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転職・求人トップ/東京都/日野市/多摩平【お客様サポートデスク(基本メール対応)】東京海上日動発スピンアウト その他カスタマーサポート/コールセンター

正社員

株式会社Carjany

多摩平【お客様サポートデスク(基本メール対応)】東京海上日動発スピンアウト その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

23万5000円~27万円

勤務地

東京都日野市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Carjany 求人名 多摩平【お客様サポートデスク(基本メール対応)】東京海上日動発スピンアウト 仕事の内容 当社の試乗サービスについて、HPから寄せられるお客様からのお問い合わせ、外部コールセンター経由の問い合わせに対し、主にメールを中心とした対応を行っていただきます。 【業務内容】■HP経由で入ってくるお客様からのお問い合わせ対応(主にメール対応)※電話の受信対応は外部委託しているため現時点ではありません。■お客様への各種書類提出依頼のメール送信■顧客情報・車両情報などのシステム入力■「イオンモール多摩平の森」拠点のオープン作業・運営サポート【期待】スムーズで安心感のあるカスタマー体験を提供いただき、カスタマーサービス部の運営を支える役割を担っていただきます。 募集職種 多摩平【お客様サポートデスク(基本メール対応)】東京海上日動発スピンアウト

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターや事務、バックオフィスを1年以上のご経験 ◎メール対応が中心となるため、ビジネスメールの対応経験がある方歓迎です! ◎noteをぜひご覧ください!→https://note.com/carjany 【魅力】■現時点で電話対応なし、メール中心のカスタマーサポート。■少人数チームのため、OJT研修や質問をして疑問解消など、距離が近いコミュニケーションを取ることができます。■カスタマーサービス部の拠点立ち上げや運営に関われるため、業務の幅が広いです。■お客様対応を通じて、サービス品質向上に直接貢献できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサービス部 イネーブルチーム(CS Enable):1名(20代女性)

勤務地

東京都日野市多摩平2-4-1 株式会社Carjany 予定勤務地 東京都日野市 勤務地 勤務地① 事業所名:イオンモール多摩平の森 所在地:東京都 日野市 多摩平2-4-1 最寄駅:JR 中央線 豊田駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※変更の範囲:事業拡大に伴い会社の定める場所(現在は埼玉、東京都、神奈川、千葉に拠点有) 転勤:当面無

給与

月給:23万5000円~27万円 想定年収 330万円~380万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥235,000~ 基本給¥200,000~ 固定残業代¥35,000~を含む/月 賞与実績:月給2ヶ月分相当(会社業績によって変動あり)※昨年度実績 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始5日 その他(火水休みの固定制(補足有)) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:【定年】60歳(再雇用 満65歳まで) 制度備考:【休暇】 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇:年1~2回×連続5日※有給休暇消化になります。 ■完全週休二日制に加え、祝日分も代休を取得いただくことが可能です。 ※火水休みの固定制(祝日と被った際は出勤となり、別日で休みを取得いただきます)。 (例:火曜が祝日の場合、水・木・金の何れかで休日取得) ※他平日の休み希望の場合、相談可能です。 【その他】 パソコン、名刺、ユニフォーム支給。 ※ユニフォームは必ず着る必要はございません。基本私服での対応可能。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容補足】変更の範囲:会社が定める業務 【雇用形態について】ご経験に応じて試用期間中は契約社員採用の可能性がございます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2024年02月 代表者:代表取締役 渡邊 裕太 従業員数:14人 資本金:99百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒100-0004 東京都千代田区 大手町1-5-1 大手町ファーストスクエアイーストタワー4階 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社事業について】イオンモールに店舗を構え、新車の試乗サービスを展開しております。平日や休日にご予約いただき、店舗でクルマを受け取ることで、試乗していただけます。購入について相談事があれば、当社のディーラーにご相談いただき、ご不安を解消しております。プライベートの中で試乗いただけるため、より納得感を持ってお客様にクルマを選んでいただいております。 【取り扱いメーカー】トヨタ、ホンダ、日産、三菱、マツダ、スズキ、HYUNDAI 【次のキャリアへ】Carjany は「車選びを、新しく、楽しく、スマートに」というミッションのもと、お客様に中立的な立場から新しい購買体験を提供しています。メーカーやブランドに縛られることなく、複数の選択肢を比較し、納得感のある選択を支援する――従来の「売り手主導」の仕組みを変える挑戦を続けています。 【大切にしたい行動指針】■お客様視点■透明な誠実さ■自ら考え動く■果敢に挑戦■最後までやりきる 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当社の試乗サービスについて、HPから寄せられるお客様からのお問い合わせ、外部コールセンター経由の問い合わせに対し、主にメールを中心とした対応を行っていただきます。Image

企業・求人の特色 ■事業理念を『クルマの購入は、人生に数回しかない、家族の相棒を探す旅のようなもの。』と考え、納得できるまで試せる新しいクルマ選びサービスを展開!■関東の一都三県に展開。関西にも展開予定。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社Carjany

多摩平【お客様サポートデスク(基本メール対応)】東京海上日動発スピンアウト その他カスタマーサポート/コールセンター

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