川崎市（神奈川県）在宅勤務（リモートワーク）OK 医療機器医薬品メーカー薬剤師の転職・求人・中途採用情報

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正社員
ホワイトエッセンス株式会社
[川崎]品質保証部 CSマネージャーホワイトニング国内シェア82% 医薬品品質保証
全国337の歯科医院に導入される自社医療機器のカスタマーサポートマネージャーをお任せします。加盟歯科医院からの問い合わせ対応を担い、お声を品質改善・製品改善につなげていく重要なポジションです。
月給
46万6667円～69万1613円
勤務地
神奈川県川崎市川崎区
仕事の内容
企業名ホワイトエッセンス株式会社求人名 [川崎]品質保証部 CSマネージャー■ホワイトニング国内シェア82％仕事の内容全国337の歯科医院に導入される自社医療機器のカスタマーサポートマネージャーをお任せします。加盟歯科医院からの問い合わせ対応を担い、お声を品質改善・製品改善につなげていく重要なポジションです。【ミッション】ISO9001に基づき、問い合わせや不具合情報の受付・評価・記録・是正を適切に運用し、CSを品質保証の一機能として仕組み化することで、製品改善・品質改善につなげていただきます。【具体的には】・カスタマーサポート業務の統括・運用（加盟歯科医院向け／BtoB）・不具合・修理案件に関する管理・連携・CSシステム・業務プロセスの設計・改善募集職種 [川崎]品質保証部 CSマネージャー■ホワイトニング国内シェア82％
必要な経験・能力等
必要な経験・能力等【必須】・ISO9001に基づく品質保証業務の経験・BtoBメーカーでのカスタマーサポート業務経験（一次対応～エスカレーション～クローズまでの一連の対応経験）・CS業務の仕組み構築・改善経験【歓迎】・医療機器メーカーでの品質保証またはCS経験 ※ISO9001に基づく品質保証・CS経験があれば、電気機器・美容機器・その他完成品メーカーなど異業種も可・ISO13485に基づく業務経験・薬機法に関連する品質保証／苦情対応業務の経験・英語でのメールコミュニケーションに抵抗がない方 ※翻訳ツール使用可・医療機器修理業責任技術者（基礎講習・専門講習修了）学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

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