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転職・求人トップ/神奈川県/横浜市/西区/2524【横浜/転勤無】テクニカルサポート<セキュリティーサーバー/未経験歓迎> 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2524【横浜/転勤無】テクニカルサポート<セキュリティーサーバー/未経験歓迎> 保守/運用/サポートエンジニア

月給

22万円~26万円

勤務地

神奈川県横浜市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 2524【横浜/転勤無】テクニカルサポート<セキュリティーサーバー/未経験歓迎> 仕事の内容 複合機メーカーが提供しているネットワーク機器に関する問い合わせ対応を行います。具体的には、ハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせを電話やメールで受け付け、事象や原因箇所の切り分け、必要に 応じて復旧に向けたアドバイスまたはエンジニア派遣手配をします。 マニュアルやFAQを参照したり、バックサポート担当に相談して不明点を解消しながら対応していきます。当社は、単なる現象への対応ではなく、困っているお客様に寄り沿うホスピタリティの高いサービス提供を行うスタンスです。しっかりとお客様とコミュニケーションを取り、問題解決へ前向きに取り組んでいきます。 募集職種 2524【横浜/転勤無】テクニカルサポート<セキュリティーサーバー/未経験歓迎>

求めている人材

必要な経験・能力等 ★未経験の方歓迎です★【必須】■業界業種問わず、接客などのお客様対応経験もしくは電話応対経験■業務でPCを利用した経験 ■何らかのIT系資格の保持、または学習中の方 【歓迎】■ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンター業務経験 ■その他テクニカル知識を有する業務経験(ISPサポート、PCサポート、開発、エンジニアなど)【キャリアパス】数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 PJ全体の人数:42名 配属先チームの人数:42名 組織体制:マネージャー1名、SV4名、リーダー9名、メンバー29名

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい パーソルコミュニケーションサービス株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市西区 勤務地 勤務地① 事業所名:クライアント 所在地:神奈川県 横浜市西区 みなとみらい 最寄駅:JR 東海道本線 横浜駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:■勤務地の変更範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 転勤:無

給与

月給:22万円~26万円 想定年収 340万円~410万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥220,000~ 基本給¥220,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(12月・6月) ■給与改定:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間50分) 休憩:70分 残業:有 備考:平常月:5時間 繁忙月:10時間

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 その他(月~日曜日の中で週5日勤務) 有給休暇:(年数に応じ支給。※福利厚生備考参照)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:5年勤続者に5日のリフレッシュ休暇、資格取得支援 制度備考:【休日・休暇】結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職 リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など 【有給休暇】入社直後15日(入社初年度は、入社時期に応じた日数を付与)※年数に応じ15日~20日支給 【制度】◆給与改定(年1回)◆企業型確定拠出年金◆結婚祝い金◆スマイル子育て支援金 ◆スマイル子育て支援通勤費◆リフレッシュ手当◆健康相談室 ◆マッサージルーム、リフレッシュルーム完備◆資格取得支援制度 ◆研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ◆短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ◆ゼミナール・各種イベント開催(チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ◆表彰制度

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【従事すべき業務の変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 【シフトに関して】 8:00~21:00の内のシフト制 シフトパターン:8:00~17:00、8:30~17:30、9:00~18:00、10:00~19:00、12:00~21:00 休憩時間:70分(昼休憩60分+10分) ※研修期間(約2か月間)および業務習熟までは平日9:00~18:00のみ ※休憩時間は勤務開始時刻により前後することがあります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまで幅広い事業を展開。 設立:1994年12月 代表者:代表取締役社長 軽井 宏直 従業員数:4,250人 平均年齢:42.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 7階 本社以外の事業所:◆サポートセンター:札幌、仙台、新潟、新川崎、松山、北九州(小倉、黒崎)◆ソリューションセンター:横浜みなとみらい、大阪◆サテライトオフィス:豊前 関連会社:■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:■サポート対象:セキュリティサーバー及び、ウイルス対策ソフトやリモートアクセスサービスのアプリケーションを核として、エンドユーザー様オフィス内のネットワークを安全、快適にご利用頂けるようサポートします。 ■クライアント:大手複合機メーカー ■エンドユーザ:クライアントの提供するサービスを利用する一般の企業。(中小法人がメイン) ■使用ツール・プラットフォーム:業務環境ではWindowsPCを使用。サービスの環境設定や動作確認のため一部Linux操作あり。 (手順書あり)■具体的な問い合わせ例: ・初期設定、サービス設定ページの利用方法、活用方法の案内 ・メールアプリケーションやウイルス対策ソフトウェアの設定、トラブル対処案内 ・インターネットや社内LANの通信トラブル、リモートアクセスツールの設定、トラブル対処案内 決算情報: 決算期2024/03 売上高23,900百万円 決算期2025/03 売上高23,600百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image複合機メーカーが提供しているネットワーク機器に関する問い合わせ対応を行います。具体的には、ハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせを電話やメールで受け付け、事象や原因箇所の切り分け、必要にImage

企業・求人の特色 健康経営優良法人2025(大規模法人部門) パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%です!■顧客折衝経験が必要ですが未経験の方も歓迎、転勤無の求人です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎時短勤務あり研修あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回以上(目安) 筆記試験:有 その他(適性試験) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2524【横浜/転勤無】テクニカルサポート<セキュリティーサーバー/未経験歓迎> 保守/運用/サポートエンジニア

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