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契約社員

CTCファーストコンタクト株式会社

【東京/ヘルプデスク】某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応 その他IT

月給

27万円~29万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 CTCファーストコンタクト株式会社 求人名 【東京/ヘルプデスク】某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応 仕事の内容 大手化学メーカーの情報システム部門に常駐し、アカウント管理やPC関連の問合せ対応、月次報告書作成など、社内IT運用支援業務全般を担当いただきます。(仕事内容の変更の範囲):会社の定める業務 ■各種申請に基づくアカウント作成・権限付与・証明書発行 ■PC・ネットワーク関連の問合せ対応(電話・対面) ■PCキッティングおよび在庫管理業務 ■月次報告書の作成・提出(Excel・Word使用) ■社内IT運用業務の一部支援(情シス部門との連携) ■業務改善提案やマニュアル作成などの付随業務 募集職種 【東京/ヘルプデスク】某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ヘルプデスク経験(年数不問) ■PC操作・OSインストール経験 ■ビジネスマナー・常駐対応スキル ■電話・対人での円滑な会話力 【歓迎】■PCキッティング経験 ■Active Directory操作経験 ■ITパスポート等のIT資格保有 ■資料作成(PPT・Word)経験 ■情シス部門での業務アシスタント経験 ■提案・発表・案内の経験 ■マニュアル作成経験 ■業務改善への積極的な姿勢 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 大手化学メーカーの情報システム部門に常駐。チーム体制での業務遂行

勤務地

東京都港区 CTCファーストコンタクト株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:クライアント先 所在地:東京都 港区 最寄駅:JR 山手線 田町駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営三田線 三田駅 徒歩4分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:(変更の範囲):会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅 転勤:無

給与

月給:27万円~29万円 想定年収 368万円~395万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~¥290,000~ 基本給¥270,000~¥290,000~ を含む/月 賞与実績:年2回(0.32ヶ月×2回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:50~17:35(1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:60分 残業:有 備考:※残業時間を10時間/月想定の上、想定年収を算出。

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始・慶弔休暇あり) 有給休暇:有(10~20日)(初年度は入社月に応じて有給休暇を付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:◆生理休暇◆介護休暇◆裁判員休暇◆ボランティア休暇◆年末年始休暇 制度備考:◆服装規定について:オフィスカジュアル ・服装不可例:華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など ※案件によってはスーツ着用などの場合あり ◆交通費支給あり◆社員持株会 ◆損害保険健康診断(一般診療/人間ドッグ)◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆がん先進医療支援金制度◆各種保養所伊藤忠グループ優待即売会ベネフィットステーション ◆SV手当あり(5,000円/月)◆永年勤続表彰 ◆教育・研修制度◆資格取得奨励金制度(対象資格取得時に受験料と奨励金が支給。 (例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等)) ◆有給休暇(1日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能) ◆フレックスホリデー制度(有休の他に2日間の特別休暇付与※5日以上の連続休暇で利用可能) ◆永勤続表彰制度◆慶弔休暇◆子の看護休暇◆産前・産後休暇 ◆育児休業◆育児短時間勤務◆育児時差出勤◆育児時間等

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 【想定年収補足】368万円~395万円(賞与+残業10時間/月を含んでおります。) ■勤務時間:8:50~17:35 (休憩時間12:00~13:00) ■正社員登用制度があります ・前年度実績10名以上、社員定着率96%です。 ・本人希望、上司の推薦、パフォーマンス等を鑑みて、面談等を経て決定します。 ■契約更新の上限:無 ■有期労働契約の更新基準: 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、 従事している業務の進捗状況、その他契約社員就業規則により判断 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス■教育・研修サービス■マニュアル作成サービス■アウトバウンドサービス■バックオフィスサービス 設立:2000年04月 代表者:代表取締役社長 児玉 孝雄 従業員数:515人 平均年齢:36.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:ベルシステム24ホールディングス 48.0% 伊藤忠テクノソリューションズ 47.0% シグマクシス・ホールディングス 5.0% 本社所在地:〒154-0012 東京都世田谷区 駒沢1-16-7 駒沢中村ビル 関連会社:伊藤忠テクノソリューションズ株式会社他グループ企業各社 株式会社ベルシステム24ホールディングス他グループ企業各社 その他備考・企業からのフリーコメント:【CTCファーストコンタクト3つの強み】 ■IT+大規模コンタクトセンター運用ノウハウ…当社は伊藤忠テクノソリューションズとベルシステム24ホールディングスの合弁会社で す。ITと大規模・最新コンタクトセンター運用ノウハウを取り入れたサービス提供が可能です。 ■国際レベルの品質基準を満たした高品質な運用体制…アウトソーシング型としては日本国内初の「HDI サポートセンター国際認定」に 準拠した高品質なサービスデスク・コンタクトセンター運用をご提供いたします。 ■多業種で培ったノウハウに基づく柔軟な対応力…伊藤忠グループ・メーカー・官公庁・公共交通機関・・・多業種にわたる経験で培っ たノウハウで、規模や期間に関わらず、ニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。 決算情報: 決算期2022/03 売上高4,700百万円 決算期2023/03 売上高5,400百万円 決算期2024/03(今期予測) 売上高4,900百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image大手化学メーカーの情報システム部門に常駐し、アカウント管理やPC関連の問合せ対応、月次報告書作成など、社内IT運用支援業務全般を担当いただきます。(仕事内容の変更の範囲):会社の定める業務Image

企業・求人の特色 ■CTC/ベルシステム24の合弁会社で経営の安定性が高いです。福利厚生も充実しております◎ ■伊藤忠テクノソリューションズのグループ会社で、コンタクトセンターの運営やITテクニカルサポートサービスを提供

仕事の特徴

    業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし研修あり賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内長期休暇あり土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1回程度(目安) 筆記試験:有 その他(Web検査(適性検査)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

CTCファーストコンタクト株式会社

【東京/ヘルプデスク】某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応 その他IT

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