アカウントセールス高級ブランドの転職・求人・中途採用情報

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正社員
Recustomer株式会社
【マーチャントサクセス責任者】EC市場向け唯一無二のプロダクト/SaaS×Fintech カスタマーサクセスマネージャー
■EC事業者にお試し購入/配送追跡/注文キャンセル/返品・交換などの機能を持ったSaaS・決済ソリューションを展開する当社にて、エンタープライズ/SMB両面のサクセス領域を再構築いただくマーチャント(カスタマー)
月給
58万4900円以上
勤務地
東京都中央区
仕事の内容
企業名Ｒｅｃｕｓｔｏｍｅｒ株式会社求人名【マーチャントサクセス責任者】EC市場向け唯一無二のプロダクト/SaaS×Fintech 仕事の内容 ■EC事業者にお試し購入/配送追跡/注文キャンセル/返品・交換などの機能を持ったSaaS・決済ソリューションを展開する当社にて、エンタープライズ/SMB両面のサクセス領域を再構築いただくマーチャント(カスタマー) サクセスの責任者を募集します。【具体的業務】■エンタープライズ顧客向け:アップセル／クロスセル／リニューアル提案の戦略設計と実行/売上影響の高い決済系プロダクトのコンサルティング型支援/機能改善・ユースケース展開・KPI改善のPDCAリード■SMB顧客向け:プロダクト主導の・自走で使いこなせる状態を目指したオンボーディング体験・サクセス設計と改善/利用状況・チャーン予兆のモニタリング・アラート構築募集職種【マーチャントサクセス責任者】EC市場向け唯一無二のプロダクト/SaaS×Fintech
必要な経験・能力等
必要な経験・能力等【必須】■B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)■対エンタープライズ顧客提案経験■自走型サクセスフロー・オンボ設計or改善経験 ※横断的マネジメント経験、KPIに対するオーナーシップ経験含む【歓迎】■導入後の稼働が売上に直結するプロダクトの運用経験■Shopify、EC業界知識【人物像】■顧客と継続的に向き合いながら、使ってもらう仕組みを事業に実装していきたい方■プロダクト導入だけでなく拡張されるまでを貢献と捉えられる方 ★会社説明資料★https://speakerdeck.com/yasuhiroshibata/recustomerhui-she-shao-jie-zi-liao 学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

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