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正社員

株式会社水晶院

【鶴見/自社コールセンターSV】シフト勤務制/有給取得率ほぼ100% インバウンドコールスタッフ

月給

25万円~30万円

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社水晶院 求人名 【鶴見/自社コールセンターSV】シフト勤務制/有給取得率ほぼ100% 仕事の内容 主にコールセンターのスーパーバイザーとして、縁起物雑貨・健康雑貨・日用品雑貨などの商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。 【具体的には】 主に電話やハガキ、FAX、Webサイトからの注文や問い合わせに対応する。コールセンター業務の管理です。お客様一人ひとりの声に真摯に耳を傾け、商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。 お客様が安心して買い物を楽しめるよう、丁寧で親身な対応が求められます。受注とクレームの割合受注60%問合せ40%です。 募集職種 【鶴見/自社コールセンターSV】シフト勤務制/有給取得率ほぼ100%

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】・パソコン入力操作(ExcelおよびWord) ・新しい事に率先して取り組める人・周囲と協力して業務を進められる 【歓迎】顧客接点のある業務経験(コールセンター、営業・販売等) 【魅力】これまでの経験等関係なく、手を挙げた社員へ仕事を任せる社風がある。上長との定期的な面接を通して自身の今後のキャリアについて相談をすることができる、挑戦を大切にした社風です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 顧客管理課 配属部署は社員6名(男性2名、女性4名)オペレーター20名40代~60代女性(パートタイマー)

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央2-15-10 4階 株式会社水晶院 予定勤務地 神奈川県横浜市鶴見区 勤務地 勤務地① 事業所名:お客様サービスセンター 所在地:神奈川県 横浜市鶴見区 鶴見中央2-15-10 4階 最寄駅:京浜急行電鉄 京急本線 京急鶴見駅 徒歩8分、JR 京浜東北線 鶴見駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:25万円~30万円 想定年収 400万円~480万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥300,000 基本給¥250,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月/12月) ■平均4ヶ月/年 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他() 有給休暇:

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (全従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:配偶者出産休暇、ベネフィット・ワン、研修支援制度あり、産休・育休制度あり 制度備考:【人事考課】入社1年経過後、毎年3月21日に実施 【教育】社員のスキルアップを目的とした投資に力を入れております。業務上必要なセミナーには会社が費用を全額負担し、スキルのボトムアップに積極的に取り組み。入社後は、配送・コールセンターにて1週間ずつ研修を行った後、現場にてOJTで学んでいただきます。 ■年次有給休暇詳細 4~9月入社10日、10月入社6日、11月入社5日、12月入社4日、1月入社3日、2月入社2日、3月入社1日 ・平均有給取得:16.57日 ■制度 ベネフィット・ワンの加入/研修支援制度有/大手ジム割引利用可能(ゴールドジム等)/交通費支給(月30,000円上限)

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【ローテーションシフト勤務】…休憩は11:00~15:00までの間で1時間 (1)8:30~17:00 (2)9:00~17:30 (3)9:30~18:00 ※月4回程度、土日祝日の勤務あり、平日に代休取得】…シフト前月までに希望を聞いてから作成しています。 ■昇給について…入社後1年以上経過した者に限り、毎年3月21日に行います。 【仕事内容変更範囲:当社業務全般】【勤務地変更範囲:当社指定の全拠点】 【年収モデル】 (例1)430万円 入社7年目(月給26万円+賞与+手当) (例2)540万円 入社17年目(月給30万円+賞与+手当) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:個人に向けた通信販売 設立:1990年05月 代表者:代表取締役社長 田中 利昭 従業員数:71人 平均年齢:40.0歳 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒230-0062 神奈川県横浜市鶴見区 豊岡町34-24 本社以外の事業所:横浜市鶴見区鶴見中央2-15-10 関連会社:(株)レミントン、(株)東京書芸館 ※その他海外に関連会社(中国1社) その他備考・企業からのフリーコメント:私たちは「小さな幸運体験」をお客様に提供し続けることを大切にしています。縁起物雑貨・健康雑貨・日用品雑貨・機能性表示食品のサプリメントなど、お客様の生活に彩りを添える商品を企画・開発しています。当社の特徴は、社員一人ひとりに広い裁量を与え、自主性を重んじる社風です。「あなたはどう思う?」という問いかけが日常的にあり、自分の意見や発想を形にできる環境があります。入社後は先輩社員のサポートから始め、約1年半で業務を任せてもらえるようになります。効率的な業務設計により残業はほとんどなく、有給休暇取得率もほぼ100%(試用期間中も取得可能)と、ワークライフバランスを重視した働き方ができます。 決算情報: 決算期2023/11 売上高5,000百万円 決算期2024/11 売上高5,000百万円 決算期2025/11(今期予測) 売上高4,900百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image主にコールセンターのスーパーバイザーとして、縁起物雑貨・健康雑貨・日用品雑貨などの商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。Image

企業・求人の特色 私達がお客様に提供し続けるものは「小さな幸運体験」/自主性を重視し、個人の意見や発想を尊重する社風/縁起物雑貨・健康雑貨・日用品雑貨などの通信販売事業/担当部門を任され、ある程度の裁量もある為、やりがいのある仕事です!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援ありシフト自由月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり研修あり退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社水晶院

【鶴見/自社コールセンターSV】シフト勤務制/有給取得率ほぼ100% インバウンドコールスタッフ

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