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株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ◆ＪＲ西日本お客様センターの受託運営 |
|---|---|
本社所在地 | 661-0976兵庫県尼崎市潮江１丁目２－１２ |
代表者 | 堤恵理子 |
企業代表番号 | 06-6494-2844 |
企業ホームページ | https://jw-cr.co.jp/ |
最終更新日：2026/03/04
株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ
募集している求人
- 契約社員
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
【尼崎/未経験歓迎】コールセンタースタッフの管理/正社員登用予定/残業10h程度 インバウンドコールスタッフ
コールセンタースタッフの管理サポートをお任せします。当社はJR西日本を利用されるお客様からの問合せ対応を行っており、入社後は充実した研修カリキュラムもあるため、未経験でも安心して勤務いただけます。
時給1600円以上
勤務地兵庫県尼崎市- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし
仕事の内容企業名 株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ 求人名 【尼崎/未経験歓迎】コールセンタースタッフの管理/正社員登用予定/残業10h程度 仕事の内容 コールセンタースタッフの管理サポートをお任せします。当社はJR西日本を利用されるお客様からの問合せ対応を行っており、入社後は充実した研修カリキュラムもあるため、未経験でも安心して勤務いただけます。 【具体的には】入社後は実際の現場を学んでいただく為に、まずはオペレーターとしての受電業務をご担当いただきます。その後、SV（スーパーバイザー）業務の見習い期間を経て、正社員登用後はSVとして活躍していただきます。駅等の関係箇所と連携業務もあるため架電業務も一部ございます。 【勤務シフト】8:00～22:30の間で実働8時間のシフトが7パターンと宿泊を伴う勤務がございます。(詳細は求人下部記載) 募集職種 【尼崎/未経験歓迎】コールセンタースタッフの管理/正社員登用予定/残業10h程度必要な経験・能力等必要な経験・能力等 ★未経験・第二新卒歓迎（前職の業界・職種は問いません） 【人物像】ホスピタリティを大切にするお仕事を経験してこられた方/チームを管理し、リードする立場になりたい方/何事も前向きに捉えられる方 【魅力】●半年に1度は、最大7日間の大型連休取得可能(繁忙期を除く) ●希望休も月7日間分提出でき、そのうち4日分は原則希望通りに休日取得可！予定も組みやすく、実際に働いている社員から「働きやすくなった！」という声も上がっています。 ●夜勤シフトの仮眠時間は5時間もしくは6時間あり、個室で快適な環境！（※夜勤頻度：約5回程度/月） ●JR西日本グループで福利厚生充実！（誕生日休暇・健康診断休暇など） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 契約社員
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
【尼崎/ベテラン歓迎】コールセンターSV 半期に1度は大型連休取得制度有 インバウンドコールスタッフ
コールセンターのSVとして、JR西日本をご利用されるお客様からのお問合せ対応（カスタマーサポート）を行うスタッフの管理・サポートをお任せします。ご経験を活かしながら長期でご活躍いただけるポジションです
時給1600円以上
勤務地兵庫県尼崎市- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし
仕事の内容企業名 株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ 求人名 【尼崎/ベテラン歓迎】コールセンターSV ◆半期に1度は大型連休取得制度有 仕事の内容 コールセンターのSVとして、JR西日本をご利用されるお客様からのお問合せ対応（カスタマーサポート）を行うスタッフの管理・サポートをお任せします。ご経験を活かしながら長期でご活躍いただけるポジションです 【具体的には】入社後は実際の現場を学んでいただく為に、まずはオペレーターとしての受電業務をご担当いただきます。その後、SV（スーパーバイザー）業務の見習い期間を経て、正社員登用後はSVとして活躍していただきます。駅等の関係箇所と連携業務もあるため架電業務も一部ございます。 【勤務シフト】8:00～22:30の間で実働8時間のシフトが7パターンと宿泊を伴う勤務がございます。(詳細は求人下部記載) 募集職種 【尼崎/ベテラン歓迎】コールセンターSV ◆半期に1度は大型連休取得制度有必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれかのご経験必須】SV経験、コールセンター経験、カスタマーサポート経験 【人物像】チームを管理し、リードする立場で活躍したい方/物事を前向きに捉えて業務遂行できる方/安定した環境で長期就業したい方 【魅力】●半年に1度は、最大7日間の大型連休取得可能(繁忙期を除く) ●希望休も月7日間分提出でき、そのうち4日分は原則希望通りに休日取得可！予定も組みやすく、実際に働いている社員から「働きやすくなった！」という声も上がっています。 ●夜勤シフトの仮眠時間は5時間もしくは6時間あり、個室で快適な環境！（※夜勤頻度：約5回程度/月） ●JR西日本グループで福利厚生充実！（誕生日休暇・健康診断休暇など） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 契約社員
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
【尼崎】コールセンターSV 半期に1度は大型連休取得制度有 残業月10時間程度 インバウンドコールスタッフ
コールセンタースタッフの管理サポートを担当いただきます。当社はJR西日本を利用されるお客様からの問合せ対応を行っており、入社後は充実した研修カリキュラムもあるため、業務未経験でも安心して取り組めます。
時給1600円以上
勤務地兵庫県尼崎市- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし
仕事の内容企業名 株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ 求人名 【尼崎】コールセンターSV◆半期に1度は大型連休取得制度有◆残業月10時間程度 仕事の内容 コールセンタースタッフの管理サポートを担当いただきます。当社はJR西日本を利用されるお客様からの問合せ対応を行っており、入社後は充実した研修カリキュラムもあるため、業務未経験でも安心して取り組めます。 【具体的には】入社後は実際の現場を学んでいただく為に、まずはオペレーターとしての受電業務をご担当いただきます。その後、SV（スーパーバイザー）業務の見習い期間を経て、正社員登用後はSVとして活躍していただきます。駅等の関係箇所と連携業務もあるため架電業務も一部ございます。 【勤務シフト】8:00～22:30の間で実働8時間のシフトが7パターンと宿泊を伴う勤務がございます。(詳細は求人下部記載) 募集職種 【尼崎】コールセンターSV◆半期に1度は大型連休取得制度有◆残業月10時間程度必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】接客/販売/営業など、対人折衝経験をお持ちの方 【尚可】リーダーのご経験 【人物像】チームを管理し、リードする立場として活躍したい方/物事を前向きに捉えて業務遂行できる方 【魅力】●半年に1度は、最大7日間の大型連休取得可能(繁忙期を除く) ●希望休も月7日間分提出でき、そのうち4日分は原則希望通りに休日取得可！予定も組みやすく、実際に働いている社員から「働きやすくなった！」という声も上がっています。 ●夜勤シフトの仮眠時間は5時間もしくは6時間あり、個室で快適な環境！（※夜勤頻度：約5回程度/月） ●JR西日本グループで福利厚生充実！（誕生日休暇・健康診断休暇など） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 契約社員
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
ベテラン歓迎【データ分析】福利厚生 /正社員登用前提/残業10h程/フレックス有 市場リサーチ/データ分析
JR西日本グループのポイントサービス「WESTER」の会員データを分析します。鉄道予約、クレジットカード決済、ICカード利用など、多岐に渡るデータを組み合わせて集計・分析し、マーケティング施策の効果検証や
時給1600円以上
勤務地兵庫県尼崎市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ 求人名 ベテラン歓迎【データ分析】福利厚生◎/正社員登用前提/残業10h程/フレックス有 仕事の内容 JR西日本グループのポイントサービス「WESTER」の会員データを分析します。鉄道予約、クレジットカード決済、ICカード利用など、多岐に渡るデータを組み合わせて集計・分析し、マーケティング施策の効果検証や 意思決定に必要なデータを提供します。分析結果はレポートやダッシュボードとして納品します。 【具体的には】●JR西日本グループの会員行動データをBIツール(Tableau)を用いて抽出・加工・集計 ●データ分析結果をレポートやダッシュボードとして提供 ●クライアントとの対話を通じてデータに基づく意思決定をサポート 将来的には、事業部門との連携を図りながらデータ活用に関する企画立案等も期待しています。 募集職種 ベテラン歓迎【データ分析】福利厚生◎/正社員登用前提/残業10h程/フレックス有必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須要件】 ●Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint等）利用に慣れている方 ※Excelでは基本的な関数（SUM、IF、VLOOKUPなど）やピボットテーブルの利用に慣れている方 ※Microsoft Teams、Slack等のクラウドのコミュニケーションツール利用に馴染みのある方 ●社内外の関係者との連携調整が必要となるポジションのため、円滑にコミュニケーション取れる方 ※社外関係者の考えを聞き取りでき、丁寧に情報を伝えられる方 ※社内関係者と円滑に業務進行できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 契約社員
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
【データ分析】JR西日本グループ/正社員登用前提/安定したキャリアパス 市場リサーチ/データ分析
JR西日本グループのポイントサービス「WESTER」の会員データを分析します。鉄道予約、クレジットカード決済、ICカード利用など、多岐に渡るデータを組み合わせて集計・分析し、マーケティング施策の効果検証や
時給1600円以上
勤務地兵庫県尼崎市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ 求人名 【データ分析】JR西日本グループ/正社員登用前提/安定したキャリアパス 仕事の内容 JR西日本グループのポイントサービス「WESTER」の会員データを分析します。鉄道予約、クレジットカード決済、ICカード利用など、多岐に渡るデータを組み合わせて集計・分析し、マーケティング施策の効果検証や 意思決定に必要なデータを提供します。分析結果はレポートやダッシュボードとして納品します。 【具体的には】●JR西日本グループの会員行動データをBIツール(Tableau)を用いて抽出・加工・集計 ●データ分析結果をレポートやダッシュボードとして提供 ●クライアントとの対話を通じてデータに基づく意思決定をサポート 将来的には、事業部門との連携を図りながらデータ活用に関する企画立案等も期待しています。 募集職種 【データ分析】JR西日本グループ/正社員登用前提/安定したキャリアパス必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須要件】 ■Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint等）利用に慣れている方 ※Excelでは基本的な関数（SUM、IF、VLOOKUPなど）やピボットテーブルの利用に慣れている方 ※Microsoft Teams、Slack等のクラウドのコミュニケーションツール利用に馴染みのある方 ■社内外の関係者との連携調整が必要となるポジションのため、円滑にコミュニケーション取れる方 ※社外関係者の考えを聞き取りでき、丁寧に情報を伝えられる方 ※社内関係者と円滑に業務進行できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：