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- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社イーオン 求人名 【PM/社内SE】リモート有/全国の英語学習を支える！/KDDIグループ 仕事の内容 英会話・教育事業を行う当社にて、基幹システム刷新プロジェクトを主導いただきます。入社後まずは、部門長とコミュニケーションをとりながら、現行業務の課題整理からシステム設計等をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■基幹システム刷新の構想・要件定義・導入・ローンチの一気通貫推進 ■現行業務課題の整理、ToBe業務設計、システム化方針の策定 ■ベンダー選定・コントロール、大規模プロジェクト全体の進行管理 ■社内メンバー約10名のリード、業務部門との合意形成支援 ■属人化から標準化への組織変革推進 募集職種 【PM/社内SE】リモート有/全国の英語学習を支える！/KDDIグループ月給
47万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 求人名 【CoS/事業統括・戦略補佐】社長室直下/AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー 仕事の内容 主に、Sportip Studio事業（さまざまな領域の事業会社・自治体との連携や共同研究、実証実験を通じた新規事業の創出）におけるクライアントワーク全般をお任せしたいと考えております。 課題抽出からビジネス要件定義、開発に向けた体制構築やプロジェクトマネジメント、事業全体のプロセス改善までをリードしていただきます。また、得られた技術アセットをベースにクライアントの声を汎用的に拾い上げ、広く利用いただけるBtoB SaaS事業へと展開しているため、将来的には新規プロダクトの企画からマネジメントまでも従事いただく想定です。 募集職種 【CoS/事業統括・戦略補佐】社長室直下/AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー月給
50万円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ギフティ 求人名 第二新卒歓迎【IR】国内シェア最大級のｅギフトサービス/未経験からIRへ 仕事の内容 当社は事業拡大および中長期成長に向け、企業価値向上をより戦略的に推進するフェーズに入っています。IRは単なる開示業務ではなく、財務指標・事業KPI・戦略の接続を通じて「なぜこの会社は成長できるのか」を 資本市場に説明する役割を担います。開示実務を回すだけでなく数字を読み解き構造を理解し経営の意思決定と投資家の期待をつなぐ方を募集します。■決算説明資料の作成サポート■投資家ミーティングの準備(論点整理・Q&A補助)■事業責任者ヒアリングの同席・要点整理■ESG/サステナビリティ関連対応の補助■海外IR資料の翻訳(英語力がある場合)※入社後は上記をお任せしご経験・ご志向に合わせ業務の幅を広げていただきます。 募集職種 第二新卒歓迎【IR】国内シェア最大級のｅギフトサービス/未経験からIRへ月給
39万2405円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【プロジェクトマネージャー】au PAYマーケット/提供価値最大化/キャリア形成可 仕事の内容 プロジェクトマネージャーとして、複数の部門が関わる複雑な大規模プロジェクトを成功に導くためのオーケストレーションを担っていただきます。「au PAY マーケット」の進化に直接貢献できるポジションです。 【詳細】■全社横断プロジェクトのPM実行：複数部門が関わる案件の進行管理（WBS作成・進捗／課題／リスク管理）/クリティカルパスの特定と遅延回避のための打ち手実行■高度なコンセンサス形成と対立解消：利害が対立する関係者間の調整および全社最適での意思決定推進/スコープ管理による品質担保■プロジェクト運営の標準化とナレッジ共有：開発プロセスの標準化推進※業務内容の変更範囲：当社業務全般※ 募集職種 【プロジェクトマネージャー】au PAYマーケット/提供価値最大化/キャリア形成可月給
46万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【パートナーアライアンス】東京不定期出社/最先端のクラウドトレンド習得可能 仕事の内容 AWSとGoogle Cloudを中心に、世界トップレベルのメンバーと協業し、最先端のクラウド事業領域で活躍できるポジションです。パートナー企業と連携し、双方の成長を支える業務遂行、外資系IT系を含む多様な企業との 連携や知見が得られます。【詳細】■複数の海外クラウドベンダーとのパートナーアライアンス関連業務（パートナーの契約管理、要員数・リソース管理やパートナーポータルサイトへの各種登録業務（英語））■国内外の様々なITベンダーとの協業（パートナーとのサービス企画立案等）■パートナーとの協業戦略立案/実行（既存深耕、および新規開拓）■ソリューションパッケージの展開交渉 募集職種 【パートナーアライアンス】東京不定期出社/最先端のクラウドトレンド習得可能月給
35万5000円～50万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由英語
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【プロダクトマネージャー】au PAYマーケット/戦略立案から実行まで一気通貫 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、事業戦略やサービス要求を具体化し、ビジネス側と開発側をシームレスに繋ぐ「橋渡し」をお任せします。将来的には中核人材として解決責任の一部も担う役割を期待しております。 【詳細】■プロダクト戦略・ロードマップの策定と実行：担当領域のプロダクト戦略・ロードマップ策定および優先順位付け/ユーザー行動・競合分析に基づく課題抽出と改善施策の立案■抽象的な事業要求の解像度向上と要件定義：抽象的な事業要求の整理と実装可能な要件定義への落とし込み■BizとDevの橋渡し（ハブ機能）：開発チームと連携した仕様調整・リリース内容の合意形成/リリース後の効果検証とKPI改善にむけた推進 募集職種 【プロダクトマネージャー】au PAYマーケット/戦略立案から実行まで一気通貫月給
46万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
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