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正社員

株式会社エス・エム・エス

カスタマーサポート(開業支援コンサルティング)/東証プライム上場/在宅可 アウトバウンドコールスタッフ

月給

26万円~36万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ●カスタマーサポート(開業支援コンサルティング)/東証プライム上場/在宅可 仕事の内容 介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。 下記2点がメイン業務になります。 ■担当顧客60-80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応 ・営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの支援 ・顧客案内、問い合わせ対応(電話、チャット) ※顧客対応はアポイント3-5件、入電1-3件ほど、チャット対応は随時 ■有料オプションサービスのご紹介 ・開業支援サポートは原則無償で提供、一部専門チームによる有償のオプションサービスがあります ・顧客の状況に応じて必要なサービスを提案 募集職種 ●カスタマーサポート(開業支援コンサルティング)/東証プライム上場/在宅可

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■販売や接客業などの経験 ■営業経験(ToB,ToCは問わない) ■コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験 ★マニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。 【入社後について】全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートします。不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 約20名のメンバーが在籍しており、平均年齢は20代後半の組織です。

勤務地

東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー 株式会社エス・エム・エス 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 港区 芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 最寄駅:都営地下鉄 都営三田線 芝公園駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営大江戸線 大門駅 徒歩6分、JR 山手線 浜松町駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:■現状週3日のリモートワークが可能 転勤:当面無

給与

月給:26万円~36万円 想定年収 374万円~513万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥260,000~¥360,000 基本給¥260,000~¥360,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:書籍購入制度/従業員持株制度/資格取得支援制度/ベビーシッター利用補助制度 制度備考:【休日】 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護休業 ◆産前産後休業 ◆育児休業 ◆子の看護休暇 ◆慶弔休暇 ◆妊婦特別休暇 【仕事のやりがい】 ★「開業支援」という業務柄、顧客から感謝の言葉を直接いただく機会が多い ★介護業界についての知見が無くても、チームのサポート体制もあるので、ご安心ください。 ★まだまだ発展途上のサービスのため、「もっとこうしたい」を自由にチーム内で提案することができます。 ★顧客折衝力だけでなく、サービスをより良くするための企画能力や、オペレーションを最適化する効率化スキルも身につきます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与補足】 ■昇給あり(年1回/考課結果による) ■諸手当:スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給) 【就業時間補足】 8:00~18:30の間で実働8時間(休憩1時間) ※簡易フレックス勤務(8:00~9:30の間に出勤すること) ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある ■職務内容の変更範囲:事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業場所の変更範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■就業時間の変更範囲:事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営 設立:2003年04月 代表者:代表取締役社長 高畑正樹 従業員数:3,703人 平均年齢:32.4歳 資本金:2,315百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒105-0011 東京都港区 芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 本社以外の事業所:■全国14事業所(札幌/名古屋/大阪/福岡/広島/大宮/千葉/京都/神戸/仙台/金沢/横浜/静岡/高松) 関連会社:■エムスリーキャリア株式会社 ■株式会社エス・エム・エスサポートサービス 他 その他備考・企業からのフリーコメント:《エス・エム・エス~成長市場の医療・介護領域でシェアトップクラス!社会課題の解決につながる事業を創造・拡大し、継続的に成長するプライム上場企業で働きませんか?》当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、複数のサービスを開発・運営しています。 たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。海外でも複数の国で事業を展開しており、今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。 決算情報: 決算期2023/03 売上高45,667百万円 経常利益8,759百万円 決算期2024/03 売上高54,799百万円 経常利益9,960百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。 下記2点がメイン業務になります。 ■担当顧客60-80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応Image

企業・求人の特色 ■社会課題の解決につながる事業を創造・拡大し、継続的に成長!業界TOPクラスのサービスを多数持つ成長企業! ■高齢化社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続けることを目指します

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり研修あり在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社エス・エム・エス

カスタマーサポート(開業支援コンサルティング)/東証プライム上場/在宅可 アウトバウンドコールスタッフ

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