があります。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※上記想定年収は地域手当(首都圏エリア:30,000円/月)を含んだ金額となっております。 ■業務内容の変更範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種) ■就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 設立:1977年09月 代表者:代表取締役社長 市村 和幸 従業員数:17,947人 平均年齢:37.5歳 資本金:310百万円 株式公開:非公開 主な株主:パーソルホールディングス株式会社 100.0% 本社所在地:〒108-0023 東京都港区 芝浦3ー4ー1 グランパークタワー33F 本社以外の事業所:国内35拠点 東京・神奈川・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎 関連会社:パーソルテンプスタッフ株式会社、パーソルクロステクノロジー株式会社、パーソルキャリア株式会社 他 その他備考・企業からのフリーコメント:【東京コンタクトセンターSVの魅力】 ■1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます■クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます■AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます■社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 【当社について】当社が属するBPO事業は、全国の顧客拠点や自社センターで業務を展開しており、その基盤を支える社内インフラは、単なるIT支援に留まらず、サービス提供の根幹を担う戦略的基盤です。セキュアかつ高可用性なネットワーク設計、柔軟なマルチクラウド環境の整備、RPAやAI-Agentを活用した業務自動化基盤の構築など、最先端の技術を取り入れたインフラ環境を構築しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げを行います。Image

企業・求人の特色 【人×プロセスデザイン×テクノロジ―】で、はたらき方・ビジネスプロセスに変革を起こす。 当社は、日本の労働人口減少という社会課題に対して、「生産性向上プロフェッショナル」として貢献してゆく企業です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり経験者歓迎在宅OK賞与あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

235_東京コンタクトセンター_PM候補 ※SV採用/大手パーソルグループ その他コーポレートスタッフ

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