タイムズコミュニケーション株式会社の中途採用・転職・求人情報

業界のリーディングカンパニーとして、日本のモビリティ・交通の変革を目指す当社で、カスタマーサポートスタッフを募集します。過去の業界・職種経験は一切不問。落ち着いた環境で、長く安心して働きませんか？

SVとして現場を回してきた経験を活かし、企画側でセンター全体を変えていくポジションです。AI活用や業務自動化の推進など、これからのコールセンターに必要な企画機能を強化していきます。

タイムズのコンタクトセンターにおいて、応対品質の向上を担うポジションです。通話モニタリングから課題抽出、改善施策の設計、オペレーター研修の企画・実施、講師としての登壇まで一貫して担当いただきます。

パーク24グループのインハウスコンタクトセンターで、タイムズビジネスカードの法人向け営業支援を行う部門のSV業務です。オペレーターの教育・育成やパフォーマンス管理など、運営・品質管理業務を担当します。

新入社員から管理職まで、各階層に応じた研修プログラムの企画・設計・実施を一貫して担当いただける方を募集。より一層の組織体制強化のために体系的な人材育成の仕組みを構築するため、この度増員採用を開始。