神奈川県急募管理部門スタッフ大学院の転職・求人・中途採用情報

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正社員
TDCX　Japan株式会社
【急募!】コールセンタースケジュール・データアナリスト在宅勤務コールセンター管理/運営
コールセンターにおける Real Time Analyst は主にチームの人員を管理し、常に最適な条件でサービスを提供することを目的とするポジションです。具体的には、応対量（顧客からの問い合わせ量）の予測、
月給
33万円～35万円
勤務地
神奈川県横浜市神奈川区
仕事の内容
企業名ＴＤＣＸＪａｐａｎ株式会社求人名【急募！】コールセンタースケジュール・データアナリスト★在宅勤務仕事の内容コールセンターにおける Real Time Analyst は主にチームの人員を管理し、常に最適な条件でサービスを提供することを目的とするポジションです。具体的には、応対量（顧客からの問い合わせ量）の予測、予測データに基づいた最適なエージェント（人員）のシフト作成、および日中のスケジュール管理を行います。事前のスケジュール業務に加え、対応状況に応じてリアルタイムでエージェントとのコミュニケーション（Slack を使用）を取ることも主要な業務の一つです。また、人員管理の一環として、勤怠管理も行います。その他、関連データを用いた定時レポート業務が日次および週次で発生します。募集職種【急募！】コールセンタースケジュール・データアナリスト★在宅勤務
必要な経験・能力等
必要な経験・能力等【必須】■ＯＳスキル（Googleツール、Microsoftエクセル）■マルチタスクスキル■英語：日常会話レベル■コミュニケーションスキル■必要に応じて横浜オフィスへ出社可能な方（基本は在宅勤務）【歓迎】■リアルタイムのモニタリング経験■スケジュール作成(コールセンターだと尚可)■コールセンター経験学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：英語資格：
正社員
TDCX　Japan株式会社
【急募!】コールセンタースケジュール・データアナリストコールセンター管理/運営
コールセンターにおける Real Time Analyst は主にチームの人員を管理し、常に最適な条件でサービスを提供することを目的とするポジションです。具体的には、応対量（顧客からの問い合わせ量）の予測、
月給
33万円～35万円
勤務地
神奈川県横浜市神奈川区
仕事の内容
企業名ＴＤＣＸＪａｐａｎ株式会社求人名【急募！】コールセンタースケジュール・データアナリスト仕事の内容コールセンターにおける Real Time Analyst は主にチームの人員を管理し、常に最適な条件でサービスを提供することを目的とするポジションです。具体的には、応対量（顧客からの問い合わせ量）の予測、予測データに基づいた最適なエージェント（人員）のシフト作成、および日中のスケジュール管理を行っていただきます。事前のスケジュール業務に加え、対応状況に応じてリアルタイムでエージェントとのコミュニケーション（Slack を使用）を取ることも主要な業務の一つです。また、人員管理の一環として、勤怠管理も行います。その他、関連データを用いた定時レポート業務が日次および週次で発生します。募集職種【急募！】コールセンタースケジュール・データアナリスト
必要な経験・能力等
必要な経験・能力等【必須】■Excelの関数を使える(アセスメントあり) ■Teams、Excel、Googleスプレッドシート等 ■英語（B1以上）【歓迎】■リアルタイムのモニタリング経験 ■スケジュール作成(コールセンターだと尚可) ■コールセンター経験学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：英語資格：

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