正社員
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
32万5000円以上
東京都渋谷区
仕事内容 | 企業名 GMOペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【AI×データ活用】DXリード/カスタマーサポート業務 仕事の内容 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験の向上と業務効率化を実現していただきます。 ◆カスタマーサポートDX企画(カスタマーサポート業務の分析および改善 企画・AI/データ活用を前提とした業務設計・顧客対応プロセスの再設計)◆AI・DXソリューション導入(チャットボット、ボイスボット、生成AIの導入企画・既存システムの改善・ベンダー調整、要件定義、導入推進) ◆データ活用による運営改善(問い合わせデータの分析・問い合わせ削減施策の企画・顧客体験(CX)向上施策の推進) 募集職種 【AI×データ活用】DXリード/カスタマーサポート業務 |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須】◆AI(生成AI含む)を活用した企画または導入経験 【何れか必須】◆コールセンターにおける企画業務の経験(業種不問) ◆SE経験、システム導入プロジェクト(SI)の経験 【募集背景】弊社ではこれまでもカスタマーサポートにおける自動化やAI活用の取り組みを積極的に進めてきました。一方でBNPL事業の成長に伴い問い合わせ領域や顧客接点も拡大。今後はさらに「AI活用による顧客対応の高度化」「カスタマーサポート業務の自動化」「データドリブンな運営最適化」を推進していくフェーズに入っています。そのため、AI・データ活用を軸にカスタマーサポートDXをリードできる人材を募集しています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 ※GMOペイメントゲートウェイでの採用となりGMOペイメントサービスへ出向となります。 |
勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目2番3号 渋谷フクラス GMOペイメントゲートウェイ株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 道玄坂1丁目2番3号 渋谷フクラス(渋谷駅直結) 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 転勤:当面無 |
給与 | 月給:32万5000円以上 想定年収 600万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥325,000~ 基本給¥280,000~ 固定残業代¥45,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月 |
休日・休暇 | 休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他(年末年始(12月29日から1月3日まで))) 有給休暇:有(10~20日)(※入社時付与) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) 託児所あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:【賞与】夏季・冬季の2回 制度備考:◆確定拠出型年金制度有 ◆家族手当 ◆親孝行手当 (全社員に対して、親孝行をすることを目的とした手当を支給)◆社内託児所 ◆時差通勤制度(8時~19時の間で30分単位で就労時間を繰り上げ・繰り下げできる制度)◆時間単位有給制度(年次有給休暇の範囲内で、5日間分を限度に時間単位で有給を取得することが可能)◆社内カフェ(ドリンク・朝食・ランチ提供)◆予約制Barタイム(毎週金曜夜)◆ライフプラン手当 ◆慶弔特別休暇 ◆産前産後休暇(産前8週より取得可)◆育児休業(父母共に子が3歳に達する日までを限度として取得可能)◆慶弔見舞金 在宅勤務制度:週2回を上限として在宅勤務実施可(入社後一定期間は原則出社) 平均有給取得率(繰り越し含まない):83.9% 【選考補足】選考過程にて、生成AI(最新のIT技術・ツール)への興味関心、利活用について確認するフローがあります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務 【経験できるキャリア、習得できるスキル】 ・AI/生成AIを活用した業務改革の経験 ・カスタマーサポートDXの企画推進経験 ・データ活用によるサービス改善スキル ・DXプロジェクトのマネジメント経験 事業課題の解決を通して専門性を高めながら、AI時代のカスタマーサポート運営をリードするキャリアを形成できます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:総合的な決済関連サービス(クレジットカード/コンビニ収納/電子マネー/Pay- easy等)及び金融関連サービス 設立:1995年03月 代表者:代表取締役社長 相浦 一成 従業員数:882人 平均年齢:37.5歳 資本金:13,323百万円 株式公開:プライム市場 主な株主:GMOインターネットグループ株式会社 40.7% 本社所在地:〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂1-2-3 渋谷フクラス(総合受付15階) 本社以外の事業所:【大阪営業所】 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 23階 【九州営業所】 福岡市中央区大名2丁目2-13 ビーロット大名ビル5階 関連会社:GMOイプシロン株式会社/GMOペイメントサービス株式会社 GMOフィナンシャルゲート株式会社/GMO-Z.COM PAYMENT GATEWAY PTE. LTD. その他備考・企業からのフリーコメント:【GMOペイメントゲートウェイとは】弊社は「年平均25%以上の営業利益成長」を目標に掲げ、2005年の上場以来20期連続で増収増益を実現している東証プライム市場上場企業です。オンライン化・キャッシュレス化・DXなどを支援する、決済を起点とした様々なサービスを提供しています。年間決済処理金額は20兆円を超えており、弊社の提供するオンライン総合決済サービスはEC事業者だけでなく、NHK・国税庁等の公的機関など、16万店舗以上の加盟店に導入されています。決済業界のリーディングカンパニーとして、オンライン総合決済サービス、対面領域での決済サービス、後払い・BNPL(Buy Now Pay Later)、金融機関・事業会社へのBaaS支援、海外の先端FinTech企業への戦略的投融資など、決済・金融技術で社会イノベーションを牽引し、持続可能な社会の実現と社会の進歩発展に貢献しています。 【人材に対する考え方】「企業は人なり」という理念のもと、働く一人ひとりの成長が企業の成長につながると考えています。成長の原動力となるのは、社員全員が共有する「業務の心得」。これは、日々の仕事に取り組む姿勢や行動指針を示すもので、評価制度や教育の基盤として、日々の意思決定や行動の中心にあります。この価値観を実践し、未来を共に創る仲間を求めています。 決算情報: 決算期2024/09 売上高73,785百万円 経常利益25,187百万円 決算期2025/09 売上高82,499百万円 経常利益31,340百万円 ※決済単位:連結 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 【今最注目のFinTech分野】プライム市場上場のWeb決済サービスのトップシェア企業。官公庁でも採用され収益基盤は安定。【安定と成長の両立】豊富なビッグデータを元に新規事業にも積極的。毎年120%以上の業績伸長を達成しています。 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性テスト) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
代表者 | |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:0277acb865b3c10f
掲載開始日:2026/03/25(水)
【AI×データ活用】DXリード/カスタマーサポート業務 その他カスタマーサクセス
仕事概要
応募について
紹介企業情報

学校法人京都薬科大学
【京都/山科】大学職員【年休130日】転勤無 学校事務/大学事務/教務事務
大学職員として、適性を考慮し大学運営を担う以下の課に配属予定。 主体性を持ち仕事を遂行していただく事を期待します。 総務企画課/経理財務課/施設課/情報システム課/研究推進課/入試課/
20万8180円以上
国立大学法人東京大学
【教授秘書】東京大学工学系研究科の研究室に伴走/社会貢献性 秘書
我々は大学という枠を超えて、AI研究の最前線である松尾豊教授のもと、大学・産業界・行政・メディアなど多様な関係者との連携が日々生まれています。その活動を円滑に進めるため、教授のスケジュール調整や各種事
33万3000円~62万5000円
ニンテンドーキューブ株式会社
【東京本社/経理】任天堂99%出資/年休128日/福利厚生充実 管理会計
当社の経理チームにおける実務全般をご担当いただきます。 経理チームで分担して業務を進めておりますので、分からないことはすぐに聞ける環境になります。
417万円~475万円
センチュリーメディカル株式会社
【東京/人事・総務】伊藤忠グループ/未経験者歓迎/在宅勤務制度あり/年休124日 総務
伊藤忠グループの医療機器専門商社である当社にて、人事業務をお任せします。配属チームについては、ご経験や入社後の適性を踏まえ、総合的に判断の上で決定します。
30万円~35万円
株式会社アルファドライブ
【事務系職種】未経験から経理や法務の専門知識を習得 フルリモート/土日祝休 一般事務
契約管理や請求・支払フローの運用を通じ、事務として事業運営を支えます。事務の枠を超え、将来は財務や法務の専門領域へも挑戦し、キャリアの専門性を高められます。組織の「お助け役」として成長する役割です。
450万円~570万円
東京カレンダー株式会社
【労務】月刊誌「東京カレンダー」/残業ほぼ無/週2日~3日在宅勤務有 法務
現在、管理部の労務担当は経理担当が兼務しており、今回ご入社いただく方には給与計算や管理部のサポート業務を担っていただきます。業務としては、勤怠管理、給与計算など、労務に関する実務全般をお任せします。
37万5000円~50万円
公益財団法人日本英語検定協会
【総務・庶務】公益性の高い安定した事業/所定労働時間7時間/賞与年4回 総務
管理部管理課の一員として、以下の業務を担当していただきます。総務・庶務業務およびイベント運営がメインの業務となり、広報関連業務、ファシリティ関連業務は補助としてお任せいたします。※業務詳細は下記参照
25万7000円~46万円
株式会社ナレソメ
未経験可/SNSで注目の婚活カウンセラー/完全フルリモート・フレキシブル 結婚相談所スタッフ
当社の結婚相談所プランナー「伴走者」として、会員様の婚活を成功に導き、多岐にわたるサービスと会員様を繋ぐ「ハブ」となる存在を担っていいただきます。会員様の婚活戦略立案・実行支援までお任せいたします。
27万5000円~40万円
株式会社ワークスアプリケーションズ
【自社製品開発SE/フルリモート】IT業界でのキャリア形成に挑戦・未経験歓迎! web/オープンSE
自社製品ERPパッケージソフトウェア「HUE」開発メンバーを募集します ■製品新規機能の開発(開発方針の検討~実装・テスト)/既存機能の修正(修正方針の検討~実装・テスト)及び保守 ■製品に関わる顧客対応
35万円~57万円
株式会社NTTデータSMS
【オープンポジション】第二新卒・未経験歓迎/システム基盤運用保守/研修充実 web/オープンSE
ITサービスマネジメントを通して顧客支援を実現する当社にて、システム基盤の運用・保守業務を中心に幅広い業務をお任せします。【詳細】システム運用統制、オペレーション、基盤設計・基盤維持管理など。
24万3520円~37万7980円
SBパワー株式会社
【総務アシスタント】ソフトバンクG/在宅勤務可 総務
総務課の一員として、部門全体の運営を支える実務・調整業務を中心に担当いただきます。あわせて、部門責任者のスケジュール調整や会議サポートなど、円滑な業務遂行に向けた支援もお願いします。
28万8000円~39万円
株式会社ディー・エヌ・エー
【事業企画・戦略】スポーツ×まちづくりの事業構築を牽引 事業企画
スポーツ・スマートシティ事業本部における横断組織として、事業に寄り添った事業戦略立案業務をお任せします。当事業本部の各種事業をグロースするのに必要な事業の戦略を立案し、現場に浸透させる重要ポジション
35万6667円以上
株式会社ZOZO
【ZOZOTOWN】プロジェクトマネージャー/フルリモート可/フルフレックス web/オープンプロジェクトマネージャー
ファッションEC「ZOZOTOWN」におけるプロジェクト全体の推進管理を担当し、新サービスや新機能の企画、開発を推進します。ユーザーにZOZOTOWNというプロダクトの価値をダイレクトに届けることができます。
46万円~84万円
Tango Gameworks株式会社
【スタジオ総務担当】世界的なゲーム開発現場を支える/フルフレックス その他コーポレートスタッフ
開発スタジオの運営サポート全般をお任せ。備品管理やベンダー調整、請求書処理等の事務に加え、クリエイターの相談対応や社内イベント運営を遂行。現場の声を拾い、開発環境をハンズオンで支える重要な役割です。
30万円以上
株式会社radiko
【戦略マーケ企画】全国ラジオサービスradiko/月間ユーザー数約850万/副業可 マーケティング戦略企画
radikoのユーザー・ファン拡大に向けた中長期的な方針策定および、プロモーション・広報戦略の立案・遂行を担います。コンテンツ戦略の構築から実行まで、事業成長に直結する施策を幅広くリード頂きます。
40万円以上
公益財団法人東京都道路整備保全公社
【都庁グループ】総合職(事務) 残業月平均10時間未満/有給年平均17日取得 一般事務
当社の総合職として、ジョブローテーションによる人事経理部門や収益事業等のフロント部門の部署等幅広い部署での業務をお任せいたします。研修制度やキャリア支援が充実しております! ※業務詳細は下記に記載
22万1500円~30万円
ベンチャーサポート社会保険労務士法人
【東京/社労士サポート】働きやすい内勤の事務作業/教育体制充実!未経験歓迎 社会保険労務士補助
ベンチャー企業の人事労務をサポートする当社にて、給与計算事務や社会保険手続き等をお任せします。《具体的には》1,給与計算 2,社会保険諸手続き 3,お客様との電話対応や資料連携 等
378万円~630万円
株式会社シェアリングエネルギー
【人事総務の事務業務】未経験からコーポレートのキャリアへ/再エネ成長企業 採用人事
人事総務として、採用、労務、総務のサポート業務をお任せします。ご経験に応じて業務範囲を調整します。少しずつ業務をお任せするので未経験の方でもご安心ください★
35万7200円~42万8600円
株式会社KSK
[未経験インフラエンジニア]上場企業の正社員としてITのプロフェッショナルへ! ネットワークエンジニア
入社後1-2か月手厚く自社施設で研修を行い、未経験からインフラエンジニアとしてご活躍いただけます。 配属)システムエンジニアリング事業部のシステム設計構築、運用保守
25万4000円以上
株式会社Helpfeel
フルリモート【カスタマーサクセス】特許技術を強みに複数SaaS展開/成長性 Webサービス法人営業
AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。
33万3334円以上
株式会社トータルマネジメントビジネス
【営業サポート・販促業務】在宅週2日OK/宝グループ/働き方 営業事務
クライアント(メーカー)とベンダーの窓口担当と協力会社や店舗巡回スタッフの間に立ち、情報伝達や調整を行います。加えて、メーカー向けキャンペーンの企画提案から運用、問い合わせ対応まで幅広く対応します
25万円以上
株式会社LUXEWALL
浅草【秘書】転勤無/代表の右腕/年休120日/フルフレックス 秘書
空間プロデュースやデザイン施工、芸能事業など多角展開を行う当社にて、代表秘書を募集。代表が経営や事業推進に専念できるようスケジュール調整や資料作成を通じ、あらゆる面で代表を支える重要な役割です。
46万円以上
株式会社ジップ
【大阪・梅田】教室運営スタッフ<未経験歓迎/年間休日125日/ベネッセグループ> その他物流手配/管理
大阪・梅田の学習塾にて、教室運営の要となるスタッフ管理や生徒・保護者対応、事務管理を担います。現場の司令塔として、円滑な授業運営を支え、生徒が安心して学べる環境をチームで作り上げる重要な役割です。
21万3180円以上
Daigasエナジー株式会社
【大阪/総合事務職】液化ガスエネルギー部/DaigasG/年休122日 営業事務
当社液化ガスエネルギー部・LPガス営業チームは、関西エリアの法人を中心に関西以外のお客さまへもLPガスの提案営業・販売を主業務に加え、部全体の収支管理や戦略企画、請求などの企画事務業務も担当しています。
25万円~28万円
AIQ株式会社
【飯田橋/コーポレートオペレーター】事務経験者/IPO準備/特許技術AI/在宅可 人事事務
経理・法務・労務等の専門担当が判断に集中できるよう、環境整備と業務フローの進行管理を担います。書類整理や台帳更新、各部署へのリマインド等、組織の「流れを止めない」ためのオペレーション業務です。
30万円以上
株式会社OHデジタルパートナーズ
【WEB広告運用アシスタント】フルリモート/全国どこでも就業可能/フレックス 広告運用
Web広告運用のアシスタント業務をお任せ致します。土日祝休み、フルリモート勤務可能な貴重なポジションです。また、将来的には適性に応じて、広告運用者へのキャリアチェンジも可能です。
350万円~550万円
株式会社龍角散
【人事/総務担当】1928年設立の老舗企業/安定性・ワークライフバランス その他人事
1928年設立、のど用の薬に特化したスペシャリティファーマである当社にて、人事・総務中心に下記業務の中から経験能力に合った仕事をお任せします。
25万円以上
特定非営利活動法人日本ネイリスト協会
【事務局スタッフ】基本的なPCスキルをお持ちの方/新しい業界で活躍したい方 団体職員
業界団体の事務局運営をお任せします。日々業務をする中で専門家の方とやり取りをしたり、Excel関数を用いて業務を進めることが多く発生します。またデスクワークだけでなく、各種イベントの際は現地にて現場対応
23万円~35万円
株式会社オープンエイト
フルリモート【カスタマーサクセス】動画DXで企業の成長を支援するSaaS その他カスタマーサクセス
弊社のカスタマーサクセス部門は、生成AIを活用したビジネス動画自動編集クラウド「Video BRAIN」の契約企業に対して、オープンエイトが持つ1,000社を越える支援実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、具体的
480万円~600万円
商船三井マリテックス株式会社
【事務系総合職】船員の安全と制度を支える、社会的意義の高いポジション その他海運/港湾関連
海運業界の根幹を担う海事手続業務(船員管理・制度運用)をご担当いただきます。関係法令や国際条約に基づき、制度的側面から船舶の安全運航を支援する、専門性の高いポジションです。
29万1800円~48万7000円
株式会社貴順
【総合職】未経験からキャリアチェンジOK/物流を支える司令塔業務 物流運営管理
バックオフィスから物流を支える司令塔ポジションとして、ドライバー候補の方々との面談、車両運行管理、荷物の回収指示、道路情報共有等マネジメント業務を担当します。
30万円~50万円
アデコ株式会社
【AIの「模範解答」を作るチームのマネジメント担当】年休124日/教育体制 BPO管理/運営
国内の大手通信会社グループの生成AI関連業務のお仕事です。国産の生成AIを開発するために機械学習を進めるチームの運営をお任せします。メンバーマネジメントや運営の進捗管理が主な業務です。
27万円以上
不二製油株式会社
【大阪/泉佐野】 大手食品素材メーカー/東証プライム市場 web/オープンSE
グローバルに食品中間素材メーカー(油脂、業務用チョコレートなどの製菓・製パン素材、大豆素材等の開発・生産・販売)として展開する当社にて、ご経験やご志向性を鑑みてポジションを決定します。
24万円~36万円
株式会社Merone
【フルリモート】ベンチャー企業のバックオフィス/フレックス 一般事務
【在宅型サステナ物販スクール「Re:che(リッシュ)」】を主軸事業とする当社のバックオフィスメンバーを募集いたします。
30万円以上
ユー・アンド・アース株式会社
江東区【総務スタッフ】第二新卒歓迎/未経験OK/IPO準備/年休120日超 総務
オリジナルグッズの企画・製造を行う当社にて、総務スタッフとして管理部門の業務全般をお任せします。まずは簡単な事務作業からスタートし、将来的には上場に向けた規程整備や組織づくりにも深く関与いただけます
26万円以上
弁護士法人みずき
京橋【事務職】未経験歓迎/弁護士補助/年間休日120日以上 一般事務
■法律事務所にて事務職を募集 ■弁護士のサポート業務や来客・電話対応、書類作成など幅広く担当いただきます
25万円~35万円
株式会社HRbase
【フルリモート/フルフレックス】給与/社保の業務設計・標準化担当ポジション 福利厚生/労務/給与管理人事
労務×AIの相談プラットフォームSaaS「HRbase」を展開する当社において、労務業務のオペレーション設計担当を募集いたします。
35万円以上
株式会社MBS
【経理事務】BPO受託/実働7h/残業少/在宅可/資格取得支援有 経理/財務事務
各種企業のバックオフィス業務を支えるアウトソーシング事業を行っている当社にて、経理事務をお任せいたします。正確な事務処理を通じて、お客様の経営基盤を支えるポジションです。
30万円~40万円
株式会社電通オペレーション・パートナーズ
【港区/広告媒体・メディア営業担当】電通グループ/未経験・第二新卒歓迎 広告/メディア法人営業
株式会社電通の新聞/雑誌/ラジオ/テレビ/屋外広告等の媒体部門で勤務し、メディア担当として媒体社交渉、メディアプランニング、メディア営業、広告入稿業務、広告効果測定等の広告媒体業務をご担当いただきます。
28万円以上
株式会社ジェーシービー
【社内SE】ポテンシャル採用/JCBシステム本部の次世代を支える [在宅勤務可] 社内システムエンジニア
当社の社内SEとして、社内システムにおける上流工程をお任せします。 アプリ・インフラ両部署があり、ご経験に応じた配属となります。 【アプリ】◆社内の様々な開発関連部署にて主に上流工程を担当します。
30万円以上
株式会社パレード
【営業事務スタッフ】「ちいかわ」等人気キャラクターグッズを手がける企業 営業事務
「ちいかわ」や「mofusand」など人気キャラクターのぬいぐるみ・玩具雑貨の企画・製造を手がける当社にて、営業担当を支える営業事務業務をご担当いただきます。
27万2300円以上
野村不動産株式会社
【ビジネスアソシエイト職(2026/7/1入社)】一般事務 ※3/27(金)応募〆切 一般事務
一般事務全般を担って頂きます。配属先はご本人様のご経験や適性を考慮し、入社後に決定いたします。※将来的な出向・部門間異動の可能性あり(転居は伴わず)※服装:オフィスカジュアル
26万8000円~27万3000円