ＳＣＳＫサービスウェア株式会社の中途採用・転職・求人情報

金融業界のお客様に対するBPOプロジェクトにて、バックオフィス管理業務をお任せ。プロジェクト管理業務、人材管理/育成、クレーム対応やメンバーからのエスカレーション対応、各種分析/報告/レポート業務等。

岩手センターにおける体制強化のため、BPOプロジェクト管理者候補となる方を募集します。入社後は、ITヘルプデスク領域のプロジェクト管理者候補（リーダー候補）として、業務を担当いただく予定です。

オペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。

SCSKの100％子会社である当社にて、金融業界のBPOサービスのプロジェクト（コンタクトセンターorバックオフィス）運営業務における、プロジェクトマネジメント全般業務を担っていただきます。

SCSKグループの一員として全国各拠点でBPOサービスを提供する当社にて、コンタクトセンター管理者(SV)候補として、PJT運営(業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客への報告)全般をお任せ。

入社後は、まずプロジェクトの業務内容やフローを理解いただくための研修期間（約3～6か月）を設けています。その後、担当プロジェクトのマネージャーとして業務をお任せする予定です。

●顧客企業の情報システム部門業務（サーバー・ネットワーク・セキュリティ 運用管理など）を担当するプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）をお任せいたします。※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 プロジェクト業務・トラブル対応／各種課題解決等お任せします。

主にネット銀行を顧客に対し、住宅ローンにおける申込書の不備チェックや必要書類確認などの各種事務業務、お客様への書類不備案内コール、金融商品の契約促進コールなどをお任せ。

BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案をしていただきます。

大手メーカー等のコンタクトセンターにおけるSV候補として、5～20名規模のプロジェクト運営を担います。メンバー育成、KPI管理に加え、クライアントへの改善提案を通じて事業拡大を推進するミッションです。

管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。

BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等、今までの経験により配属先を検討いたします。

社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。

コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理をお任せ。今後より一層の事業拡大に向け、既存案件の領域拡大や新規提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務■インシデント管理■業務プロセス改善・分析・提案■問合わせ対応／各種課題解決など

証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。

金融業界（証券）のクライアント担当として、1～4つのプロジェクトを管轄し、事業計画策定、業務進捗管理、メンバー管理、顧客折衝などの業務を対応いただきます。

SCSKグループの一員として全国各拠点でBPOサービスを提供する当社にて、企業のエンドポイントセキュリティ対策の業務立上、展開、提案、運用、管理をお任せします。

ヘルプデスクチームで、リーダーとしてマネジメント業務をお任せ。 大手自動車メーカーを中心に、ヘルプデスク/コールセンター/バックオフィス業務など様々な種類のサービスを提供しています。

英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。

SCSKの100％子会社である当社にて、カスタマーケア（BtoB、BtoC）業務におけるプロジェクトの業務運営・管理を行います。入社後まずは実際のプロジェクトにて、研修としてメンバー業務を習得いたします。。