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- 正社員企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可 仕事の内容 社内に分散する問合せ機能・ヘルプデスクの統合と運用プロセスの標準化をリードいただきます。対応領域拡大に伴う運営管理・品質管理も担い、ヘルプデスク全体のマネジメント強化と高度化の推進をお任せします。 ■対事業会社：システムに関する問合せの電話対応サービス、AIチャットボットによる無人対応サービス、FAQや緊急情報等の情報発信 等 ■対アウトソーサー：KPI/SLO設定と分析・改善指示、インシデント分析・解決施策の実施、アウトソーシング契約関連業務 ■対社内/グループ：新システム又は変更情報の収集、エスカレーション対応 等 ■その他：生成AIチャットボット/CRM/感情分析などコールセンタシステムの企画・運営 募集職種 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可月給
40万円以上
千葉県千葉市美浜区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社千葉銀行 求人名 【インフラエンジニア】社内SE/在宅勤務可/圧倒的な実績と基盤を誇る地銀 仕事の内容 データ活用やAI活用など様々なDXを積極的に推進している当社で、銀行業務に関わる業務システム(サーバー等)のインフラ構築・管理業務を担当いただきます。 【具体的には】■新規システム導入時のインフラ構築■既存システムの保守管理、システム更改対応(今後、クラウドへの移行も検討中)■業務系システムのインフラ/ネットワークの構築・更改、運用設計および保守・管理■各種セキュリティ対策の企画・管理 ★システム構築などの実務は各開発パートナーに依頼しますが、各工程の成果物のレビューやマネジメント、関連部門との折衝・調整をしていただきます。 募集職種 【インフラエンジニア】社内SE/在宅勤務可/圧倒的な実績と基盤を誇る地銀月給
25万円～61万円
千葉県千葉市緑区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
