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株式会社バニッシュ・スタンダードの中途採用・転職・求人情報
本社所在地 | 150-0001東京都渋谷区神宮前１－８－１４ |
|---|---|
代表者 | 小野里 寧晃 |
企業ホームページ | https://www.v-standard.com/ |
最終更新日：2026/08/08
株式会社バニッシュ・スタンダード
募集している求人
- 正社員
株式会社バニッシュ・スタンダード
【テクニカルサポート】火消しで終わらない、問い合わせを減らす仕組みを設計 保守/運用/サポートエンジニア
「STAFF START」の技術的障壁を取り除き、問い合わせを減らす仕組みを構築する「攻めのサポート」を担っていただきます。
年俸450万円以上
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社バニッシュ・スタンダード 求人名 【テクニカルサポート】火消しで終わらない、問い合わせを減らす仕組みを設計 仕事の内容 「STAFF START」の技術的障壁を取り除き、問い合わせを減らす仕組みを構築する「攻めのサポート」を担っていただきます。 【詳細】■高度な技術調査： 管理画面の操作支援から、不具合の切り分け、ログ調査、外部連携設定の技術検証まで深く入り込みます。 ■プロダクト改善の推進： 問い合わせ傾向を分析し、UI改善や仕様変更をエンジニアへ直接提案。FAQ整備やオンボーディングの自動化も推進します。■組織の構造化： 属人化したナレッジを型化し、Claude Code等のAIツールを駆使して業務を効率化。■社内ハブ機能 募集職種 【テクニカルサポート】火消しで終わらない、問い合わせを減らす仕組みを設計必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■ITサービス企業 における以下いずれかのご経験 テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニア経験（1年以上目安） 【魅力】今の現場で「同じ質問の繰り返し」に辟易しているあなたへ。当社は火消し部門ではありません。ログ調査やAI（Claude Code等）を武器に、不具合の根絶やUI改善をエンジニアへ直接提案する「仕組みの設計者」を求めています。単なる回答者で終わらず、技術と顧客を繋ぐハブとして、SaaSの成長を構造から支える手応えを約束します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社バニッシュ・スタンダード
CSM (Customer Success Manager) リーダー候補 Webサービス法人営業
STAFF STARTの活用拡大 と、より多くの機能をご利用いただくための 利用拡大提案（アップセル／クロスセル） を主に担っていただきます。
月給62万5000円以上
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社バニッシュ・スタンダード 求人名 CSM (Customer Success Manager) リーダー候補 仕事の内容 STAFF STARTの活用拡大 と、より多くの機能をご利用いただくための 利用拡大提案（アップセル／クロスセル） を主に担っていただきます。 【業務詳細】■既存顧客の成果最大化（アカウントマネジメント）顧客との関係を深耕し、継続的かつ促進的な価値提供をしていくために定期的にフォローをします。■施策の立案・実行（活用拡大を仕組みにする） メンバー同士で成功体験の共有や新機能の活用支援などを通じて既存顧客の課題解決や目標達成をサポート。■各部門との連携■その他（必要に応じて）・導入支援、オンボーディング 募集職種 CSM (Customer Success Manager) リーダー候補必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】■無形商材における新規開拓営業のご経験 （3年以上） ■無形商材のおけるエクスパンション（アップセル/クロスセル）提案のご経験 【弊社サービスについて】「STAFF START」は、専用アプリを通じて店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。店舗スタッフの活躍・評価される場を広げることができ、2023年9月現在、導入いただく2,600超のブランドで、アカウント数にして23.3万人へのEX（従業員体験／エンプロイーエクスペリエンス）向上に活用されています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：