福岡県楽天カスタマーサポートの転職・求人・中途採用情報

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正社員
楽天ペイメント株式会社
【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメントコールセンター管理/運営
月給
30万1000円以上
福岡県福岡市博多区
企業名楽天ペイメント株式会社求人名【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント仕事の内容コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案をお任せします。楽天の決済サービスに関する様々な問合わせが寄せられるCCにて、管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補社員として幅広く職務を担当していただきます。 ■コールセンター業務委託先のマネジメント■コールセンター機能向上のための改善企画、提案■新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入■お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案■課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント募集職種【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント
正社員
楽天銀行株式会社
福岡【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB インバウンドコールスタッフ
月給
27万8000円～40万7000円
福岡県福岡市博多区
企業名楽天銀行株式会社求人名福岡【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎ 仕事の内容【コンタクトセンターの担当者として下記役割をお任せします】■楽天銀行をご利用されているお客さまの問い合わせ対応・各種案内※経験に応じてセンター運営のマネジメント候補やセンター運営もお任せします。【具体的には】■電話でのお客さまからのお問い合わせ対応（個人預金に関わる、口座開設、デビットカード取引について、各種商品に関する受付業務）■電話で受付した手続きの事務対応、確認業務など■顧客の潜在ニーズを掘り起こし、口座利用を促進するプロアクティブな架電業務■お客さまの声（VOC）を元にした社内へのフィードバックやサービス・オペレーションの改善■スタッフの育成、計数管理などセンター運営業務など募集職種福岡【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎

福岡県楽天カスタマーサポートの転職・求人・中途採用情報

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【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメントコールセンター管理/運営

福岡【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB インバウンドコールスタッフ

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