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- 正社員企業名 ＧＭＯペパボ株式会社 求人名 【福岡】カスタマーサクセス/フレックス制/スタンダード上場/土日祝休み◎ 仕事の内容 当社が運営するAIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいたクライアントの顧客成功を推進。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな く、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 ■AI対応品質の設計・管理 ■顧客成功の能動的設計 ■顧客対応（エスカレーション・関係構築） ■導入プロセス設計・推進 ■社内連携によるプロダクト価値向上 募集職種 【福岡】カスタマーサクセス/フレックス制/スタンダード上場/土日祝休み◎月給
34万円以上
福岡県福岡市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＮＫ ＵＰ 求人名 [福岡]事業成長を担うコールセンター管理者(SV)候補!未経験歓迎!第二新卒歓迎! 仕事の内容 通販事業を行う企業様の売上拡大を支援するコールセンターにて、受電対応からスタート。ゆくゆくはチーム運営や数値目標の管理、クライアントへの改善提案まで幅広く担う「SV候補」として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】入社後3ヶ月は座学とOJTで基礎知識をしっかりと習得。その後、約10名のスタッフのシフト管理や育成、マニュアル整備をお任せします。並行して、Excelなどを用いた継続購入率などの数値管理、法人顧客への改善提案や報告など（雛形あり）を実施します。将来的には新拠点の立ち上げやセンター長へのキャリアアップも目指せる環境です。多彩な業務経験を積み重ね、会社の成長に貢献していただきます。 募集職種 [福岡]事業成長を担うコールセンター管理者(SV)候補!未経験歓迎!第二新卒歓迎!月給
25万円～37万円
福岡県福岡市東区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり時短勤務あり
- 正社員企業名 楽天カード株式会社 求人名 【福岡/エンジニアリングマネージャー】★開発経験活かせる/制度充実 仕事の内容 決済システム、債権管理システム、コールセンターシステム、楽天カードアプリ、人事・財務・経理といった基幹システムなど、多岐にわたるシステムを開発する組織のマネージメントを担当いただきます。 ■チーム運営(各種案件の進捗管理、アサインメント管理、課題管理)■人材育成(各メンバーの成長へのコミット)■システム開発に必要な要件の理解とスケジュール■システムの定常運用対応、各種問い合わせ対応、トラブル等の突発事象への対応■システムを安定的に運用するための各種課題提言、改善への取り組み■定量/定性的な分析に基づいたシステム改善施策の提案や、施策優先順位の決定・要素技術や開発手法の評価、選定 募集職種 【福岡/エンジニアリングマネージャー】★開発経験活かせる/制度充実月給
29万2400円以上
福岡県福岡市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由資格取得支援あり時短勤務あり英語
