楽天カスタマーサービス株式会社の中途採用・転職・求人情報
事業内容 | カスタマーサービス業務を提供する事業 |
|---|---|
本社所在地 | 980-0021宮城県仙台市青葉区中央１－６－２８ |
代表者 | 染川 芳宏 |
企業代表番号 | 070-3328-5352 |
企業ホームページ | https://customer-service.rakuten.co.jp/ |
最終更新日：2026/03/05
楽天カスタマーサービス株式会社
募集している求人
- 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
【アプリケーションテスター/リーダー候補】年休122日/楽天グループ/福利厚生 QA/テストエンジニア
楽天モバイルが提供するモバイルアプリテスターとして、数百万ユーザが利用するモバイルアプリの品質保証に参画していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。※変更範囲：当社業務全般
月給38万8938円以上
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 【アプリケーションテスター/リーダー候補】年休122日/楽天グループ/福利厚生◎ 仕事の内容 楽天モバイルが提供するモバイルアプリテスターとして、数百万ユーザが利用するモバイルアプリの品質保証に参画していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。※変更範囲：当社業務全般 ■UI/UXのレビュー：ユーザー視点に立ち、デザイン仕様やユーザビリティガイドラインに基づいたUI/UXのレビュー実施■上流工程からのレビュー参加：テスト観点の洗い出しや品質リスクの早期発見■テスト計画の策定：テストケースの設計、実行、結果分析実施■最先端のAI機能のテスト■開発者との連携: バグの特定、再現条件の確認、修正内容の検証■品質改善提案■ドキュメンテーション 募集職種 【アプリケーションテスター/リーダー候補】年休122日/楽天グループ/福利厚生◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■QAないしUATのご経験（iOS/Androidいずれか、または両方）：通算5年以上■テストケース作成、実行、結果分析の経験■マネジメント経験■ビジネスレベルの英語力（目安/TOEIC 800点以上） 【魅力】■働きやすさ：年休122日/本ポジションの場合は、土日祝休み/楽天グループに沿った充実の福利厚生制度/リフレッシュ休暇/誕生日休暇 /食事手当有/賞与年2回■キャリアアップ可能：将来的なマネジメント役割として、少人数のチームからはじめ、徐々に部内をまとめるリーダーとしてご活躍頂ける環境を準備しております。上記をサポートするためにスキルアップ研修なども実施しております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格： - 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
IT知識・経験者歓迎【BPO業務従事者/総合職】5月1日入社/年休122日/残業15H その他コーポレートスタッフ
楽天グループの事業・サービスに関する下記業務のいずれかをお任せいたします。お任せする業務はご経験・スキル・希望等から入社時に決定をいたします。5月1日以降のご入社に向け積極採用名です。
月給21万1850円以上
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 IT知識・経験者歓迎【BPO業務従事者/総合職】5月1日入社/年休122日/残業15H 仕事の内容 楽天グループの事業・サービスに関する下記業務のいずれかをお任せいたします。お任せする業務はご経験・スキル・希望等から入社時に決定をいたします。5月1日以降のご入社に向け積極採用名です。 ＜1＞インサイドセールス業務：楽天グループの様々なサービスに関して、ご案内電話（架電、セールス業務）・お客様からのお問い合わせに受電対応＜2＞アプリケーションテスト業務：アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理＜3＞カスタマーサポート業務 楽天グループの様々なサービスにおけるお客様からのお問い合わせ対応 ＜4＞その他事務処理業務：調達に関する事務処理、監査・管理等 募集職種 IT知識・経験者歓迎【BPO業務従事者/総合職】5月1日入社/年休122日/残業15H必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■IT業界での就業経験（エンジニア・ヘルプデスク・アプリケーションテスター等職種は問いません。IT知識をお持ちの方歓迎です！） 【魅力】■キャリアアップ：未経験からITキャリアを形成することが可能です！ご入社後の社内研修◎導入研修（PCセットアップ・ツールの使用方法等）/配属部署研修（基本研修）/各種研修■幅広い業務内容/スキルアップ可：事務処理・アプリケーションテスト業務・セールス等、様々な業務に携わることができます。■ご入社者実績：テクニカルサポート・アプリケーションテスター経験等の経験者からITに興味のある未経験者等 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
未経験可【総合職/BPO業務】5月1日入社/積極採用中/年休122日/平均残業15H その他コーポレートスタッフ
楽天グループの事業・サービスに関する下記業務のいずれかをお任せいたします。お任せする業務はご経験・スキル・希望等から入社時に決定をいたします。5月1日以降のご入社に向け積極的な採用を行っております。
月給21万1850円以上
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験可【総合職/BPO業務】5月1日入社/積極採用中/年休122日/平均残業15H 仕事の内容 楽天グループの事業・サービスに関する下記業務のいずれかをお任せいたします。お任せする業務はご経験・スキル・希望等から入社時に決定をいたします。5月1日以降のご入社に向け積極的な採用を行っております。 ＜1＞インサイドセールス業務：楽天グループの様々なサービスに関して、ご案内電話（架電、セールス業務）・お客様からのお問い合わせに受電対応＜2＞アプリケーションテスト業務：アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理＜3＞カスタマーサポート業務 楽天グループの様々なサービスにおけるお客様からのお問い合わせ対応 ＜4＞その他事務処理業務：調達に関する事務処理、監査・管理等 募集職種 未経験可【総合職/BPO業務】5月1日入社/積極採用中/年休122日/平均残業15H必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】未経験者歓迎/IT業界に興味がある方歓迎です。 ■直近一年以内でPCを使った業務、Officeソフトの使用経験 ■社会人経験1年以上 【魅力】■働きやすさ：年休122日/平均残業15H/リフレッシュ休暇・誕生日休暇有■入社後支援：オリエンテーション（PCセットアップ、システム設定、各種ツール説明）・人事制度・センタールール説明・PJT等、安心してご入社いただけます。■キャリアアップ：将来的なマネジメント役割として、少人数のチームからはじめ、徐々に部内をまとめるリーダーとしてご活躍頂ける環境を準備しております。積極採用中です！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
未経験者OK【オープンポジション/オペレーション部】年休122日/英語活用可能 QA/テストエンジニア
楽天グループのサービスに関する英語関連業務をお任せします。 例として、アプリケーションテスター業務やユーザーサポート業務等がございます。
月給21万1850円以上
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験者OK【オープンポジション/オペレーション部】年休122日/英語活用可能 仕事の内容 楽天グループのサービスに関する英語関連業務をお任せします。 例として、アプリケーションテスター業務やユーザーサポート業務等がございます。 【アプリケーションテスト業務】アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理等を実施します。併せてクライアント・ベンダー・システム開発者との英語でのコミュニケーションを想定しております。 【ユーザーサポート業務】楽天グループの会計部、調達部（ユーザー）で利用している項目・名簿の追加・編集をするシステムのメンテナンス、ユーザー対応が必要な場合に、担当者（開発部など）に連携を行います。 募集職種 未経験者OK【オープンポジション/オペレーション部】年休122日/英語活用可能必要な経験・能力等必要な経験・能力等 未経験者OK【必須】■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ※過去の入社実績：航空会社での勤務経験者・長期海外在住経験をお持ちの方等、未経験者ご入社も多いです！ 【歓迎】■IT業界・関連業務への興味または意欲、IT関連資格・学習経験、IT業界・関連業務経験または類似業界・業務経験、テクニカルサポート経験のいずれか【魅力】■働きやすさ：年休122日/土日祝休み（本ポジション）/平均残業20時間/リフレッシュ休暇（年3回）・バースデイ休暇（年1回）有■研修体制：ご入社約2日後まで全体研修・その後配属先の業務研修/業務に慣れるまで丁寧にサポートいたします。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格： - 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
【アプリケーションテスター/メンバー】年休122日/楽天グループ/福利厚生 QA/テストエンジニア
楽天モバイルが提供するモバイルアプリテスターとして、数百万ユーザが利用するモバイルアプリの品質保証に参画していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。※変更範囲：当社業務全般
月給26万7800円～39万1150円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 【アプリケーションテスター/メンバー】年休122日/楽天グループ/福利厚生◎ 仕事の内容 楽天モバイルが提供するモバイルアプリテスターとして、数百万ユーザが利用するモバイルアプリの品質保証に参画していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。※変更範囲：当社業務全般 ■UI/UXのレビュー：ユーザー視点に立ち、デザイン仕様やユーザビリティガイドラインに基づいたUI/UXのレビュー実施■上流工程からのレビュー参加：テスト観点の洗い出しや品質リスクの早期発見■テスト計画の策定：テストケースの設計、実行、結果分析実施■最先端のAI機能のテスト■開発者との連携: バグの特定、再現条件の確認、修正内容の検証■品質改善提案■ドキュメンテーション 募集職種 【アプリケーションテスター/メンバー】年休122日/楽天グループ/福利厚生◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■QAないしUATのご経験（iOS/Androidいずれか、または両方）：通算3年以上■テストケース作成、実行、結果分析の経験■論理的思考力と問題解決能力 【魅力】■働きやすさ：年休122日/本ポジションの場合は、土日祝休み/楽天グループに沿った充実の福利厚生制度/リフレッシュ休暇/誕生日休暇 /食事手当有/賞与年2回■研修制度：実際の業務は、配属部署・担当業務ごとに、はじめは先輩社員と一緒に実施、徐々に引継ぎ予定。参考資料や業務マニュアルが、データとして格納・共有されており、中途入社の方が情報や仕事にキャッチアップしやすい環境です。積極採用中！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ 経営企画
会社全体のプロジェクト企画・推進を担い、主に以下の4つの領域におけるプロジェクトの企画・推進、およびメンバー（担当者）のマネジメントを主導いただきます。※備考欄追記有※
月給30万1000円以上
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ 仕事の内容 会社全体のプロジェクト企画・推進を担い、主に以下の4つの領域におけるプロジェクトの企画・推進、およびメンバー（担当者）のマネジメントを主導いただきます。※備考欄追記有※ 【業務内容】■業績管理：収益性分析、事業/案件別の課題抽出と改善提案■市場分析：競合分析等を通じた事業改善提案■オペレーションガバナンス：受託業務の発注予実管理、要員・ファシリティ管理、組織横断でのオペレーションKPIモニタリング、課題抽出、改善アクション立案・実行■ピープルアナリティクス：各種サーベイ(NPS等)の設計・分析、組織課題の可視化と改善提案 募集職種 【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】■経営企画・事業企画・営業企画・業務企画・コンサルティングまたはそれらに準ずる部門経験3年以上 【必須】■チームマネジメント・プロジェクトマネジメント経験3年以上 【魅力】■働きやすさ：年休122日/土日祝休み（備考欄 留意点有）/平均残業15H/リフレッシュ休暇（年3回）/バースデイ休暇（年1回）■キャリアアップ可：楽天カスタマーサービス株式会社の持続的な成長と企業価値向上に貢献するマネージャー候補の募集です。■特徴：経営戦略の策定・推進から事業最適化、組織力強化まで、多岐にわたる経営課題に取り組んでいます。現在積極採用中です。是非ご応募ください！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： 
正社員楽天カスタマーサービス株式会社
未経験可【総合職/BPO業務】年休122日/平均残業15H/ご入社後支援体制 その他コーポレートスタッフ
楽天グループの事業・サービスに関する下記業務のいずれかをお任せいたします。お任せする業務はご経験・スキル・希望等から入社時に決定をいたします。総合職での採用になるためキャリアアップ可能です。
月給21万1850円以上
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験可【総合職/BPO業務】年休122日/平均残業15H/ご入社後支援体制◎ 仕事の内容 楽天グループの事業・サービスに関する下記業務のいずれかをお任せいたします。お任せする業務はご経験・スキル・希望等から入社時に決定をいたします。総合職での採用になるためキャリアアップ可能です。 ＜1＞インサイドセールス業務：楽天グループの様々なサービスに関して、ご案内電話（架電、セールス業務）・お客様からのお問い合わせに受電対応＜2＞アプリケーションテスト業務：アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理＜3＞カスタマーサポート業務 楽天グループの様々なサービスにおけるお客様からのお問い合わせ対応 ＜4＞その他事務処理業務：調達に関する事務処理、監査・管理等 募集職種 未経験可【総合職/BPO業務】年休122日/平均残業15H/ご入社後支援体制◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】未経験者歓迎/IT業界に興味がある方歓迎です。 ■直近一年以内でPCを使った業務、Officeソフトの使用経験 ■社会人経験1年以上■キャリアパスに一貫性がある方 【魅力】■働きやすさ：年休122日/平均残業15H/リフレッシュ休暇・誕生日休暇有■入社後支援：オリエンテーション（PCセットアップ、システム設定、各種ツール説明）・人事制度・センタールール説明・PJT等、安心してご入社いただけます。■キャリアアップ：将来的なマネジメント役割として、少人数のチームからはじめ、徐々に部内をまとめるリーダーとしてご活躍頂ける環境を準備しております。積極採用中です！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：