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正社員

株式会社シード・コーポレーション

【コールセンターSV】困っている方の役に立つ仕事 年間休日120日/残業少 コールセンター管理/運営

月給

25万2000円~31万円

勤務地

福岡県福岡市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社シード・コーポレーション 求人名 【コールセンターSV】困っている方の役に立つ仕事◎年間休日120日/残業少 仕事の内容 【入社後】使用ツール、設備、組織に関して等1週間程度の研修を行います。その後、顧客からの受電対応や修理業者との連携などオペレーター業務を行っていただき業務の理解をしていただきます。 【業務習得後にお任せるする業務】■部署目標達成への取り組み/品質(応答率・通話品質・その他KPIチェック)■戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策(シフトや出勤人数調整)■採用進言(適正人員の確保)、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有■エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック■アウトソーシング先の窓口■評価面談の実施 ※変更の範囲:当社の定める業務 募集職種 【コールセンターSV】困っている方の役に立つ仕事◎年間休日120日/残業少

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターでの勤務経験 【歓迎】SV経験・管理職経験 ★当社はインバウンドでの問い合わせが主です。困りごとを相談しやすい雰囲気をつくれるコミュニケーションスタイルの方がマッチします! 【魅力】■残業が少ない環境を実現。管理者を時間内に複数配置していることや、適切な人数でのオペレーターさんを差配しているのでSV職としてやるべき業務に勤務時間内で取り組むことができております! ■困っている方の役に立つことができる実感を直に感じることが可能。またそうした環境だからこそ意見交換や質問も活発に行われています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 部長1名、SV2名、チーフリーダー1名、リーダー4名、サブリーダー3名、一般オペレーター30名 合計)41名(男女比 男性3割、女性7割)

勤務地

福岡県福岡市中央区薬院3-2-23KMGビル6F 株式会社シード・コーポレーション 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:福岡本社 所在地:福岡県 福岡市中央区 薬院3-2-23 KMGビル6F 最寄駅:福岡市営地下鉄 七隈線 薬院大通駅 徒歩5分、西日本鉄道 西鉄天神大牟田線 薬院駅 徒歩3分、福岡市営地下鉄 七隈線 薬院駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【最寄り駅補足】西鉄バス「薬院大通りバス停」より徒歩3分 ※変更の範囲:無 転勤:無

給与

月給:25万2000円~31万円 想定年収 352万円~432万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥252,000~ 基本給¥234,040~ 固定残業代¥17,960~を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:10.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(シフトにより決定) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:慶弔休暇/産休・育休(取得実績あり) 掛金会社負担の医療保険加入(入社3年目から適用) 病気・がんへの補償制度あり U・Iターン支援制度有(福岡県の「子育て応援宣言企業」に認定されています)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【就業時間補足】 09:00~18:00, 12:00~21:00 (休憩60分)のいずれかでシフト制 ※コールセンターは365日・9:00~21:00稼働 ※お盆、年末年始出勤の特別手当有 【その他手当】 扶養家族手当(配偶者:月1万円、子1人:月5000円) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■カギ/水まわり/ガラスなどの生活トラブルに24時間365日対応する会員制サービス■不動産会社様の代わりにお客様からのお電話を24時間365日体制で承るコールセンター事業■不動産会社様、入居者様、オーナー様に喜んで頂ける商品を提供するパートナー事業 設立:2007年04月 代表者:代表取締役 鈴木 順子 従業員数:110人 平均年齢:35.8歳 資本金:12百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒810-0022 福岡県福岡市中央区 薬院3-2-23 KMGビル6F 本社以外の事業所:■東京オフィス≪千代田区内神田2-6-11 4F≫ ■大阪オフィス≪大阪市中央区南本町2-3-12 3F≫ ■名古屋オフィス≪名古屋市中村区亀島2-14-10 3F≫ その他備考・企業からのフリーコメント:【シード・コーポレーションについて】 ■入居者向け会員制サービス「SEED24」「くらしーど24」「あんしーど24」では、カギの紛失、水漏れ、ガラス破損や電気・ガスのトラ ブルなど、入居者のお部屋のトラブルに24時間365日体制で受け、業者手配を行い応急処置を行います。 ■コールセンター事業では、不動産会社様の代わりにお客様からのお電話を24時間365日体制で承り、電話内容に応じて全国の緊急出動 スタッフ(全国の協力会社3,100社)の出動手配~修理~報告までをワンストップで対応します。 ■パートナー事業では、お客様の賃貸物件のセキュリティが向上するような商品提案や快適な住空間が提供できるような消臭・除菌等の 商品などお客様のニーズに応じた商品提案・販売を行い、物件の住環境向上のサポートを行っています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image【入社後】使用ツール、設備、組織に関して等1週間程度の研修を行います。その後、顧客からの受電対応や修理業者との連携などオペレーター業務を行っていただき業務の理解をしていただきます。Image

企業・求人の特色 ■マンションやアパートなどの入居者を対象とした生活サポートサービス『くらしーど24』などを展開する当社。 ■不動産管理会社の業務効率化と入居者の満足度向上を同時に実現するサービスで、創業以来、継続して業績を拡大中!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎研修あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社シード・コーポレーション

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