カスタマーサポート/コールセンター 千葉市（千葉県）の転職・求人・中途採用情報

コールセンター/ヘルプデスク運営におけるDXをリードする部門として、アウトソーサーと連携しながら、社内ヘルプデスクの企画の立案からプロジェクトの推進を担っていただきます。

当社カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施いただきます。※変更の範囲：会社の定める業務

【既存顧客のお困り事やご要望に耳を傾けます】 既存顧客からの問い合わせ対応やアフターメンテナンスの受付・発注・手配、巡回訪問指示、定期点検依頼などの業務を担当していただきます。

お客さまからの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。

キヤノングループの安定基盤で、ITスキルと管理能力を磨きませんか。将来はチームリーダーやプロジェクト管理、上流工程への昇進を期待する正社員採用です。有休消化率85.9％（2025年度）と働きやすさも抜群です。

■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。

監視センターでの電話対応業務がメインとなります。お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。

イオングループ40社近くでご利用可能なグループトータルアプ「iAEON」の導入・サポートから、より便利な買物体験をお客さまに提供する為にグループ各社と連携し、iAEONアプリの利用促進を担っていただきます。

中古車買取事業を行う当社にて、一括査定サイトからのリードを最大効率で訪問査定へ繋げるための架電戦略立案やチーム管理、数値分析等のコールセンターのSV業務をお任せします。

自社で運営しているコールセンターのマネジメント業務をお任せ致します。まずは業務を覚えていただくためにオペレーター業務をご経験頂き、その後マネジメント業務に携わっていただきます。

▼保険のご契約者へのアフターフォロー、資料発送やお申込み処理などをお任せ致します。 【具体例】●保障内容の説明　●新商品のご案内　●電話応対

不動産コンサルティング事業を行う当社にてカスタマーサポートをお任せします。現地調査、重要事項説明、引き渡しまでの進行管理を担い、お客様をゴールまで導く「完結型」の役割です。

自社で運営しているコールセンターのマネジメント業務をお任せ致します。まずは業務を覚えていただくためにオペレーター業務をお任せし、その後マネジメント業務に携わっていただきます。

当社コンタクトセンターにおける各種業務フローの可視化を行い、既存ルールや手順のナレッジ化、さらに運営全体の最適化に向けた課題解決を推進していただきます。また、チャットボットや生成AIなどの最新テクノ