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転職・求人トップ/東京都/東京23区/渋谷区/【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 コールセンター管理/運営

正社員

2nd Community株式会社

【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 コールセンター管理/運営

月給

50万円以上

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 2nd Community株式会社 求人名 【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 仕事の内容 音楽・ダンス教室など会員数1万1000名を支える3つの部門の統括責任者として、シフト管理やIVR導入などの基本的なコールセンター運営から、新業態展開に向けた遠隔サポートシステムの構築まで幅広くお任せします。 【具体的には】会員サポート・講師サポート・テレマーケティングの3部門を統括いただきます■コールセンター体制の構築・改善による業務効率化推進■新業態店舗展開に向けた遠隔サポートシステムの設計・導入■経営会議での事業戦略立案・提言■組織拡大に伴うオペレーター人材の育成【キャリアアップ】経営会議参加で事業戦略に直接関与■成果主義で昇進・昇格機会豊富 募集職種 【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】コールセンター部門の統括管理経験【魅力】銀座や代官山などの一等地に音楽教室を展開。音楽を愛する上品な顧客層中心で、理不尽なクレームが少ない働きやすい環境も魅力の一つです。 【採用背景】現在は都内一等地にて大箱の教室展開を行っております。今後ショッピングモールへ小規模な無人店舗展開を予定しており、この事業拡大を牽引する重要なポジションです。【当社について】「もうひとつの居場所を生み出し、人生を彩る。」をミッションに芸術・文化領域を中心に、TECHの力で新たなプラットフォームを構築しています。ブルーオーシャンである市場にて3年後の上場を目指しています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 会員サポート部門全体(3課統括・総勢約30名)代表取締役は京大卒、A.T.カーニー出身で社内には優秀なメンバーが多数です★

勤務地

東京都渋谷区猿楽町11‐6 サンローゼ代官山202 2nd Community株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 渋谷区 猿楽町11‐6 サンローゼ代官山202 最寄駅:東急電鉄 東急東横線 代官山駅 徒歩4分、JR 山手線 渋谷駅 徒歩9分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:有

給与

月給:50万円以上 想定年収 700万円~900万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥500,000~ 基本給¥200,000~ 諸手当¥300,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(夏期休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:夏季休暇・冬季休暇あり(ただし会社との協議により毎回決定) ネクタイ着用

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務の変更の範囲:当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲:当社が定める拠点全般 【就業時間補足】 ・シフト制(実働8時間) 月曜~日曜のうち5日、シフトにより決定 就業時間:9:00~22:00の中で8時間 固定シフト制 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■コンテンツ事業(音楽教室、幼児教育等)■習い事向けプラットフォーム事業 ■マーケティング事業(主要関係会社) 設立:2008年06月 代表者:代表取締役 吉岡 秀和 従業員数:90人 資本金:300百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0033 東京都渋谷区 猿楽町11-6 サンローゼ代官山202 その他備考・企業からのフリーコメント:■ゆりかごから墓場まで”あらゆる学び”でイノベーションを起こしています! 弊社は2008年の大人向け音楽教室からスタートしました。「楽器を無料でプレゼント!」の「EYS音楽教室」といえば、もしかするとご存じかもしれません!斬新な経営企画・多彩な事業戦略から、今では、幼児・Kids・Z世代・大人・シニアのそれぞれの層をターゲットに、音楽・ダンス・バレエ・美術などの芸術系習い事にとどまらず、税理士・公認会計士・キャリアコンサルタント・柔道・空手・プログラミング・ワイン・着付けなど、まさに”ゆりかごから墓場まで””あらゆる学び”のイノベーションを提供しています! ■SQSQによる【スクール運営のdx】を自社から拡げ、他社スクールにも”無料”で提供! 利益化が難しいとされるコンシューマー向けの学習教室において、データマーケティングやシステム/オペレーションの効率化を積極的に導入し、事業の合理化を実現してきました。今では、それらの仕組み・システムを他社に提供することで、”学びの一大プラットフォーム”を作ろうとチャレンジしています! 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image音楽・ダンス教室など会員数1万1000名を支える3つの部門の統括責任者として、シフト管理やIVR導入などの基本的なコールセンター運営から、新業態展開に向けた遠隔サポートシステムの構築まで幅広くお任せします。Image

企業・求人の特色 ■IPO準備中の成長企業。“習い事×AI”最新のテクノロジーを活用した音楽・幼児教育等のコンテンツ事業を展開。 ■執行役員、事業管掌を手掛けた経験豊富なメンバーが在籍。習い事のプラットフォーム事業を新規に立上げ中。

仕事の特徴

    年間休日120日以上完全週休2日制交通費支給駅近5分以内服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(適性試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

2nd Community株式会社

【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 コールセンター管理/運営

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