カスタマーサポート/コールセンター 大阪市（大阪府） 産休・育休ありの転職・求人・中途採用情報

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

医薬品等の通信販売事業を行う当社で自社コールセンターのSVを担当。約100名のパートスタッフが在籍する現場にて、日々の業務フォローや教育、モチベーション管理を通じて、活気ある職場作りをお任せします。

■PLCなどの制御機器に関するカスタマーサポートをお任せいたします。 【具体的業務】 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート

大阪拠点のスーパーバイザーとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

ご自身でも自治体様・事業者様との対応をしていただきつつ、下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善をご担当いただきます。

コンタクトレンズメーカーの当社にてECカスタマーサポート業務をお任せ。お問い合わせはメールが8割、お客様のお声をもとに他チームと連携してゆくゆくはサービスや商品改善にも携わっていただきます。

ノベルティグッズや記念品の販売事業を展開する当社にて、自社サイト経由でのお問い合わせ対応をお任せします。法人・個人のお客様からの見積依頼や相談に対し、メールや電話でサポートしていただくお仕事です。

★商業施設の裏側を支える★チームリーダーとして主にマネジメントをしていただきながら自社開発システム『MallPro』 の問合せ業務をお任せMallProとは商業施設の従業員管理・売上管理等を担うシステムです。

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せいたします。

SCSKの100％子会社である当社にて、カスタマーケア（BtoB、BtoC）業務におけるプロジェクトの業務運営・管理を行います。入社後まずは実際のプロジェクトにて、研修としてメンバー業務を習得いたします。。

大手メーカー等のコンタクトセンターにおけるSV候補として、5～20名規模のプロジェクト運営を担います。メンバー育成、KPI管理に加え、クライアントへの改善提案を通じて事業拡大を推進するミッションです。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

ネット通販サイトの受注処理とお客様対応を担当頂きます。自社システムを使用した注文内容確認、お客様からの要望対応、社内各部署との連携業務が中心となります。将来的にはチーム運営や業務改善提案も期待

自社開発の商業施設向けシステム『MallPro』 の問合せ業務をお任せします。MallProとは商業施設の従業員管理・売上管理等を担うシステムです。

将来的にコールセンターを管理するリーダーのポジションを目指していただきます。まずは現場理解からスタートし、受電対応で現場を理解し、ステークホルダーとの関係性を築いていただきます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

全国の管理建物の緊急対応を担う緊急センター（ライフネクスト24）にて、バックオフィス担当として、信号監視機器の設置・交換対応やコールセンター運営業務を中心にお任せします。業務例は以下の通り。

コンタクトレンズメーカーの当社にてECカスタマーサポート業務をお任せ。お問い合わせはメールが8割、お客様のお声をもとに他チームと連携してゆくゆくはサービスや商品改善にも携わっていただきます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

国内大手生命保険会社様のコールセンター運営担当としてスタッフや業務の管理をお任せします。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務

通信・空調機器等の事業を行う当社にて、法人向けアウトバウンド業務をお任せします。最初はテレアポやライト商材の営業からスタートし、段階的にクローザーへのステップアップも可能な職場です。

■お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、クライアント支援していただきます

【未経験・第二新卒歓迎!!過去未経験入社率96%で教育体制手厚い◎】営業職として、テレアポを通じた顧客獲得を行い、電話回線を利用した通信コスト削減やOA機器のコンサルティング営業を行っていただきます。

弊社と未取引のお客様に対して、自社プロダクトであるCRM/SFA「eセールスマネージャー」の商談の機会創出を行う業務をお任せします。 ※フィールドセールスへのステップアップとなる重要なポジションです。

当社POSパッケージのシェアードヘルプ運用において、小売企業からの問い合わせに電話で一次対応を行うポジションです。標準的な店舗から開始し、複数企業の問い合わせを並行して受ける段階へと成長していきます。

■中堅・大手顧客向けに自社開発ECプラットフォーム「ecbeing」の新規顧客開拓をお任せ　※お問い合わせを多数いただき、事業拡大のため採用です　■リードジェネレーションからナーチャリングまでを担当します。

CM等を見て「品物を売りたい」とお問い合わせお電話をいただいたお客様に対して、買取訪問のお約束をしていただく営業です（獲得率約7割）。電話を受けるお仕事がメインのため、未経験でも安心して始められます。

品物買取のお問い合わせのお電話をいただいたお客様へのアポ取得までの電話対応をお任せします。新規獲得のテレアポではありません。対話から潜在ニーズを引き出し、訪問査定のアポイントを獲得する内勤営業です。

法人のお客様が抱える課題に対しBPOサービスやDXツールを用いた解決策を提案・導入迄伴走するポジションです。※テレアポ・飛び込み営業は一切ありません。インサイドセールスが設定した商談に集中できる環境