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正社員

アイビーシステム株式会社

【コールセンターSV/長野・諏訪市】未経験歓迎/博報堂DYグループ/フォロー充実 インバウンドコールスタッフ

月給

22万円~28万円

勤務地

長野県諏訪市

仕事概要

仕事内容

企業名 アイビーシステム株式会社 求人名 【コールセンターSV/長野・諏訪市】未経験歓迎/博報堂DYグループ/フォロー充実 仕事の内容 ■テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、産地直送品などの通信販売の注文を受け付けるコールセンターのスーパーバイザー(SV)業務をお任せ致します。 常時70名程のオペレーターの業務サポートや業務管理を行います。【オペレーター業務サポート】二次対応、業務マニュアル作成、育成(指導・教育研修)、勤怠管理等 【業務管理】業務進捗管理、KPI管理、クライアント対応、データ集計等 ◎将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。 募集職種 【コールセンターSV/長野・諏訪市】未経験歓迎/博報堂DYグループ/フォロー充実

求めている人材

必要な経験・能力等 ◎未経験/第二新卒OK ≪お人柄重視の選考/未経験入社者も活躍中!≫ 【働く環境】月10-20h程度/クレーム対応の頻度は低いです。 【入社後】最初は電話応対からお任せし、徐々にSV業務を覚えて頂きます。未経験でもイチから指導しますので、ご安心下さい。【求める資質】・コミュニケーションに苦手意識のない方 ・信頼関係を築きつつ、数字を意識した取り組みや積極的な業務改善のできる方 ・チームで仕事を達成しようという意欲のある方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 諏訪第2センター(センター長1名、マネージャー1名、SV10名、オペレーター100名)

勤務地

長野県諏訪市四賀1730-1 メイクイットビル3F アイビーシステム株式会社 予定勤務地 長野県諏訪市 勤務地 勤務地① 事業所名:諏訪第2センター 所在地:長野県 諏訪市 四賀1730-1 メイクイットビル3F(◎車通勤OK) 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:◎Uターン・Iターン就職希望の方、歓迎いたします。 転勤:当面無

給与

月給:22万円~28万円 想定年収 340万円~430万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥220,000~¥280,000 基本給¥220,000~¥280,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(週休2日のシフト制) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) U・Iターン支援 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:定年60歳(再雇用は65歳まで)/産休/育児・介護休暇 他

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 平均残業時間:10~20時間 その他(週休2日のシフト制) 勤務パターン例:7:40~16:40、9:00~18:00、12:00~21:00、13:00~22:00 ※勤務パターン1~4の中でシフト制(1日の実働時間8時間/休憩1時間) ■仕事の内容[変更の範囲:なし]■勤務地[変更の範囲:なし] 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■テレマーケティング代行業 ■インハウスコールセンター支援事業 ■テレマーケティング調査・研究事業 設立:1983年09月 代表者:代表取締役 田中 慎一郎 従業員数:900人 資本金:39百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒392-0022 長野県諏訪市 高島1-26-2 M&Kビル 本社以外の事業所:■営業・管理部門 ■池袋コールセンター■諏訪第1コールセンター■諏訪第2コールセンター■札幌コールセンター■大分コールセンター 関連会社:■博報堂DYグループ その他備考・企業からのフリーコメント:《勤務条件補足》【賞与】年2回(業績により決算賞与有)【昇給】年1回【残業時間】10時間~20時間/月 テレマーケティングエージェンシーとして35年以上の歴史があり、メインとなるTV通販の受付業務のほか、近年ではこれまで培ったノ ウハウをもとにWebやAIといった領域にも業務を広げています。 2015年には株式会社大広との資本提携により博報堂DYグループの一員となり、着実に業績を伸ばしています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、産地直送品などの通信販売の注文を受け付けるコールセンターのスーパーバイザー(SV)業務をお任せ致します。Image

企業・求人の特色 【博報堂DYグループ】1983年設立のコールセンターの代行業務をメインとした、テレマーケティングエージェンシー。 【テレビショッピングに豊富な実績】全国6つのコールセンターを運営し、お客様の要望に合わせ企画から運用までを担当

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

アイビーシステム株式会社

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