株式会社ソフトフロントジャパンの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ■音声・映像・メッセージングによるリアルタイムコミュニケーション関連自社プロダクト/サービスの開発/販売および関連する受託開発 【取引先】オプテージ/NTT東日本/NTT西日本 他 |
|---|---|
本社所在地 | 102-0074東京都千代田区九段南四丁目８番１９号 |
代表者 | 高須 英司 |
企業ホームページ | https://softfront-japan.co.jp/ |
最終更新日：2026/06/03
株式会社ソフトフロントジャパン
募集している求人
- 正社員
株式会社ソフトフロントジャパン
【PM候補】東証グロース上場 自社開発/AI自動応対システムの導入プロジェクト web/オープンプロジェクトマネージャー
AIボイスボット「commubo(コミュボ)」を用いたAIコミュニケーションプラットフォーム事業推進のため、コンタクトセンターや同機能を有する企業と生成AI関連ソリューションの導入プロジェクトを実行する業務です。
年俸600万円～800万円
勤務地東京都千代田区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ソフトフロントジャパン 求人名 【PM候補】東証グロース上場★自社開発/AI自動応対システムの導入プロジェクト 仕事の内容 AIボイスボット「commubo(コミュボ)」を用いたAIコミュニケーションプラットフォーム事業推進のため、コンタクトセンターや同機能を有する企業と生成AI関連ソリューションの導入プロジェクトを実行する業務です。 【主要業務】 ■プロジェクト工数見積もり作業 ■プロジェクトリーディング（進捗管理と収支管理） ■プロジェクトメンバーとのコミュニケーション ■顧客との定例会議を主導、進捗報告 ■プロジェクト課題の把握と解消に向けた行動（顧客・社内調整と報告） 募集職種 【PM候補】東証グロース上場★自社開発/AI自動応対システムの導入プロジェクト必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■上流工程のご経験■何かしらのリーダー経験（規模不問） ■ネットワークに関する知見 ★当社の主力製品『commuboとは？』★ コールセンターなどにおける電話応対業務を支援するための AIボイスボットサービス。AIを使用した自然な音声技術や、導入した企業が自らカスタマイズしやすい点を強みに、企業のDX内製化にも貢献する製品です。 マーケティングにも注力し、現在大変多くのお問い合わせをいただいています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ソフトフロントジャパン
[導入SE]自社開発SaaS型AIボイスボット/東証グロース上場グループ/リモート可 web/オープンSE
AIボイスボット『commubo』をお客様の環境に導入する為、お客様とコミュニケーションをとりながらAPI開発やネットワーク環境の構築作業などをご経験に合わせてお任せします。【業務詳細は以下】
年俸450万円～600万円
勤務地東京都千代田区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ソフトフロントジャパン 求人名 [導入SE]自社開発SaaS型AIボイスボット/東証グロース上場グループ/リモート可 仕事の内容 AIボイスボット『commubo』をお客様の環境に導入する為、お客様とコミュニケーションをとりながらAPI開発やネットワーク環境の構築作業などをご経験に合わせてお任せします。【業務詳細は以下】 ■技術資料の作成■機器の設定 ■生成AI関連のソフトウェア、ネットワーク環境の構築作業 ■ボイスボットとの連携開発、CTI/CRMとの接続連携開発 ■動作確認作業、テスト検証作業 ■営業担当およびお客様からの技術的な問合せ対応 ■見込客に対するプリセールス活動（プロジェクト進捗会議への出席有） 募集職種 [導入SE]自社開発SaaS型AIボイスボット/東証グロース上場グループ/リモート可必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■ソフトウェア開発またはインフラエンジニアとしてのご経験 【歓迎】■AIや機械学習の知識■クラウドプラットフォームの利用経験 【開発環境】■OS：Linux系（CUI）■言語：JavaScript, SQL, HTML ■DB:PostgreSQL■他：Node.JS, Git, AWS, WireShark, vscode等 ★当社の主力製品『commuboとは？』★ コールセンターなどにおける電話応対業務を支援するための AIボイスボットサービス。AIを使用した自然な音声技術や、導入した企業が自らカスタマイズしやすい点を強みに、企業のDX内製化にも貢献する製品です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ソフトフロントジャパン
【PM】自社開発SaaS型クラウドサービス/AIを活用した音声技術で電話業務を支援 web/オープンプロジェクトマネージャー
AIボイスボット「commubo(コミュボ)」を用いたAIコミュニケーションプラットフォーム事業推進のため、コンタクトセンターや同機能を有する企業と生成AI関連ソリューションの導入プロジェクトを実行する業務です。
年俸600万円～800万円
勤務地東京都千代田区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ソフトフロントジャパン 求人名 【PM】自社開発SaaS型クラウドサービス/AIを活用した音声技術で電話業務を支援 仕事の内容 AIボイスボット「commubo(コミュボ)」を用いたAIコミュニケーションプラットフォーム事業推進のため、コンタクトセンターや同機能を有する企業と生成AI関連ソリューションの導入プロジェクトを実行する業務です。 【主要業務】 ■プロジェクト工数見積もり作業 ■プロジェクトリーディング（進捗管理と収支管理） ■プロジェクトメンバーとのコミュニケーション ■顧客との定例会議を主導、進捗報告 ■プロジェクト課題の把握と解消に向けた行動（顧客・社内調整と報告） 募集職種 【PM】自社開発SaaS型クラウドサービス/AIを活用した音声技術で電話業務を支援必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■プロジェクトマネジメント経験（3年以上） 【いずれか必須】■ソフトウェア開発、システム開発、ネットワーク構築経験 ★当社の主力製品『commuboとは？』★ コールセンターなどにおける電話応対業務を支援するための AIボイスボットサービス。AIを使用した自然な音声技術や、導入した企業が自らカスタマイズしやすい点を強みに、企業のDX内製化にも貢献する製品です。 マーケティングにも注力し、現在大変多くのお問い合わせをいただいております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ソフトフロントジャパン
[カスタマーサクセスマネージャ(CSM)]「らしさ」を引き出すAI電話応対システム カスタマーサクセスマネージャー
自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo(コミュボ)」を導入した企業やパートナーに対し、コール業務を中心とした顧客サポート業務を成功に導く業務です。
年俸750万円～1000万円
勤務地東京都千代田区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ソフトフロントジャパン 求人名 [カスタマーサクセスマネージャ(CSM)]「らしさ」を引き出すAI電話応対システム 仕事の内容 自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo(コミュボ)」を導入した企業やパートナーに対し、コール業務を中心とした顧客サポート業務を成功に導く業務です。 ■顧客の満度向上と長期的な関係を構築 ■顧客の使用状況をモニタリング、定量化、顧客に適切なアドバイスを提案 ■顧客のフィードバックをもとに社内の製品改善提案す ■カスタマーサクセスストーリーの収集と活用（効果データ測定） ■改善のためのアップセル、クロスセル ■解約の抑止（チャーン抑止）、利用継続（リテンション）促進 等 募集職種 [カスタマーサクセスマネージャ(CSM)]「らしさ」を引き出すAI電話応対システム必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■法人営業のご経験 【歓迎】■コールセンター、コンタクトセンター業務に関する知見 ■対顧客における問題解決とプロジェクト管理のご経験 ★当社の主力製品『commuboとは？』★ コールセンターなどにおける電話応対業務を支援するための AIボイスボットサービス。AIを使用した自然な音声技術や、導入した企業が自らカスタマイズしやすい点を強みに、企業のDX内製化にも貢献する製品です。近年マーケティングに注力した結果、現在大変多くのお問い合わせをいただいており、業界No.1を目指し営業担当の増員を図っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ソフトフロントジャパン
【カスタマーサクセス/マネージャー候補】AI音声会話システムの導入/活用促進 カスタマーサクセスマネージャー
カスタマーサクセス部門のリーダーとして、自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo(コミュボ)」を導入している既存顧客のシステム活用推進・アップセルを牽引いただきます。
年俸600万円～800万円
勤務地東京都千代田区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ソフトフロントジャパン 求人名 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】AI音声会話システムの導入/活用促進 仕事の内容 カスタマーサクセス部門のリーダーとして、自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo(コミュボ)」を導入している既存顧客のシステム活用推進・アップセルを牽引いただきます。 顧客の業務改善に向けた提案と、カスタマーサクセス部門をリーディングしながら、以下業務をお任せします。 ■顧客の業務ヒアリングに基づく最適なKPI設定の立案 ■利用状況の定量的なデータに基づいた課題分析と改善内容の提示 ■チャーン抑止のための定期的な利用状況ヘルスチェック ■利用量増や他業務適用のためのアップセル提案 ■顧客からの要望（VOC）取りまとめ、製品開発部門へのフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】AI音声会話システムの導入/活用促進必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれも必須】■コールセンターもしくはSaaSに関わる領域での法人顧客対応経験■リーダーやマネジメント経験■複雑な事象や業務構造を整理し、再現性のある手順やフローとして形にした経験 【20年以上培ってきた音声通信技術を強みに、スムーズな対話を実現】 ■金融・モバイルキャリア等、入電数が多い業界に注力。自身の戦略が、業界標準のDXを創る手応えがあります。 ■顧客自身でシナリオ調整が可能なため、「現場が自らの手で即座にPDCAを回し、改善し続けられる自走体制」の構築を支援できます。 ■顧客の声をもとに、製品のブラッシュアップに直接関与できるポジションです！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ソフトフロントジャパン
【AI会話システムのコミュニケーションデザイナー】スムーズな対話フローの設計 その他カスタマーサクセス
AIボイスボットの導入時から運用改善までを担います。顧客の電話コール業務をヒアリングし、対話シナリオや生成AIプロンプトを設計。稼働後はボイスボットの動作ログから挙動を分析し、改善に繋げます。
年俸450万円～600万円
勤務地東京都千代田区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ソフトフロントジャパン 求人名 【AI会話システムのコミュニケーションデザイナー】スムーズな対話フローの設計 仕事の内容 AIボイスボットの導入時から運用改善までを担います。顧客の電話コール業務をヒアリングし、対話シナリオや生成AIプロンプトを設計。稼働後はボイスボットの動作ログから挙動を分析し、改善に繋げます。 ■顧客の業務ヒアリングに基づき、プロンプト制作、トークスクリプトのフロー設計とシナリオ作成 ■システム動作ログや稼働状況データの抽出・分析による課題点の抽出、および顧客期待動作と実際のギャップに関する代替策の立案 ■その他/資料の作成・動作確認作業、営業および顧客からの操作・設定方法や技術的な問合せ（テクニカルサポート）対応 ■顧客からの声（VOC）に基づいた製品開発部門へのフィードバック など 募集職種 【AI会話システムのコミュニケーションデザイナー】スムーズな対話フローの設計必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コールセンター等でのSV経験or法人顧客対応経験■ログや数値情報から問題を特定し、改善した経験■複雑な事象や業務構造を整理し、再現性のある手順やフローとして形にした経験 【20年以上培ってきた音声通信技術を強みに、スムーズな対話を実現】 ■業界随一の音声通信技術により、会話の「間合い」「テンポ」などの「対話の質」を向上させることに注力できる環境です。 ■顧客自身でシナリオ調整が可能なため、「現場が自らの手で即座にPDCAを回し、改善し続けられる自走体制」の構築を支援できます。 ■顧客の声をもとに、製品のブラッシュアップに直接関与できるポジションです！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 語学力： 資格： - 正社員
株式会社ソフトフロントジャパン
【カスタマーサクセスエンジニア】自社開発 AIによる自動応対システム その他カスタマーサクセス
自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo（コミュボ）」を導入した企業やパートナーのコール業務を中心とした顧客サポート業務に対し、製品サービスを最大限に活用できるよう支援します。
年俸400万円～600万円
勤務地東京都千代田区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ソフトフロントジャパン 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア】自社開発★AIによる自動応対システム 仕事の内容 自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo（コミュボ）」を導入した企業やパートナーのコール業務を中心とした顧客サポート業務に対し、製品サービスを最大限に活用できるよう支援します。 ■commuboの使い方や操作方法に関するテクニカルサポート業務■お客様の業務に合わせたボイスボットシナリオの制作、発話や聞き取り精度の向上に関するチューニング業務■顧客の製品利用状況、改善ポイント分析と調査、導入効果分析など■導入先企業のシステムとの連携作業（一部構築作業を含む）■顧客向けの資料作成（改善提案）と顧客プレゼンテーション■技術課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラボレーション 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア】自社開発★AIによる自動応対システム必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】プログラミングや技術に興味があり、人と関わる仕事がしたいご志向★顧客の要望に対し論理的に考え、AIに学習させるシナリオを作成したり、開発部門と連携したりしながら改善提案に繋げていただきます。 【歓迎】 ■コールセンター・コンタクトセンターに関する知見、業務経験 ■コールセンター業務でのオペレータ経験やトークスクリプト作成経験、SV経験■IT業界（インターネット、SIer、通信、ITコンサル、AIなど）における就業経験■IP電話システム・サービスに関する業務経験■SaaS型クラウドサービスの業務経験■RPA、チャットボット、ボイスボットのシナリオ作成経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：