神奈川県未経験者歓迎ｂｔｏｂ営業ａｉスタートアップの転職・求人・中途採用情報

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正社員
株式会社AiCAN
【カスタマーサクセス】児童虐待ゼロへ/自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決カスタマーサクセスマネージャー
児童虐待対応支援事業を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。自治体に対し、自社システム「AiCAN」を活用した運用設計や定着支援を行い、現場の課題解決に向けた伴走支援を担当いただきます。
月給
35万円～50万円
勤務地
神奈川県川崎市高津区
仕事の内容
企業名株式会社ＡｉＣＡＮ求人名【カスタマーサクセス】児童虐待ゼロへ/自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決仕事の内容児童虐待対応支援事業を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。自治体に対し、自社システム「AiCAN」を活用した運用設計や定着支援を行い、現場の課題解決に向けた伴走支援を担当いただきます。【詳細】 ■ユーザーへのヒアリング・研修・活用方法の提案 ■定期的な打ち合わせ（訪問・オンライン）を通じた活用促進 ■電話やアプリ内Q&A機能によるユーザーサポート ■現場のニーズに基づいたサービス改善・新規開発の社内提案 ■広報、企画、資料作成等の営業事務全般 ◎入社後はメンバーと同行し、顧客管理等を通じて理解を深める事からスタート。募集職種【カスタマーサクセス】児童虐待ゼロへ/自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決
必要な経験・能力等
必要な経験・能力等【必須】営業、CSにおける以下いずれかの実務経験 ■営業：法人営業(BtoB)、または公共向け(BtoG)またはITソリューションの提供経験 ■CS：顧客の課題を特定し、解決に向けたプロセスを設計・実行した経験/一連の流れを理解し、そのうち主要なフェーズ（例：導入支援や定着化）において主導的な役割を果たした経験 ■上記に準ずる周辺業務（導入支援、運用設計、サポート×改善など）【歓迎】■SaaS、IT業界での実務経験■CS・営業組織のリードやマネジメント経験■スタートアップでの就業経験■ITパスポート等のIT基礎知識■業務設計経験学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

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