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- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【SaaSカスタマーサクセスマネージャー】世界標準の不正検知SaaS/最先端AI技術 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援するチームのマネジメントを担当。サービス導入から運用改善、データ分析、顧客へのコンサルティングまで幅広くお任せします。 【詳細】 ■チームマネジメント：メンバーの業務管理・改善、チーム運営 ■導入支援：顧客の課題をヒアリングし、不正検知サービスの提案・導入を支援 ■運用・分析：取引データの分析、不正検知ロジックの最適化、レポーティング・改善提案 ■海外ベンダー連携：英語での技術的な問い合わせ、設定変更の依頼 ■事業開発：海外の最新サービスの調査・検証、新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 【SaaSカスタマーサクセスマネージャー】世界標準の不正検知SaaS/最先端AI技術月給
57万9135円～73万1502円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援。導入・運用支援やデータ分析、改善提案を行うチームのマネジメントをお任せします。 【詳細】■顧客の不正発生状況やサイト特性を踏まえたソリューション提案・導入支援 ■不正検知サービスの運用支援/データ分析/検知ロジックのチューニング ■運用状況のレポーティング・改善提案 ■チームメンバーの業務管理・改善、プレーヤーの実務対応 ■海外ベンダーとの技術的な問い合わせ・調整 ■海外の最新サービス調査や新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析月給
57万9135円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 ＤＭＧ森精機株式会社 求人名 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補 仕事の内容 工作機械の世界最大手メーカーである「DMG森精機(株)」と「野村総合研究所」の共同出資により、設立されたテクニウム社へ出向いただき、製造業向けSAAS型生産スケジューラのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様のパートナーとしてソフトウェアの導入支援を行い、機能の理解と業務改善やサポート、既存システムとの連携に 関わるコンサルタント業務等、幅広い業務に従事いただきます。 【詳細】◇導入支援、導入コンサルティング ◇親会社の工作機械営業部門(約60名)からパスされる案件に対応 ◇開発元であるグループ会社(ドイツ)との連携 (英語利用あり) 募集職種 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補月給
35万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｄｉｑｉｔ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス・導入支援】DX.POS.AIでの業務効率化支援/リモート可 仕事の内容 飲食・小売業の業務効率化を支援するPOS・DX・AIソリューションのビジネスアナリストをお任せします。課題のヒアリングから海外開発チームとの連携、導入支援まで一貫して担い、顧客の成功を牽引する仕事です！ 【具体的な業務内容】◎顧客課題のヒアリング・要件定義（提案書等の作成） ◎海外（ベトナム）開発チームとの連携・仕様調整（英語チャットあり） ◎POS等のデータ分析に基づくプロダクト改善・顧客提案 ◎関係部門と連携したシステム導入支援・プロジェクト推進 ★法人営業やCS等で培った顧客折衝力・課題解決力を活かせる環境。顧客の声を開発へ直接届け、プロダクト価値向上と事業成長に伴走いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス・導入支援】DX.POS.AIでの業務効率化支援/リモート可年俸
400万円～700万円
東京都港区- 土日祝休み転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｄｉｑｉｔ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社 求人名 【ビジネスアナリスト】DX・POS・AIでの業務効率化支援/リモート可 仕事の内容 飲食・小売業の業務効率化を支援するPOS・DX・AIソリューションのビジネスアナリストをお任せします。課題のヒアリングから海外開発チームとの連携、導入支援まで一貫して担い、顧客の成功を牽引する仕事です！ 【具体的な業務内容】◎顧客課題のヒアリング・要件定義（提案書等の作成） ◎海外（ベトナム）開発チームとの連携・仕様調整（英語チャットあり） ◎POS等のデータ分析に基づくプロダクト改善・顧客提案 ◎関係部門と連携したシステム導入支援・プロジェクト推進 ★培ってこられた顧客折衝力・課題解決力を活かせる環境。顧客の声を開発へ直接届け、プロダクト価値向上と事業成長に伴走いただきます。 募集職種 【ビジネスアナリスト】DX・POS・AIでの業務効率化支援/リモート可年俸
400万円～700万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【品川駅/カスタマーサクセス・カスタマーグロース担当(Zoho事業)】WEB面接可 仕事の内容 ■Zohoサービスには、クラウドの業務アプリケーションが55以上あります。製品をご導入いただいたユーザー様へ利用状況や課題をヒアリングし、他のZohoサービスで支援できないか提案いただきます。 【具体的な業務内容】■利活用状況や課題ヒアリングの定例ミーティングを実施：Zohoサービスをご利用いただいているユーザー様の内、売上の大きさやポテンシャルが期待できるユーザー様に対し、架電でヒアリングの場を設けます。すでに導入いただいている製品からの拡張の余地はあるかなどを確認■Zohoサービスのアップセルおよびクロスセルの実施：他製品への興味や検討余地を確認できた場合、製品説明やデモを行います。 募集職種 【品川駅/カスタマーサクセス・カスタマーグロース担当(Zoho事業)】WEB面接可月給
34万円～41万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社コンベックス 求人名 【カスタマーサクセス/責任者】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ 仕事の内容 営業支援システムの開発・提供を行う当社にて、住宅・不動産業界向けSaaS「Digima」のカスタマーサクセスのマネジメントをお任せいたします。戦略立案や組織作りで、営業体制を強化させていく仕事です。 ◆カスタマーサクセスチームの全体戦略策定・実行◆重要指標からKPIへ落とし込みチーム内への行動様式を策定◆数値目標設計や数値管理（サービス利用率やチャーンレートなど）◆セールスプロセスにおける各部門との調整・連携◆プロダクトへのフィードバックの取りまとめや、開発組織・PdMとの連携など 【入社後】最初はプレイヤーとして始め、3ヶ月ほどで責任者として上記業務をおこなっていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス/責任者】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ月給
57万1400円～85万7200円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社コンベックス 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ 仕事の内容 営業支援システムの開発・提供を行う当社にて、住宅・不動産業界向けSaaS「Digima」のカスタマーサクセスのマネジメントをお任せいたします。戦略立案や組織作りで、営業体制を強化させていく仕事です。 ◆カスタマーサクセスチームの全体戦略策定・実行◆重要指標からKPIへ落とし込みチーム内への行動様式を策定◆数値目標設計や数値管理（サービス利用率やチャーンレートなど）◆セールスプロセスにおける各部門との調整・連携◆プロダクトへのフィードバックの取りまとめや、開発組織・PdMとの連携など 【入社後】最初はプレイヤーとして始め、3ヶ月ほどでリーダーとして上記業務をおこなっていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ月給
57万1400円～85万7200円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社イー・コミュニケーションズ 求人名 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日 仕事の内容 CBT試験やeラーニングなどを展開し、教育・試験DXを推進する当社にて、導入・運用支援プロセスの統括およびカスタマーサクセス（CS）組織のマネジメント、BPRによるオペレーション再構築をご担当いただきます。 【具体的には】■自社SaaSの導入・運用支援プロセス全般の管掌 ■現場の課題分析および業務フロー再設計(BPR)■KPI/KGIの策定・運用と予防型サポート体制の構築 ■5～10名規模のCSチームのマネジメント育成 ■開発・営業部門への顧客フィードバック 【仕事の魅力】裁量権を持ち、拡大期のCS組織を次のステージへ引き上げる役割として活躍できます。自ら組織やオペレーションを再構築する手応えが得られる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日年俸
650万円～850万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社コンベックス 求人名 業界未経験歓迎◎【カスタマーサクセス】住宅・不動産業界SaaS/週2在宅可 仕事の内容 営業支援システムの開発・提供を行う当社にて、住宅・不動産業界向けSaaS「Digima」の導入企業へ総合的な支援をお任せします。ツール活用に伴走することで、売上拡大等の顧客ビジネスの成功に貢献できる仕事です。 ≪「Digima」の活用支援で営業活動の効率化・顧客接点の最大化を創出≫ ◆オンボーディング支援◆利用促進・定着支援（顧客に向けた勉強会の実施など）◆サービス利用率向上に向けた継続的な施策検討/実行◆契約更新・アップセル対応◆開発チームとの連携（FB/プロダクト改善支援） ＊顧客は工務店や不動産仲介が中心/中小～上場企業まで1人約50社を担当 ＊利用状況などをみて、利用方法などを提案し課題解決に伴走します 募集職種 業界未経験歓迎◎【カスタマーサクセス】住宅・不動産業界SaaS/週2在宅可月給
28万5500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【ITコンサルタント】世界標準の不正検知SaaS/一気通貫で主導！ 仕事の内容 【概要】世界シェアトップクラスのAI不正検知プラットフォームを用い、EC・FinTech企業の損失防止と収益最大化を支援します。導入～分析、運用最適化まで伴走し、安全で快適な決済体験を構築いただきます。 【詳細】 ■顧客の被害状況に応じた検知ロジックの設計・システム連携のリード ■取引データの分析、最新の不正トレンドに合わせたAIのチューニング ■定期レポーティングを通じ、不正削減と承認率向上のための施策を提示 ■海外ベンダーとの技術調整（Slack等）や、新規サービスの検証・立案 募集職種 【ITコンサルタント】世界標準の不正検知SaaS/一気通貫で主導！月給
46万1592円～61万5486円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
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