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正社員

SCSKサービスリンクス株式会社

【宮崎コンタクトセンターSV候補】SCSKグループの安定基盤/年休123日×車通勤OK コールセンター管理/運営

月給

20万1750円以上

勤務地

宮崎県宮崎市

仕事概要

仕事内容

企業名 SCSKサービスリンクス株式会社 求人名 【宮崎コンタクトセンターSV候補】SCSKグループの安定基盤/年休123日×車通勤OK 仕事の内容 コールセンターのスーパーバイザー(SV)候補として、オペレーターの管理・教育やKPI管理、クライアント折衝等をお任せします。未経験から段階的にマネジメントスキルを磨ける環境です。 【業務詳細】■オペレーターの管理/教育/研修 ■シフトの作成や勤怠管理 ■問題/要望への対応 ■各種目標数値(KPI)の設定/管理/目標達成サポート ■クライアントとの定例会での進捗状況/課題共有 ■業務進捗/結果をもとに報告資料を作成しクライアントへの定期的な報告 【まず最初は】一定期間オペレーターとして業務を習得し、SVとなっていただきます。(同業のマネジメント経験がある方はSVからのスタートも可能) 募集職種 【宮崎コンタクトセンターSV候補】SCSKグループの安定基盤/年休123日×車通勤OK

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ビジネスメール作成などの基本マナー ■Excelの基本操作(基礎関数程度)【歓迎】■コールセンターでの勤務経験 ■リーダーや教育等のマネジメント経験 【採用背景】組織強化および将来のリーダー候補育成のための募集です。 【働き方について】年間休日123日で、残業は全社平均月17時間程度。マイカー通勤が可能で、ワークライフバランスを保ちながら長期的に就業いただけます。 【当社の強み】SCSKグループのノウハウを活かした「DX人材」への成長支援が充実しており、居酒屋ホールスタッフなど異業種からの転身実績も豊富です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 20代5名、30代3名、40代2名 ※チームワークを重視する風土で、中途入社者も馴染みやすい環境です。

勤務地

宮崎県宮崎市橘通西2-4-20アクア宮崎ビル6F/7F SCSKサービスリンクス株式会社 予定勤務地 宮崎県宮崎市 勤務地 勤務地① 事業所名:宮崎コンタクトセンター 所在地:宮崎県 宮崎市 橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F(*車通勤OK(ガソリン/駐車場代支給)) 最寄駅:JR 日豊本線 宮崎駅 徒歩15分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:宮交バス「橘通2丁目」「橘通1丁目」バス停から徒歩3分 転勤:当面無

給与

月給:20万1750円以上 想定年収 307万円~361万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥201,750~ 基本給¥163,250~ 固定残業代¥34,000~ 諸手当¥4,500~を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月)※業績による 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:25.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 従業員専用駐車場あり (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 制度備考:【休日備考】シフト休 【その他制度】■確定拠出年金加入(希望者のみ) ■住宅手当あり(条件あり) ■慶弔金支給あり ■健康診断 ■転勤時支度料・赴任手当支給あり ■資格取得支援制度 ■リゾート施設優待/スポーツジム優待 ■通年オフィスカジュアルスタイル(全従業員) <子育てしやすい環境> 小学校卒業に達する子を養育する従業員は下記が可能です。 ・所定外労働・時間外労働・深夜業の制限を請求すること ・育児短時間勤務の申請 ※従業員駐車場については、徳島・鳥取・宮崎・福岡拠点のみあり

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■シフトについて シフト例)・6時00分~15時00分・9時00分~18時00分・10時00分~19時00分・14時30分~23時30分※実働8時間、休憩1時間 ■給与について補足 深夜残業代は上記給与に含まれておらず、別途発生分支給となります。 ■評価について ・MBO評価(年度ごとに部門・課目標、等級ごとの役割に合わせた個人目標を設定し、その達成度合いで評価) ・行動評価(等級ごとに求められる行動に対して評価) 評価は年1~2回(入社等級により異なる) ◆仕事内容欄変更の範囲:入社後は「募集職種」に従事いただく予定です。 その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。 ◆勤務地変更の範囲:当社拠点全般。配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など 設立:2006年10月 代表者:代表取締役 秋山 敦司 従業員数:533人 平均年齢:37.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:SCSKサービスウェア株式会社 100.0% 本社所在地:〒170-0005 東京都豊島区 南大塚3-30-4 ウィステリア南大塚ビル6階 本社以外の事業所:東京センター、福井センター、大阪センター、徳島センター、鳥取センター、宮崎センター、福岡センター その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 2006年設立。コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。 当社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。 官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■えるぼし認定取得 ■2023年4月12日よりSCSKサービスウェア株式会社(5000名規模)の関連会社となり、安定した案件が継続的にございます。 ■SCSKサービスリンクスは、SCSKグループのBPO企業であるSCSKサービスウェア株式会社の100%出資企業です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageコールセンターのスーパーバイザー(SV)候補として、オペレーターの管理・教育やKPI管理、クライアント折衝等をお任せします。未経験から段階的にマネジメントスキルを磨ける環境です。Image

企業・求人の特色 【コンタクトセンター運営に関する独自ノウハウによる企画・提案から商品開発/保守運用までをワンストップで提供】 コンタクトセンター事業を中心に急拡大中。既存の国内6拠点に加え、新拠点の展開も実施中。女性管理職活躍中。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり車通勤OK月平均残業時間20時間以内転勤なし住宅手当あり管理職・マネジメント経験歓迎経験者歓迎賞与あり完全週休2日制女性が活躍中交通費支給寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

SCSKサービスリンクス株式会社

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