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正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。 【詳細】富士フイルムBIの顧客ポータル「FBダイレクト」やECサービス「e-Qix」の運営を担うコンタクトセンターの企画・運営設計を担当。当社を含むグループ3社・委託先2社と連携し、業務設計・品質向上・業務改善・新施策展開を推進。オムニチャネル基盤構想の中核として、会社横断の課題解決やプロジェクト推進に携わり、顧客体験向上に貢献いただきます。 募集職種 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可月給28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社横浜銀行 求人名 【自社アプリ】新機能企画・サービス改善を推進/デジタル戦略をリード 仕事の内容 横浜銀行公式アプリ「はまぎん365」を中心に、スマートフォンアプリ、インターネットバンキング、Webサイト、API連携等のデジタルチャネル全体を俯瞰しながら、新機能企画・サービス改善を推進いただきます。 ・デジタルチャネル全体の現状分析と課題整理（KPI、顧客行動、業務プロセス等） ・チャネル横断での戦略立案・ロードマップ策定 ・各チャネルの役割定義と機能配置の最適化 ・改善施策の企画立案、要件定義、プロジェクト推進 ・経営層・関係部門との調整、意思決定支援 募集職種 【自社アプリ】新機能企画・サービス改善を推進/デジタル戦略をリード月給
42万3400円～54万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社 求人名 デジタルチャネル企画/運用メンバー：全国約1,300店舗/顧客体験を創造 仕事の内容 KFCのオンラインオーダー、デリバリー、KIOSK、ドライブスルーなど、顧客との主要な接点となるデジタルチャネルの企画・運用・改善を担当。顧客体験の最大化とビジネス成果の向上を目指していただきます。 ■主な業務内容 ◇各デジタルチャネル(オンラインオーダー、デリバリー等)の運用管理および改善施策の立案・実行◇商品マスタの設計・登録・管理業務（サイト上の商品情報の整備・更新）◇データ分析に基づくCVR改善施策の立案とPDCAサイクルの実行◇社内関係部署との連携によるプロジェクト推進◇顧客体験向上を目的とした新機能・サービスの企画と要件定義◇外部パートナー（システムベンダー等）との折衝・調整 募集職種 デジタルチャネル企画/運用メンバー：全国約1,300店舗/顧客体験を創造月給
29万円～45万1000円
神奈川県横浜市西区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社横浜銀行 求人名 個人バンキングアプリ企画専門人財/PM/年休120日土日祝/ワークライフバランス◎ 仕事の内容 個人向けインターネットバンキング・アプリのサービス企画・設計業務をご担当いただきます。わずか2年で140万人を超えるユーザーに指示され続けるために、最新のテクノロジーと最先端のアジャイル開発でデジタル バンキングを一緒に創造し続けていく業務です。 【具体的な仕事内容】■個人向けネットバンキング、アプリの企画・設計・開発・運用全般 ■ユーザーのニーズ分析・要件定義 ■UI/UX設計および改善 ■新機能追加や既存機能のバグ修正 ■チームメンバーとの連携・コミュニケーション 募集職種 個人バンキングアプリ企画専門人財/PM/年休120日土日祝/ワークライフバランス◎月給
41万1000円～54万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社横浜銀行 求人名 【個人向けネットバンキング・アプリ企画】戦略や予算立案/PMO等上流工程 仕事の内容 個人向けインターネットバンキング・アプリのサービス企画・設計業務をご担当いただきます。最新のテクノロジーと最先端のアジャイル開発でデジタルバンキングを一緒に創造し続けていただける方を募集します。 ▼具体的な仕事内容▼ ・個人向けネットバンキング、アプリの企画・設計・開発・運用全般 ・ユーザーのニーズ分析・要件定義 ・UI/UX設計および改善 ・新機能追加や既存機能のバグ修正 ・チームメンバーとの連携・コミュニケーション 募集職種 【個人向けネットバンキング・アプリ企画】戦略や予算立案/PMO等上流工程月給
41万1000円～54万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
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