カスタマーサポート/コールセンター 金沢市（石川県）の転職・求人・中途採用情報

当社が受託運営をしている石川県金沢市の民間施設でSV(現場マネジメント)業務をお任せいたします。現場社員のマネジメントや労務管理など、幅広い業務をご担当いただきます。

当社サービスをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応をする部門です。お電話やメールで頂いた問い合わせに対応し、お客さまがスムーズにサービスをお使いいただけるようサポートします。

コールセンターの運営管理（SV業務）をおまかせします。お電話でお客様とお話されれるオペレーターメンバーの育成、マニュアル作りなどおまかせします。対人面でのコーチング力が必要な仕事になります。

コールセンターの運営全般をお任せします。 ★日々のフロアの管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、 品質改善まで現場の司令塔として活躍できるポジションです。

金沢BPOセンターにてセンター長（経験等によりまずはSV、リーダー業務）として従事いただきます。

全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing」のお問い合わせ対応やフロー改善、ユーザー定借施策の実行等を通し、サポート品質の維持および顧客満足度向上に挑む仲間を募集

既存顧客からのCare-wingの使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。