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株式会社マネーフォワード
【大阪/カスタマーサクセス(導入支援)】マネーフォワードクラウドその他カスタマーサクセス
月給
45万9000円～75万円
大阪府大阪市中央区
企業名株式会社マネーフォワード求人名【大阪/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド仕事の内容マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。募集職種【大阪/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド
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株式会社マネーフォワード
【大阪/カスタマーサクセス(運用コンサル)】ERPカスタマーリレーション本部その他カスタマーサクセス
月給
45万9000円～75万円
大阪府大阪市中央区
企業名株式会社マネーフォワード求人名【大阪/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部仕事の内容経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行っていただきます。【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。募集職種【大阪/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部
正社員
株式会社マネーフォワード
【大阪/システム運用コンサルタント】ERPカスタマーリレーション本部その他カスタマーサクセス
月給
45万9000円～75万円
大阪府大阪市中央区
企業名株式会社マネーフォワード求人名【大阪/システム運用コンサルタント】ERPカスタマーリレーション本部仕事の内容経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。募集職種【大阪/システム運用コンサルタント】ERPカスタマーリレーション本部
正社員
株式会社マネーフォワード
【大阪/運用コンサルタント】ERPカスタマーリレーション本部その他カスタマーサクセス
月給
50万円～75万円
大阪府大阪市中央区
企業名株式会社マネーフォワード求人名【大阪/運用コンサルタント】ERPカスタマーリレーション本部仕事の内容中堅企業向けのSaaS導入後の運用支援・コンサルティングを担当します。顧客の経理・システム部門と連携し、法令対応や業務改善など本質的な課題解決を牽引します。【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。募集職種【大阪/運用コンサルタント】ERPカスタマーリレーション本部

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株式会社マネーフォワード
【大阪/導入コンサルタント(カスタマーサクセス)】マネーフォワードクラウドその他カスタマーサクセス
月給
45万9000円～75万円
大阪府大阪市中央区
企業名株式会社マネーフォワード求人名【大阪/導入コンサルタント（カスタマーサクセス）】マネーフォワードクラウド仕事の内容マネーフォワードクラウド（ERP）の導入支援プロジェクトをリードしていただきます。要件定義から導入支援、顧客の定着・活用促進支援、アップセル・クロスセルまで一気通貫で携わります。【具体的には】■顧客の課題ヒアリング、プロダクト導入に向けた要件定義 ■2～3ヶ月にわたる導入支援のPJM、定着・活用促進支援 ■外部パートナーを活用した導入支援ディレクション、ベンダー管理 ■属人的業務から脱却するためのサクセス業務の仕組み化・プロセス構築 ※会計知識不問。仕組み化を重視した新時代のCS組織を創り上げます。募集職種【大阪/導入コンサルタント（カスタマーサクセス）】マネーフォワードクラウド

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