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株式会社スカパー・カスタマーリレーションズの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ■カスタマ―センター運営受諾事業（BPO）■事務センター運営業務■コンサルティング業務■ツール開発・導入支援 |
|---|---|
本社所在地 | 141-0021東京都品川区上大崎３－１－１ |
代表者 | 松谷 浩一 |
企業代表番号 | 03-6701-4200 |
企業ホームページ | http://www.spcc-sp.com/ |
最終更新日：2026/03/04
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
募集している求人
- 正社員
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
【データ分析】CX改善/バックオフィス経験が活かせる/週3リモート可/所定労働7H コールセンター管理/運営
データを活用した業務プロセスの改善に取り組み、顧客満足度向上を目指す施策のリードをお任せ。バックオフィス経験を活かし効率的な働き方の定着を推進。複数ステークホルダーとの調整業務を行い、チームの成果を
月給29万円以上
勤務地東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 求人名 【データ分析】CX改善/バックオフィス経験が活かせる/週3リモート可/所定労働7H 仕事の内容 データを活用した業務プロセスの改善に取り組み、顧客満足度向上を目指す施策のリードをお任せ。バックオフィス経験を活かし効率的な働き方の定着を推進。複数ステークホルダーとの調整業務を行い、チームの成果を 最大化いただきます。 【具体的には】コールセンター運営におけるデータ分析を通じて、業務プロセスの改善点を発見し、顧客満足度向上のための施策を立案・実行します。 【業務内容】バックオフィス経験を活かした効率的な業務フローの構築、データに基づく改善提案の作成、関連部署との連携によるプロジェクト推進、KPI管理による効果測定などを担当していただきます。 募集職種 【データ分析】CX改善/バックオフィス経験が活かせる/週3リモート可/所定労働7H必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■バックオフィス全般に関わる業務経験 ■業務効率化の提案経験 ■チーム間の調整経験がある方 【歓迎】■データ活用・プロジェクト推進に自信のある方 ■Excelなどを使ったデータ分析スキル ■接客経験 【求める人物像】■システム経験がなくても、業務知識や課題解決の視点を持って取り組める方 ■テクノロジーやAI活用に興味を持ち、自ら学び続けられる方 ■部署や立場を超えて関係者を巻き込み、推進できる方 ■問題解決に取り組む姿勢が強い方 ■目標に向かってチームメンバーを積極的にサポートできる方 ■幅広いバックオフィス経験を生かして貢献したいという意識がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
【ソリューション企画営業】BPO/CRMサービス提案/リモート可/所定労働時間7H その他営業
顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。
月給25万円以上
勤務地東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 求人名 【ソリューション企画営業】BPO/CRMサービス提案/リモート可/所定労働時間7H◎ 仕事の内容 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。 ■既存提案：既存顧客に対しては、サービス改善提案や追加ソリューション導入支援を行います。社内オペレーション部門と連携しながら提案内容の実現を図り、将来的にはチームトレーナーとしての役割もお任せします 募集職種 【ソリューション企画営業】BPO/CRMサービス提案/リモート可/所定労働時間7H◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須経験】■法人向け/個人向けサービスの営業経験(特に無形商材) ■BPO/CRM/コンタクトサービス営業またはオペレーション経験 ■コミュニケーション中心のサービス業経験のいずれか 【魅力】■単なる「受託」営業ではなく、顧客課題を深く理解し解決策を提案するコンサルティング型営業スタイル ■多様な領域（BPO/CRM/IT）とDXを横断するソリューションを担当できるため、幅広い知識とスキルが身につく ■将来的にマネジメントや企画提案リーダーのポジションへステップアップ可能なキャリアパスあり ■週3日までリモートワーク可能で、ワークライフバランスを重視した働き方が実現できる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
【ソリューション企画営業(リーダー候補)】BPO/CRMサービス提案/リモート可 その他営業
顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。
月給30万円以上
勤務地東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 求人名 【ソリューション企画営業（リーダー候補）】BPO/CRMサービス提案/リモート可◎ 仕事の内容 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■既存提案：既存顧客に対しては、サービス改善提案や追加ソリューション導入支援を行います。社内オペレーション部門と連携しながら提案内容の実現を図り、ご経験に応じてチームトレーナーとしての役割もお任せします。 募集職種 【ソリューション企画営業（リーダー候補）】BPO/CRMサービス提案/リモート可◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■リーダーやマネジメントのご経験 ■法人/個人向けサービスの営業経験(特に無形商材) ■BPO/CRM/コンタクトサービス営業またはオペレーション経験 ■コミュニケーション中心のサービス業経験のいずれか 【魅力】■単なる「受託」営業ではなく、顧客課題を深く理解し解決策を提案するコンサルティング型営業スタイル ■多様な領域（BPO/CRM/IT）とDXを横断するソリューションを担当できるため、幅広い知識とスキルが身につく ■将来的にマネジメントポジションへステップアップ可能なキャリアパスあり ■週3日までリモートワーク可能で、ワークライフバランスを重視した働き方が実現できる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
【スカパーのCX/DX企画、グロース担当】データ分析で顧客接点・体験をデザイン コールセンター管理/運営
スカパーの顧客接点における顧客体験（CX）向上をリードし、データとアイデアを活用して、お客様に最高のサービスを提供するための企画立案・実行をお任せします。もちろん先輩社員の丁寧な指導あり。
月給29万円以上
勤務地東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 求人名 【スカパーのCX/DX企画、グロース担当】データ分析で顧客接点・体験をデザイン 仕事の内容 スカパーの顧客接点における顧客体験（CX）向上をリードし、データとアイデアを活用して、お客様に最高のサービスを提供するための企画立案・実行をお任せします。もちろん先輩社員の丁寧な指導あり。 ■問い合わせ傾向の分析と活用:お客様からのお問い合わせ傾向を分析し、お客様のニーズを把握。チャネル改善・統廃合、要員確保・体制立案など具体的な施策を実行 ■KPI分析と改善:KPI（顧客満足度、応答率、解決率、処理効率など）を継続的に分析し、改善策を実行 ■チームを繋ぐリーダーシップ:クライアントや関連部署（WEB担当、センター担当、IT担当など）と連携し、顧客視点・お客様中心のサービス提供体制を構築 募集職種 【スカパーのCX/DX企画、グロース担当】データ分析で顧客接点・体験をデザイン必要な経験・能力等必要な経験・能力等 ★社会人基礎力×CXへの情熱×成長意欲を重視した選考です★ 【必須】■顧客視点で仮説を立て、データを活用して施策を改善してきた経験・興味をお持ちの方■本社または大規模組織での企画・調整業務経験3年以上 【求める人物像】■お客様視点で考え、行動できる方 ■チームワークを大切にする方 ■新しいことに挑戦し成長したいという意欲のある方 ■データ分析に興味があり、論理的に考えられる方 ■予算実績管理、原価計算など事業規模レベルの数値管理にチャレンジしたいという意欲のある方 ★先輩社員が丁寧に指導しますので、未経験でも安心してスタートできます！★ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：