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正社員

ストローマン・ジャパン株式会社

【東京/カスタマーサポート】世界シェアNo.1のインプラントメーカー/年休125日 コールセンターFAQ管理

月給

33万3334円~46万6667円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 ストローマン・ジャパン株式会社 求人名 【東京/カスタマーサポート】世界シェアNo.1のインプラントメーカー/年休125日 仕事の内容 ■世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客(歯科医師/歯科衛生士)からClearCorrect(歯科矯正用マウスピース)に関わる問い合わせ対応をお任せします。業界理解は入社後研修を実施。 【業務内容】電話またはメール(各15件程度/日)での問い合わせをチームで対応し、国内外の担当部署からのサポートを受け、取りまとめ顧客へ回答します。 問い合わせ内容は営業管理システムで一括管理をしており、記録を残す際や、海外担当者とのやり取りの中で英語の読み書きが発生します。 その他業務は下記【業務内容詳細】をご覧ください。 募集職種 【東京/カスタマーサポート】世界シェアNo.1のインプラントメーカー/年休125日

求めている人材

必要な経験・能力等 【残業月5h程度/ブランク歓迎/フレックス/週2在宅勤務可能】 【いずれか必須】■英語を使用した事務のご経験■カスタマーサービス/サポートのご経験 ※英語の読み書きに抵抗がないこと 【当社について】ストローマン・ジャパン株式会社は、インプラント・歯科補綴市場、および口腔組織再生市場において、リーディングプレーヤーです。当社は現在の市場において独自の地位を確立し、特にデジタルデンティストリーの革新的な世界において、将来に向けて成長し続ける地位を確立しました。歯科医師とその患者様に選ばれるパートナーであり続けるために、研究、革新、技術に強くこだわり抜いています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 ■ClearCorrectカスタマーケアチーム リード1名、メンバー2名

勤務地

東京都港区芝5-36-76F ストローマン・ジャパン株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 芝5-36-7 6F 最寄駅:都営地下鉄 都営浅草線 三田駅 徒歩9分、JR 京浜東北線 田町駅 徒歩12分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:33万3334円~46万6667円 想定年収 550万円~770万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,334~ 基本給¥274,134~ 固定残業代¥59,200~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(~20日)(入社月によって按分)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:ベネフィットワン加入/ストローマン製品費用補助制度/定年:60歳(再雇用制度:65歳迄/要件は就業規則による) 制度備考:【休暇】慶弔休暇他 【制度】 ■永年勤続表彰制度:5年:10万円、10年:20万円、15年:30万円、20年:50万円、25年:月額基本給の2ヶ月分の賞金、あるいは月額基本給の1ヶ月分と20日の特別有給休暇のいずれかを受賞者が選択 ■確定拠出年金制度導入済:基本給の7.5% ■業務災害保険加入 【教育制度】 入社時研修:入社後研修(本社実施)+OJT フォローアップ研修:随時 製品研修:新製品導入時など マネージャー研修 他

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容詳細】 ■専用ポータルのアカウントの開設や維持をサポート ■テクニカルな問題のトラブルシューティング ■顧客からのフィードバックおよび品質に関するクレームへの対応 ■物流や出荷の問題に対する対応 ■営業部門および臨床チームと緊密に連携し、ポリシーの更新、製品の変更、新機能、またはプロセスの変更に関する情報を提供 ■デジタル製品に対するオンラインサポート、顧客のトラブルシューティングと解決策の提供 ■矯正歯科治療に関する知識、業界動向、および社内プロセスについて、継続的に理解を深めるよう努める ■業務上の必要に応じて、上司の指示や依頼により他の業務を担当いただくことがあります 【標準就業時間】9:00~18:00【仕事内容の変更の範囲】当社業務全般【就業場所の変更の範囲】本社及び拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■医療機器・用具の輸入販売、歯科医療に関する情報提供サービス、歯科医療に関する 技術トレーニング・コースの開催等 《主要納入先》全国主要歯科医院、歯科技工所、歯科大学等 設立:2007年08月 代表者:代表取締役社長 北本 優子 従業員数:170人 平均年齢:42.0歳 資本金:490百万円 株式公開:非公開 主な株主:Straumann Holding AG 100.0% 外資比率:100.0% 本社所在地:〒108-0014 東京都港区 芝5-36-7 三田ベルジュビル6階 本社以外の事業所:《営業拠点》北海道・東北・関東・中部・関西・中国四国・九州 関連会社:■etkon Japan K.K. その他備考・企業からのフリーコメント:■インプラント市場で世界トップクラスのシェアを誇るインプラントメーカー「ストローマン社」の日本法人。 医療機器・用具の輸入販売や歯科医療に関する情報提供サービス、歯科医療に関する技術トレーニング・コースの開催等を 行っています。北海道から九州まで、全国に10の販売部を構え、顧客のニーズに迅速に対応しています。 《ストローマン社について。インプラント/修復再生歯科業界においてソリューションとサービスを提供するリーディングカンパニー》 ■世界の主要クリニック、研究機関、大学と連携して、置換・修復・再生を目的とした歯科修復ソリューションのための デンタルインプラント、インスツルメント、補綴物や口腔組織再生製品の研究から開発、製造までを行っています。 豊富な製品と様々なサービスを100ヶ国以上で展開しています。 ■製品はITI(The International Team for Implantology)とのパートナーシップにより開発/長期製品保証と豊富なエビデンスを提供し、安全性や質を重視するドクターから好評 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客(歯科医師/歯科衛生士)からClearCorrect(歯科矯正用マウスピース)に関わる問い合わせ対応をお任せします。業界理解は入社後研修を実施。Image

企業・求人の特色 ■ストローマン社の日本法人。歯科医療に関する医療機器・用具の輸入販売や情報提供サービス等を行っています。 ■インプラント/修復再生歯科業界において、ソリューションとサービスを提供するリーディングカンパニー

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内英語退職金あり在宅OKブランクOK完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査あり) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ストローマン・ジャパン株式会社

【東京/カスタマーサポート】世界シェアNo.1のインプラントメーカー/年休125日 コールセンターFAQ管理

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