株式会社ポピンズファミリーケアの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ◆子育て支援サービス（ポピンズナニーサービス/教育ベビーシッター） ◆介護支援サービス(高齢者在宅ケアサービス「ポピンズVIPケア」、デイサービス) |
|---|---|
本社所在地 | 150-0012東京都渋谷区広尾５丁目６－６ |
代表者 | 田村 篤司 |
企業ホームページ | https://www.poppins.co.jp/ |
最終更新日：2026/08/21
株式会社ポピンズファミリーケア
募集している求人
正社員株式会社ポピンズファミリーケア
急成長事業の組織・業務変革を推進/カスタマーサポート部門のリーダー候補 コールセンター管理/運営
当社が展開する最高水準の教育ベビーシッターサービスをご利用のお客様と、シッター双方の最適なマッチングを図るカスタマーサポート部門において、マネジメント業務、業務改善をお任せします。
月給40万円以上
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 ★急成長事業の組織・業務変革を推進/カスタマーサポート部門のリーダー候補 仕事の内容 当社が展開する最高水準の教育ベビーシッターサービスをご利用のお客様と、シッター双方の最適なマッチングを図るカスタマーサポート部門において、マネジメント業務、業務改善をお任せします。 【具体的には】■コーディネーターメンバー（約40名）のマネジメント、育成、目標設定、評価 ■新システム導入に伴う、業務プロセス標準化および業務効率化（DX）の推進 ■日常のマッチングオペレーションの進捗管理、KPI管理、エスカレーション対応（イレギュラーな顧客対応やトラブル時の的確な判断と指示） ■上司や他部署（DX推進部門、新規事業開発室など）との密な連携および事業推進 募集職種 ★急成長事業の組織・業務変革を推進/カスタマーサポート部門のリーダー候補必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■チームや部門店舗等でのマネジメント経験（目安3年以上） ■営業、カスタマーサクセス、接客などの顧客対応経験、または顧客向けオペレーション部門での実務経験 【歓迎】■保育や家事支援などの生活支援サービス業界、もしくはホテル、ウェディング、航空など、高いホスピタリティが求められる業界での接客・マネジメント経験 ■業務標準化、BPR、社内システムの刷新プロジェクト等に携わった経験 ※日常の確実なオペレーション管理（守り）を担いつつ、システム刷新に伴う「現場オペレーションの再構築・標準化」や「メンバー育成」（攻め）を主導いただけることを期待しています※ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 語学力： 資格：- 正社員
株式会社ポピンズファミリーケア
【人事/ベビーシッターサービスの採用研修担当】 未経験歓迎 社会貢献性 採用人事
【社会貢献性が高い！子育て支援の担い手を増やす仕事！】 ■当社のベビーシッターサービスの採用研修・稼働支援業務・チームの業務改善などをお任せいたします
月給27万円以上
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 【人事/ベビーシッターサービスの採用研修担当】●未経験歓迎 社会貢献性◎ 仕事の内容 【社会貢献性が高い！子育て支援の担い手を増やす仕事！】 ■当社のベビーシッターサービスの採用研修・稼働支援業務・チームの業務改善などをお任せいたします ■「最高品質のサービス」をお客様に提供するナニー(ベビーシッター)の採用研修等に携わっていただきます。 【具体的には】・採用面接の実施・研修プログラムの運営・成長支援制度の実施・稼働支援の実施・品質維持のための管理 ■業務についてはOJT体制が整っておりますので、できることから始めていただき、徐々にプロとしてのスキルを身に付けていただけます。 募集職種 【人事/ベビーシッターサービスの採用研修担当】●未経験歓迎 社会貢献性◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 ※キャリアチェンジ歓迎/未経験歓迎※【必須】■定量と定性目標を持ち、現状から課題設定、打ち手設計、運用の一連の流れを実行し、一定の成果を出したご経験がある方。■Word、Excelの基本的操作スキル 【歓迎】・採用実務経験、研修運営経験のいずれかがある方・論理的思考力/企画力/数値分析能力・Excel中級以上・WEBツールやオフィスツール/チャットツールをスピード感もって使用できる方 【求める人物像】・お客様やスタッフの視点に立ち、ホスピタリティマインドを持って応対ができる方・目標達成に向けて、自発的に行動できる方・変化の多い環境で、創意工夫し行動できる方・属人的なスキルに依存しないしくみを作れる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ポピンズファミリーケア
【大阪/介護・看護コーディネーター】高品質の自費介護サービスに携わる! その他企画/マーケティング
■コーディネーター（介護・看護）をお任せ。【コーディネーター(介護)】コーディネーター富裕層向け家事/介護/看護サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、
月給27万3000円以上
勤務地大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 【大阪/介護・看護コーディネーター】高品質の自費介護サービスに携わる！ 仕事の内容 ■コーディネーター（介護・看護）をお任せ。【コーディネーター(介護)】コーディネーター富裕層向け家事/介護/看護サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、 マッチングを行う仕事です。 【コーディネーター(看護師)】ナースケアスタッフの採用と育成ほか、サービスを利用されるお客様へのコーディネートを通して、当社サービスを世の中に浸透させる仕事です。 【具体的に】■お客様への入会に関するお問い合わせ・サービス内容のご案内、入会契約業務 ■顧客対応 ■ケアスタッフ教育・指導 ■病院、介護施設などへの営業業務 ■その他事業部内業務 募集職種 【大阪/介護・看護コーディネーター】高品質の自費介護サービスに携わる！必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【何れか必須】■正看護師資格 ■介護福祉士・サービス提供責任者経験者 ■介護職員初任者研修、介護職員実務者研修修了者■社会福祉士 等 【歓迎】・成人看護、老人看護の就業経験が5年以上ある方 ・病院や訪問看護ステーション、介護施設でのマネジメント・管理者としての経験がある方 【求める人物像】・顧客の中心が富裕層のため、きちんとしたマナーの知識があり、ホスピタリティマインドを持ってご応対いただける方 ・仲間との会話を大切にし、コミュニケーションを取りながらマネージメントができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：介護福祉士 社会福祉士 看護師 - 正社員
株式会社ポピンズファミリーケア
【東京/採用研修担当】介護・看護・家事スタッフの採用研修担当 採用人事
■「ポピンズ VIPケアスタッフ（介護・看護・家事）」の採用業務全般・採用研修チームの業務全般をお任せいたします。 ■介護サービスの担い手を増やす社会貢献性の高い仕事です。
月給27万円～38万円
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 【東京/採用研修担当】介護・看護・家事スタッフの採用研修担当 仕事の内容 ■「ポピンズ VIPケアスタッフ（介護・看護・家事）」の採用業務全般・採用研修チームの業務全般をお任せいたします。 ■介護サービスの担い手を増やす社会貢献性の高い仕事です。 【具体的には】 ・応募者への初期対応と面接スケジュールの調整 ・面接前後のサポートと各種ご案内業務 ・オンラインお仕事説明会やイベントの運営サポート ・採用決定から「お仕事開始（研修）」までの伴走 ・求人原稿の更新と採用データの集計 募集職種 【東京/採用研修担当】介護・看護・家事スタッフの採用研修担当必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■事業会社での採用実務3年以上の業務経験 【歓迎】・採用戦略立案又は戦略実行経験者・面接等の実務経験者 ・論理的思考力・企画力・数値分析能力 ・WEBツールやオフィスツール・チャットツールをスピード感もって使用できる方・Excel中級以上（ピボットテーブル・vlookup） 【求める人物像】・お客様やスタッフの視点に立ち、ホスピタリティマインドを持って応対ができる方 ・目標達成に向けて、自発的に行動できる方・変化の多い環境で、創意工夫しながら行動できる方・属人的なスキルに依存しないしくみを作れる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ポピンズファミリーケア
【カスタマーサポート】業界大手のベビーシッターサービス/社会貢献性 採用人事
当社が展開する最高水準のナニーサービス（教育ベビーシッターサービス）をご利用のお客様と、お世話を担当するナニー（シッター）の双方の最適なマッチングと日々の相談・サポートをお任せいたします。
月給25万円以上
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 【カスタマーサポート】業界大手のベビーシッターサービス/社会貢献性◎ 仕事の内容 当社が展開する最高水準のナニーサービス（教育ベビーシッターサービス）をご利用のお客様と、お世話を担当するナニー（シッター）の双方の最適なマッチングと日々の相談・サポートをお任せいたします。 【具体的には】 ・お客様（ご家庭）およびナニー（ベビーシッター）からのお問い合わせ対応業務（電話・メール） ・お子様のご状況やご要望に応じたナニーのマッチング業務 ・入会をご検討中のお客様へのシステムやサービスのご説明（オンラインまたはご訪問） ・季節のイベントや新サービス、新しいプランのお客様向けのご案内・提案 ・上記業務の業務改善 募集職種 【カスタマーサポート】業界大手のベビーシッターサービス/社会貢献性◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■営業や接客など、なんらかの顧客対応経験 ■社会人としての基本的なビジネスマナー、コミュニケーション力 ■基本的なPCスキル（Excel、Word） 【歓迎】■ホテル、ウェディング、航空会社（キャビンアテンダント）、秘書などのホスピタリティ業界経験 ■保育士、幼稚園教諭など、子どもや教育に関連する業務経験（資格の有無は不問） ■コールセンターやカスタマーサポート等での電話応対や訪問営業の経験 【入社後のイメージ】入社後は3ヶ月間、教育・OJT制度を通じて、業務トレーニングを実施。業界最高水準の保育・育児サポートの専門知識を習得いただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ポピンズファミリーケア
【東京/介護・看護コーディネーター】高品質の自費介護サービスに携わる! その他企画/マーケティング
■コーディネーター（介護・看護）をお任せ。【コーディネーター(介護)】コーディネーター富裕層向け家事/介護/看護サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、
月給27万円～35万円
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 【東京/介護・看護コーディネーター】高品質の自費介護サービスに携わる！ 仕事の内容 ■コーディネーター（介護・看護）をお任せ。【コーディネーター(介護)】コーディネーター富裕層向け家事/介護/看護サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、 マッチングを行う仕事です。 【コーディネーター(看護師)】ナースケアスタッフの採用と育成ほか、サービスを利用されるお客様へのコーディネートを通して、当社サービスを世の中に浸透させる仕事です。 【具体的に】■お客様への入会に関するお問い合わせ・サービス内容のご案内、入会契約業務 ■顧客対応 ■ケアスタッフ教育・指導 ■病院、介護施設などへの営業業務 ■その他事業部内業務 募集職種 【東京/介護・看護コーディネーター】高品質の自費介護サービスに携わる！必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【何れか必須】■正看護師資格 ■介護福祉士・サービス提供責任者経験者 ■介護職員初任者研修、介護職員実務者研修修了者■社会福祉士 等 【歓迎】・成人看護、老人看護の就業経験が5年以上ある方 ・病院や訪問看護ステーション、介護施設でのマネジメント・管理者としての経験がある方 【求める人物像】・顧客の中心が富裕層のため、きちんとしたマナーの知識があり、ホスピタリティマインドを持ってご応対いただける方 ・仲間との会話を大切にし、コミュニケーションを取りながらマネージメントができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：介護福祉士 社会福祉士 看護師 - 正社員
株式会社ポピンズファミリーケア
家事支援サービスの立ち上げリーダー/新規事業の組織・業務変革を推進 家事代行管理/運営
新規に立ち上げる「家事支援（家事代行）サービス」において、0→1のフェーズにおける実務全般をリードしていただきます。完全に0からの立ち上げではなく、既存事業を応用したサービス展開を想定しています。
月給40万円以上
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 ★家事支援サービスの立ち上げリーダー/新規事業の組織・業務変革を推進 仕事の内容 新規に立ち上げる「家事支援（家事代行）サービス」において、0→1のフェーズにおける実務全般をリードしていただきます。完全に0からの立ち上げではなく、既存事業を応用したサービス展開を想定しています。 【具体的には】 ・新規家事支援サービスにおけるサービス基準・業務マニュアルの設計・策定 ・キャスト（実務スタッフ）の採用、研修プログラムの作成、および稼働・稼働後フォロー管理 ・新規のお客様へのヒアリング、初期訪問（プランの提案・ご契約手続き） ・お問い合わせ対応、およびマッチング・配送オペレーション体制の構築 ・顧客やスタッフからのフィードバックに基づいたサービス改善、現場マネジメント 募集職種 ★家事支援サービスの立ち上げリーダー/新規事業の組織・業務変革を推進必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】家事支援（家事代行）業界における実務経験（例：コーディネーター、SV、カスタマーサポート、本部運営、立ち上げに関わる実務いずれかの経験をお持ちの方。年数・職種は問いません） 【歓迎】■家事支援（家事代行）業界における管理職経験 ■新規事業の立ち上げ、または新サービスや実務プロセスの構築経験 ■スタッフの採用、教育、研修の企画・実施に携わった経験 ■秘書、ホテル、ウェディング、航空会社など、高いホスピタリティ・接客経験 ※事業の立ち上げ・急成長に伴い、新組織のコアメンバーとして、早期にさらに上位のマネジメント層（グループマネージャー等）へ昇進するチャンスもあります※ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ポピンズファミリーケア
【東京/業務管理】ベビーシッターサービス及び家事・介護・医療サービス その他コーポレートスタッフ
■「働く女性を支援する」をミッションとするポピンズグループにて、 創業以来30年以上の歴史のあるファミリーケアサービス、ポピンズ ナニーサービス、VIPケアの業務管理マネージャー候補をお任せします。
月給27万3000円～35万円
勤務地東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ポピンズファミリーケア 求人名 【東京/業務管理】ベビーシッターサービス及び家事・介護・医療サービス 仕事の内容 ■「働く女性を支援する」をミッションとするポピンズグループにて、 創業以来30年以上の歴史のあるファミリーケアサービス、ポピンズ ナニーサービス、VIPケアの業務管理マネージャー候補をお任せします。 ポピンズファミリーケア内での採用全般、請求業務、データ分析、資料作成、営業など経営に関わる資料を作成いただきます。 採用業務：サービスの中心となる現場のケアに関わるスタッフの採用。 請求業務：お客様への請求は間違えの無いように期日までに作成。 データ分析：PL/採用/労務/営業など様々なデータを取り扱います。 営業業務：お客様の紹介をいただくための活動。 募集職種 【東京/業務管理】ベビーシッターサービス及び家事・介護・医療サービス必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■3年以上の事務業務経験（経理系） ■PCスキル（Excel/Word/PowerPointは通常支障のない範囲で使えること。ピポットテーブル、VLOOKUPなど使用できるスキルがあること) 【歓迎】■高齢者サービスに携わった経験、データ分析加工、経営幹部へのパワーポイント作成経験 【求める人物像】・サービスマインドを持って業務遂行できる方 ・クオリティ向上にむけ、事業を責任感を持って遂行できる方 ・既存の枠にとらわれず事業の推進・改革に邁進できる活気のある方 ・仲間との会話を大切にし、コミュニケ―ションを取りながら業務ができる方・立ち居振る舞いが丁寧で落ち着きがあり、品格のある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：