東京都語学力を活かせるｅｃ物流配信サービスの転職・求人・中途採用情報

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正社員
ウェルランド株式会社
田町駅【カスタマーサポート担当】中国本社は年商百億元の大手スポーツEC企業インバウンドコールスタッフ
各ＥＣプラットフォームを展開する当社にて、ＴｉｋＴｏｋや楽天、アマゾン等における日本のお客様からの問い合わせ対応全般をお任せします。組織の基盤構築にも関わる非常にやりがいのある重要な業務です。
月給
25万円～34万6000円
勤務地
東京都港区
仕事の内容
企業名ウェルランド株式会社求人名田町駅【カスタマーサポート担当】中国本社は年商百億元の大手スポーツＥＣ企業仕事の内容各ＥＣプラットフォームを展開する当社にて、ＴｉｋＴｏｋや楽天、アマゾン等における日本のお客様からの問い合わせ対応全般をお任せします。組織の基盤構築にも関わる非常にやりがいのある重要な業務です。 ■商品情報、価格、キャンペーン、注文方法などに関する案内や購入前サポート■注文確認、物流確認、返品・交換、使用方法に関する問い合わせのアフターサポート■クレーム・トラブル対応、および必要に応じた社内報告・エスカレーション■問い合わせ内容やお客様の声の記録、整理、社内共有■ＦＡＱ、マニュアル、テンプレートの作成・更新補助■他チームとの連携。【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務募集職種田町駅【カスタマーサポート担当】中国本社は年商百億元の大手スポーツＥＣ企業
必要な経験・能力等
必要な経験・能力等【すべて必須】■カスタマーサポート、またはＥＣ業界での実務経験がある方 ■日本語ネイティブレベルの方（中国語簡単な会話レベルできる方大歓迎）。丁寧な顧客対応、ビジネス敬語や文章作成に支障がない方 ■基本的なＰＣ操作（Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ等）ができる方■日本文化やビジネスマナーを深く理解している方。【求める人物像】サービス意識や共感力があり、スピード感のある環境でも冷静に優先順位をつけて誠実に対応できる方。日本語ネイティブレベルで、中国語が簡単な会話レベルまでできる方も大歓迎！語学力を活かし、お客様の声を社内に届ける中核メンバーを広く大募集します。学歴・資格学歴：大学院大学高専語学力：資格：

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