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- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【トレカEC開発リーダー候補】新規事業/リモート可/年収800~1000万円 仕事の内容 トレーディングカードECの新規事業において、オンラインオリパを起点としたプロダクト開発をリードするポジションです。事業とユーザー体験を理解し、技術で課題解決しながら、将来的にはチームを牽引する役割を 担っていただきます。【具体的には】オンラインオリパ・EC機能の要件定義から設計・開発・運用まで担当。高負荷を想定したアーキテクチャ設計やパフォーマンス改善、不正対策などユーザー体験向上施策の企画・実装を行います。将来的には技術的意思決定やチームリードとして開発プロセス改善にも携わっていただきます。 募集職種 【トレカEC開発リーダー候補】新規事業/リモート可/年収800~1000万円月給
58万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マルチプル 求人名 【東京】EC事業推進│郵送買取/業務改善/KPI管理 仕事の内容 郵送買取や自社ECを中心とする事業運営の責任者として、日々の業務をマネジメントしながら、売上・買取量拡大に向けたKPI改善や業務の仕組み化を推進します。 【詳細】 郵送買取の査定・検品・入金から、商品化、自社EC・店舗・法人への販売まで一連の業務を管理。買取件数、処理件数、在庫、販売率等のKPIから課題を特定し、業務フローや人員配置、教育方法等を改善します。また、市場・競合分析をもとに販売施策を企画し、スタッフを巻き込みながら実行・検証まで担います。 募集職種 【東京】EC事業推進│郵送買取/業務改善/KPI管理月給
40万円～48万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社マルチプル 求人名 【東京/秋葉原】店舗事業責任者│事業推進/仕組み化/店舗統括 仕事の内容 店舗部門の責任者として、店舗運営のマネジメントに加え、1日3,000万円規模の買取を安定して実現できる事業・業務の仕組みづくりをお任せします。 【詳細】 現状の業務や数値を分析し、買取件数・買取金額を拡大するための戦略立案から実行までを推進いただきます。買取導線や査定体制、人員配置、業務フロー、KPI等を見直し、必要に応じて他部門も巻き込みながら改善を実行します。また、店舗部門全体の予算・PL管理、組織設計、人材育成、管理職のマネジメントまで担っていただきます。 募集職種 【東京/秋葉原】店舗事業責任者│事業推進/仕組み化/店舗統括月給
51万2000円～67万2000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ａｍａｚｉａ 求人名 【グッズIPの企画営業担当】累計DL数3,400万を超えのマンガアプリ開発運営会社 仕事の内容 既存のマンガアプリ単独事業からIPカンパニーへの変貌を含めた事業の多角化を推進しております。越境EC事業が急成長しており、更なる事業拡大のため、キャラクターグッズの制作事業への着手を検討しています。 アニメ・キャラクターグッズの企画立案からライセンス交渉、製造・スケジュール管理まで、一連のプロセスを一貫してお任せします。 『ライセンス交渉・企画営業（IPの獲得と商品化）』アニメ出版社・ゲーム会社等の版権元（ライセンサー）に対する新規開拓・提案営業 『商品制作・工程管理（製造から納品まで）』グッズ（ぬいぐるみ、トレカ、アクリル商品、各種ホビー等）の制作ディレクション 募集職種 【グッズIPの企画営業担当】累計DL数3,400万を超えのマンガアプリ開発運営会社月給
30万円～50万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【サーバーサイドエンジニア/オープンポジション】フレックス/リモート可 仕事の内容 5,000万人超の会員基盤を支えるDMM各サービスのWebアプリ開発・運用。認証・決済等の共通基盤刷新や、急成長中の二次元・トレカECの新規開発など、経験・意向に合わせ最適なポジションを提案します。 具体的には、マイクロサービス化に伴う複雑性の解消や、大規模トラフィック下でのパフォーマンス改善、CI/CD・監視体制の構築などの非機能領域も担当します。事業・企画・デザインチームと連携し、仕様策定から実装まで一気通貫で関わることが可能です。技術選定やアーキテクチャ設計は現場に大きな裁量があり、事業の成長を技術面から牽引する、スケールの大きな課題解決に挑めます。 募集職種 【サーバーサイドエンジニア/オープンポジション】フレックス/リモート可月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マルチプル 求人名 【東京本社】EC事業責任者│事業推進/販売戦略/業務改革 仕事の内容 郵送買取から自社EC・店舗・法人販売までを担う部門責任者として、売上・利益拡大に向けた事業戦略、KPI設計、業務改革、組織マネジメントを一貫してお任せします。 【詳細】 買取量や在庫、販売率、販売単価等の数値を分析し、どの商品をどのチャネルで販売するかを含めた販売戦略を設計。郵送買取から査定、商品化、販売までの業務フロー改善や標準化、人員配置、システム活用等を推進します。部門の予算・PL管理や組織設計、人材育成も担い、経営層や関連部門を巻き込みながら事業成長を牽引いただきます。 募集職種 【東京本社】EC事業責任者│事業推進/販売戦略/業務改革月給
51万2000円～67万2000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社マルチプル 求人名 【東京】経理担当│日次・月次・年次決算/売上管理/業務改善 仕事の内容 トレカの買取・販売を展開する当社にて経理業務をお任せします。日々高額な取引が発生するため、各店舗・部署の売上や買取実績を日次で締め、正確かつ迅速に数値を把握することが重要なポジションです。 【詳細】 日次の売上・買取実績の集計や入出金確認、仕訳等を行い、月次・年次決算まで一連の経理業務を担当いただきます。また、各店舗・部署の実績を集約し、粗利や予算進捗等の数値を可視化。事業拡大に伴う経理フローの標準化や効率化、管理体制の構築など、数字を正確に管理する仕組みづくりにも携わっていただきます。 募集職種 【東京】経理担当│日次・月次・年次決算/売上管理/業務改善月給
33万円～37万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社マルチプル 求人名 【東京/秋葉原】店舗事業推進│業務改善/KPI管理/組織マネジメント 仕事の内容 店舗責任者としてチームをマネジメントしながら、1日3,000万円規模の買取を実現するため、現場課題の特定から施策立案・実行までを推進いただきます。 【詳細】 店舗の買取・査定・販売業務を把握し、買取件数や金額、処理量、生産性等のKPIをもとに課題を特定。業務フロー、人員配置、教育方法等の改善施策を立案し、メンバーを巻き込みながら実行します。単なる店舗管理ではなく、目標達成に必要な仕組みを考え、試し、改善を繰り返しながら店舗事業を成長させるポジションです。 募集職種 【東京/秋葉原】店舗事業推進│業務改善/KPI管理/組織マネジメント月給
40万円～48万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
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