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- 正社員企業名 ＮＴＴグローバルデータセンター・ジャパン株式会社 求人名 関東【データセンター（千葉白井）のサービスセンター管理の企画運営】 仕事の内容 主に関東・関西地域にあるNTTのグローバルデータセンターのサービスセンター/ネットワーク業務のマネジメントを担い、NTTのグローバル事業を共にけん引するリーダー・メンバーを募集します。 データセンターの主要なサービス要素であるサービス運用・ネットワーク管理業務の中核メンバーとして、関連チームとの連携し、顧客対応やインシデント・変更管理等をマネジメントしていただきます。委託メンバーを含む運用推進や品質向上、改善活動にも主体的に関与いただきます。その後、関東・関西の新規データセンターでも、運用推進の中核を担っていただきます。 ■データセンター勤務 ■海外出張あり 募集職種 関東【データセンター（千葉白井）のサービスセンター管理の企画運営】月給
32万円以上
千葉県白井市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり英語時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可 仕事の内容 社内に分散する問合せ機能・ヘルプデスクの統合と運用プロセスの標準化をリードいただきます。対応領域拡大に伴う運営管理・品質管理も担い、ヘルプデスク全体のマネジメント強化と高度化の推進をお任せします。 ■対事業会社：システムに関する問合せの電話対応サービス、AIチャットボットによる無人対応サービス、FAQや緊急情報等の情報発信 等 ■対アウトソーサー：KPI/SLO設定と分析・改善指示、インシデント分析・解決施策の実施、アウトソーシング契約関連業務 ■対社内/グループ：新システム又は変更情報の収集、エスカレーション対応 等 ■その他：生成AIチャットボット/CRM/感情分析などコールセンタシステムの企画・運営 募集職種 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可月給
40万円以上
千葉県千葉市美浜区- 資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 千葉【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1 仕事の内容 ■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】■SVやOPの教育／育成 ■SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ■受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ■クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ■品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ■新規センター構築業務 募集職種 千葉【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1月給
30万5300円～33万3400円
千葉県千葉市中央区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｋｉｒａｌａ 求人名 【コンタクトセンター@南船橋】リーダー候補/働きがい認定＆アワード受賞企業 仕事の内容 【コールセンター業務未経験OK】コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補の募集。AIによる自動化により品質と生産性の向上を推進します。（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000098678.html） 具体的には、AIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境から未経験メンバーも活躍しています。 【仕事内容の詳細】◆通話／チャット対応の品質評価◆お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行◆新人育成、研修プログラムの企画・実施◆マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備◆お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進◆品質レポートの作成と社内共有 募集職種 【コンタクトセンター@南船橋】リーダー候補/働きがい認定＆アワード受賞企業月給
35万7167円～42万8000円
千葉県船橋市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 スミリンエンタープライズ株式会社 求人名 【総合職】住友林業Gの安定基盤/賞与5.72ヶ月/営業経験◎/マーケティング経験◎ 仕事の内容 管理者、営業担当者、一般職のチームでコールセンターを運営します。クラウドに蓄積したデータを活用して、架電結果の集計、分析を行い、データドリブンな手法により成果を高めるためにＰＤＣＡを継続します。 ■住友林業住宅オーナーを対象としたテレマーケティング：住友林業で家をお建ていただいたお客様へDM+TELでリフォーム、新電力サービス、生命保険など各種サービスをご案内、クライアントである住友林業グループ各社と協力し最終的に成約に繋げるお仕事です。直接的にはテレアポ中心ですが、コールセンター専用クラウドに蓄積されたデータを分析し様々な施策を提案し実施することで住友林業グループの成果向上に取り組みます。 募集職種 【総合職】住友林業Gの安定基盤/賞与5.72ヶ月/営業経験◎/マーケティング経験◎月給
22万4000円～32万6000円
千葉県千葉市美浜区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 エスティーメンテナンス株式会社 求人名 幕張【コールセンターマネジメント】未経験・第二新卒歓迎 仕事の内容 自社で運営しているコールセンターのマネジメント業務をお任せ致します。まずは業務を覚えていただくためにオペレーター業務をお任せし、その後マネジメント業務に携わっていただきます。 【具体的には】■オペレーター、SVの指導管理（現場指示・判断・相談、トラブル対応）■オペレーターの育成・指導、シフト管理■取引先への報告、提携業者への対応依頼 【コールセンターについて】当社コールセンターでは、グループ会社や外部管理会社の管理する賃貸住宅（駐車場）の入居者、コインパーキングの利用者からの電話対応を行っています。 募集職種 幕張【コールセンターマネジメント】未経験・第二新卒歓迎月給
26万円以上
千葉県千葉市美浜区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社東京テレマーケティング 求人名 千葉【コールセンターSV】年間合計20日の特別休暇あり×残業月10hで働き方◎ 仕事の内容 金融機関のコールセンター業務を請け負う千葉センターにてオペレーション管理をお任せします。配属先チームのSVとして業務の運営管理/コミュニケーター育成/サポートを担当いただきます。 【業務詳細】■コミュニケーターの育成/電話応対のアドバイス■エスカレーション対応■お客様企業担当者からの問合せ対応■数値および品質管理■勤怠管理/シフト作成/マニュアル作成など【入社後】入社して1～2ヶ月は教育担当がついて業務を教えてくれるため、安心して業務を覚えていくことが可能です。【役割】コミュニケーターが働きやすい仕組み・環境作りがミッションとなります。 募集職種 千葉【コールセンターSV】年間合計20日の特別休暇あり×残業月10hで働き方◎月給
24万1000円以上
千葉県白井市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ナチュラルガーデン 求人名 ■千葉/浦安【コールセンターSV(アウトバウンド)】～山田養蜂場グループ◎～ 仕事の内容 化粧品・健康補助食品・ヘアケア商品等の通信販売事業を展開する当社コールセンターにおいて管理者をお任せします。顧客属性に応じたリストをもとに商品を案内し、大きな売上に繋げることが最大のミッションです！ ※ご案内するお客様は自社で商品を購入したことのあるお客様のみです。 【業務詳細】◎スタッフの育成、管理や教育、研修 ◎センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ◎スタッフのシフト作成や勤怠管理 ◎トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ◎売上集計、数値管理や分析 ※顧客対応が発生する場合が稀にあります 募集職種 ■千葉/浦安【コールセンターSV(アウトバウンド)】～山田養蜂場グループ◎～月給
26万7000円～33万4000円
千葉県浦安市- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ＮＸ・ＮＰロジスティクス株式会社 求人名 浦安【コールセンターSV/受注業務課】転勤無/NX(旧日通)グループ×パナソニック 仕事の内容 NXグループとパナソニックのノウハウを結集した安定環境で、家電メーカー受発注代行部門の運営管理をお任せします。対法人のみのデスクワークで、拠点の安定稼働と生産性の高い組織づくりを推進する役割です。 家電量販店や小売店等の受注に対応する部門の運営管理をお任せします。 ・受発注代行の運営全般およびメーカー・社内関連部署との調整 ・オペレーターの育成、エスカレーション等のフォロー業務 ・業務マニュアルの改訂やオペレーションの改善 ・労務管理、コスト管理、各種数値の改善業務 ※取引先は法人・店舗のみで、一般ユーザー対応はありません。 募集職種 浦安【コールセンターSV/受注業務課】転勤無/NX(旧日通)グループ×パナソニック月給
25万円～33万円
千葉県浦安市- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社東京テレマーケティング 求人名 千葉【コールセンターSV】年間合計20日の特別休暇あり×残業月10hで働き方◎ 仕事の内容 金融機関のコールセンター業務を請け負う千葉センターにてオペレーション管理をお任せします。配属先チームのSVとして業務の運営管理/コミュニケーター育成/サポートを担当いただきます。 【業務詳細】■コミュニケーターの育成/電話応対のアドバイス■エスカレーション対応■お客様企業担当者からの問合せ対応■数値および品質管理■勤怠管理/シフト作成/マニュアル作成など【入社後】入社して1～2ヶ月は教育担当がついて業務を教えてくれるため、安心して業務を覚えていくことが可能です。【役割】コミュニケーターが働きやすい仕組み・環境作りがミッションとなります。 募集職種 千葉【コールセンターSV】年間合計20日の特別休暇あり×残業月10hで働き方◎月給
24万1000円以上
千葉県白井市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制
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