転職エージェント トップ > お問い合わせ > FAQ > 転職支援サービス内容について/転職支援サービス申し込みについて/リクナビNEXT同時申し込みについて

転職支援サービス内容について

サービス内容に関して
外国籍の方、海外にお住まいの方に関して
求人情報に関して
個人情報取り扱いに関して
ご登録後に関して

転職支援サービス申し込みについて

サービスのお申し込みにあたって
申込み一時保存機能について

リクナビNEXT同時申し込みについて

リクナビNEXT同時登録に関して

転職支援サービスとは何ですか?

転職支援サービスは、正社員としての転職のサポートを行う登録制のサービスです。
ご登録後、弊社担当者が転職に関するご相談を承り、ご経験やご希望に沿った求人をご紹介させていただきます。

詳細は、下記ページにてご案内しております。
サービス紹介

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転職支援サービスに費用はかかりますか?

転職希望者の方には、一切費用はかかりません。
料金については、採用のお手伝いをすることによって、求人企業側からいただいております。
サービス紹介

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具体的にどのような情報を提供してくれるのですか?

ご希望にあわせて、下記のような情報やアドバイスをご提供します。

  • 求人内容詳細や各種条件(仕事内容・給与モデル・待遇等)を記載した「求人票」
  • 社風・オフィスの雰囲気、将来性など、弊社で知り得た情報
  • 興味のある業界・分野・職種などについての全体像、動向
  • 職務経歴書の書き方、面接テクニックなど、ご自身を最大限にアピールする方法や転職・転身・キャリアアップの可能性など

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地方に住んでいるのですが、利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
基本的には、お住まいに近い拠点にて担当させていただきますが、遠方でご来社いただけない場合は、メールやお電話にてサポートいたしますので、ご安心ください。
拠点一覧

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複数の企業に応募する事は可能ですか?

はい、複数の企業への同時応募も可能です。また、応募社数の制限もありません。

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申し込めば面談してもらえますか?

ご登録後に対面やお電話で面談を行っております。
なお、面談は弊社でお預かりしている求人状況を踏まえた上で、実施しております。
その為、お客様のご経験やご希望によりましてはご紹介可能な求人が寄せられておらず、面談のご案内が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

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自分が住んでいる地域以外の勤務地の求人も紹介してもらえますか?

はい、ご紹介いたします。
いずれの拠点にて担当させていただく場合にも、全国の求人をご案内することが可能です。

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転職支援サービスを利用したいのですが、どのように申し込めばよいですか?

お申し込みは、弊社サイト上より承っております。下記よりお申し込みください。
転職支援サービスお申し込み

※携帯メールアドレスをご登録される方へ
携帯メールアドレスをご登録される方で、ドメイン指定受信をご利用の場合は、以下のドメインをご指定ください。

  • r-agent.com

※直接ご来社いただいてのお申し込み及び、お電話でのお申し込みは承っておりませんので、ご了承ください。

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申し込み画面の途中で、画面の不具合が起きてしまいました。

転職支援サービスお申し込み画面の途中で、何らかの不具合によりお手続きが中断してしまった場合には、大変お手数ですが時間を置いて再度お試しください。
複数回お試しいただいても、正常にお手続きができない場合には、お客さまのアクセス環境(パソコンのOS、WEBブラウザの種類・バージョン)をお書き添えの上、下記窓口からお申し込み画面の不具合の旨、ご連絡ください。

転職支援サービスお問い合わせフォーム

※直接ご来社いただいてのお申し込み及び、お電話でのお申し込みは承っておりませんので、ご了承ください。

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今すぐ転職するつもりはないのですが、転職支援サービスに登録できますか?

すぐに転職をお考えでない方も、ご登録いただけます。
ただ、弊社の取り扱い求人は刻々と変動するため、ご希望の転職時期の2~3カ月前を目安に、お申し込みいただくことをおすすめします。

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現在、在職中または離職中なのですが転職支援サービスを利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
弊社では、在職中の方・離職されている方の双方へ、サービスを提供させていただいております。

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正社員としての就業経験がないのですが、転職支援サービスを利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
ただ、お預かりしている求人は、即戦力を求めるものが多いため、実務経験を重視する傾向にあります。
そのため、企業での正社員としての実務経験をお持ちでない場合、ご紹介の可能性は低くなりますので、あらかじめご了承ください。

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転職支援サービスを利用するにあたって年齢制限はありますか?

お申し込みの年齢制限はございません。
幅広い年齢層の方が転職を実現されています。

転職決定者の年齢 ※(%)はシェアを示しています

転職決定者の年齢

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他のサービスも利用していますが、転職支援サービスを併用してもいいですか?

はい、ご利用いただけます。
ご自身での活動を並行して進めていただいても問題ございませんので、ご安心ください。

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リクナビNEXTに登録していますが、転職支援サービスも利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

すでに「リクナビNEXT」にご登録いただいている場合は、「リクナビNEXT」にログイン後、TOPページの「リクルートエージェントの転職支援サービスに申し込む」より、お手続きください。

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転職支援サービスの申し込みで一時保存した情報がなくなってしまいました。

情報保存期間は、初回途中保存をしてから90日間とさせて頂いております。90日を過ぎると途中保存情報を削除致します。お手数ですが、再度「転職支援サービス」お申し込みのお手続きをお願いします。
尚、ご登録完了後に、途中保存情報へログインすることは出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

転職支援サービスお申し込み

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電話で申し込みすることはできますか?

お電話でのお申し込みは承っておりませんので、お手数ではございますが、パソコンまたはスマートフォンにて、弊社サイト上のフォームより、お申し込みのお手続きを願いいたします。

転職支援サービスお申し込み

※直接ご来社いただいてのお申し込みにつきましても承っておりません。なにとぞご了承ください。

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前回の登録情報を利用して、再登録できますか?

前回のお申込みから5年以内であれば、前回登録された情報を利用して再登録いただけます。
ご希望の場合は、こちらよりお手続きをお願いいたします。

※以下の場合は、過去情報の利用ができませんので、あらかじめご注意ください。

  • 前回ご利用時に、登録情報消去のご依頼をされた場合
  • 前回の申し込みから5年以上経過している場合
  • 前回申込時に入力したメールアドレスが使用できない場合
  • 前回申込時に入力したメールアドレスをお忘れの場合

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申込み一時保存機能とは何ですか?

「転職支援サービス」申し込み情報を一時的に保存できる機能となります。
「今はお時間がない」「後から入力を再開したい」という際には、お申し込み内容をいったん保存の上、後程入力を再開ください。

一時保存用ログイン画面

【注意】

  • 本機能は、「転職支援サービス」のお申し込みが完了された後はご利用いただけませんので、ご注意ください。
  • 本機能による保存期間は、最初に設定いただいてから90日間となります。お手数ですが、90日以内に入力再開の上、申し込み完了いただくようお願いします。

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一時保存画面から入力再開ができない。一時保存情報呼び出し用URLのメールが届かない。

申し込み一時保存機能は、以下の場合はご利用いただくことができませんので、ご注意ください。

  • 「転職支援サービス」へのお申し込みをすでに完了されている場合
  • 一時保存期間(最初に設定されてから90日間)を経過している場合

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一時保存情報を消去したい。

申込み一時保存機能における情報保存期間は、最初に設定いただいてから90日間となります。90日経過後に一時保存いただいた情報は消去されます。

また、「転職支援サービス」へのご登録を完了された場合は、登録完了時点で一時保存情報は消去されますので、ご了承ください。

一時保存情報の消去を希望される場合は、登録を行なったメールアドレスをご準備の上、下記より手続きを行なってください。
一時保存情報の消去

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スマートフォンで一時保存した情報をパソコンで入力再開したいが、可能でしょうか?

はい、可能です。
パソコンで、弊社サイトのトップページへアクセスしていただき、転職支援サービスお申込みボタン下部にある 「一時保存入力再開のログインはこちら」から入力再開をお願いします。

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「リクナビNEXTスカウトサービス」とは、どのようなサービスですか?

リクナビNEXTのスカウトサービスとは、弊社(株式会社リクルートキャリア)が運営する転職サイト内のサービスです。リクナビNEXT上にてレジュメを匿名で登録いただくと、企業やリクナビNEXTが提携している転職エージェントから、直接オファーを受け取ることができます。

リクナビNEXTスカウトサービスには、「転職支援サービス」お申し込み時に同時にご登録いただくことが可能です。ぜひご利用ください。

※リクナビNEXTスカウトサービスのより詳しい説明はこちらをご確認ください。

※リクナビNEXTのその他サービス内容に関するお問い合わせは、「リクナビNEXT」FAQページにてご確認ください。

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「転職支援サービス」申し込み時に、なぜ「リクナビNEXTスカウトサービス」へ同時登録できるのですか?

リクナビNEXTスカウトサービスは、弊社(株式会社リクルートキャリア)が運営する転職サイト内のサービスです。 弊社サービスを幅広くご利用いただき、転職をサポートさせていただきたいという考えから、「転職支援サービス」へお申し込みいただく際に、リクナビNEXTスカウトサービスへも同時にご登録いただける仕様となっております。

※リクナビNEXTのサービス内容に関するお問い合わせは、「リクナビNEXT」FAQページにてご確認ください。

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お申し込みフォーム内にある『職務経歴は募集企業が閲覧する場合があります。』とはどういう意味でしょうか?

こちらの注意書きは、「リクナビNEXTスカウトサービス」をご利用いただく上での注意事項となり、「転職支援サービス」お申し込みフォームにて、「リクナビNEXTスカウトサービス」への同時登録をご希望された方のみに表示されております。

「転職支援サービス」お申し込みフォームより、「リクナビNEXTスカウトサービス」に同時登録いただいた場合、「転職支援サービス」へのお申し込みが完了すると同時に、ご入力いただいた内容がリクナビNEXTへ送信され、リクナビNEXTスカウトサービスをご利用中の企業や提携転職エージェントに対し、匿名状態でご入力された情報が公開されることになります。

ただし、お申し込みフォーム内の「職務経歴」欄は、リクナビNEXTスカウトサービスにおいては、入力された内容が全て公開される仕様のため、「職務経歴」欄内に企業名や商品名・部署名など、お客様が特定される内容を固有名詞で記載されますと、そのままリクナビNEXTスカウトサービスご利用中の企業や提携転職エージェントが確認いただける状況となります。そのため、「リクナビNEXTスカウトサービス」を同時にご登録いただく方については、「職務経歴」欄の記載内容を十分お気を付けいただきたく、このような注意書きを設けております。

なお、「転職支援サービス」については、お申し込みフォームにご入力いただいた情報は、企業に公開される仕様ではございませんので、ご安心ください。

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お申し込みフォーム内にある「スカウト公開設定」とは何ですか?

「スカウト公開設定」は、「リクナビNEXTスカウトサービス」をご利用いただく際に、スカウトレジュメの公開をブロックしたい企業や提携転職エージェントを設定していただく機能となります。
こちらの項目は、「転職支援サービス」お申し込みフォームにて、「リクナビNEXTスカウトサービス」への同時登録をご希望された方のみ表示されます。

「転職支援サービス」お申し込みフォームより、「リクナビNEXTスカウトサービス」に同時登録いただいた場合、「転職支援サービス」へのお申し込みが完了すると同時に、ご入力いただいた内容がリクナビNEXTへ送信され、リクナビNEXTスカウトサービスをご利用中の企業や提携転職エージェントに対し、匿名状態でご入力された情報が公開されることになります。

そのため、レジュメの公開を控えたい企業や提携転職エージェントがある場合は、「スカウト公開設定」項目にて非公開設定をしていただくようお願いいたします。
また、「現在または直前の勤務先」にて入力された企業名を公開されたくない場合も、こちらで設定が可能です。

なお、「転職支援サービス」については、お申し込みフォームにご入力いただいた情報は、企業に公開される仕様ではございませんので、ご安心ください。

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「転職支援サービス」への申込は完了した。登録時の「スカウト公開設定」の内容を変更したい。

「転職支援サービス」へ申し込み完了後に、同時に登録いただいた「リクナビNEXTスカウトサービス」の「スカウト公開設定」を変更されたい場合は、「リクナビNEXT」上のマイページにて変更いただく必要がございます。

お手数ですが、以下「リクナビNEXT」へログインの上、お手続きをお願いいたします。
リクナビNEXT TOPページ

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「転職支援サービス」申し込み完了後に、リクナビNEXTより「登録がすでにある」というメールが届いた。

「リクナビNEXT」は同一のメールアドレスにて複数ご登録いただくことができない仕様となっております。そのため、今回「転職支援サービス」と「リクナビNEXTスカウトサービス」へ同時登録いただいたメールアドレスにて、過去に「リクナビNEXT」へご登録がある場合は、新たにご登録を承れないため、『今回のメールアドレスにて既にリクナビNEXTへご登録がある』旨ご連絡を差し上げております。リクナビNEXT上にご登録されている内容の変更をご希望の場合には、以前設定いただいたパスワードにてログインいただき、ご自身でマイページ内の登録情報を最新のものに改めて書き換えていただくようお願いいたします。

※リクナビNEXTのログインができない場合はこちら

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「リクナビNEXT」で修正したレジュメ情報は、「転職支援サービス」にも反映されますか?

「転職支援サービス」と「リクナビNEXTスカウトサービス」へ同時登録いただいた場合、登録後の情報はそれぞれのサービスのデータベースで別途管理しております。そのため、「リクナビNEXT」のマイページを修正いただきましても、「転職支援サービス」には変更内容が反映されない仕様となっております。

変更をご希望の場合には、下記窓口または担当のキャリアアドバイザーまでご連絡ください。

転職支援サービスお問い合わせフォーム

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「リクナビNEXT」について問い合わせをしたい。

「リクナビNEXT」に関するご質問につきましては、リクナビNEXT上の「ヘルプ」ページにFAQを設けておりますので、そちらをご参照ください。
リクナビNEXT FAQページ

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「転職支援サービス」と「リクナビNEXT」の違いを教えてください。

リクナビNEXTは、リクルートキャリアが運営する転職サイトです。求人情報の閲覧や直接応募、会社説明会への直接応募、また、匿名でのスカウトサービスを提供しております。対してリクルートエージェントはキャリアアドバイザーがお話をうかがったうえで転職をサポートします。リクナビNEXTとリクルートエージェントは、各々独自ルートで求人案件を収集しています。良い求人を網羅的に探すためには、両方のサービスを活用されることをおすすめいたします。

リクナビNEXTとの違い

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「提携している転職エージェントからのオファー」とは何ですか?

「リクナビNEXTスカウトサービス」上の機能のひとつで、リクナビNEXTと提携している転職エージェントからオファーが届くサービスです。

「リクナビNEXT」では、複数の転職エージェントと提携しております。
「リクナビNEXTスカウトサービス」へ同時登録をご希望された場合、お申し込み時に「スカウト公開設定」にて「リクナビNEXTが提携する転職エージェントにレジュメを公開しない」にチェックをされないまま登録を完了しますと、リクナビNEXTと提携している転職エージェントも、ご登録されたレジュメを確認することが可能な状態となりますので、今後オファーが届く可能性があります。

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「リクナビNEXT」にログインできません。

「リクナビNEXT」のログインに関するご質問につきましては、下記「リクナビNEXT」上のFAQをご参照ください。
リクナビNEXTへログインできない

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海外に住んでいるのですが、サービスを受けられますか?

はい、下記地域にお住まいの方につきましては、サービスの提供が可能です。
お電話やメールで対応をさせていただきますのでご安心ください。

サービス提供可能な地域(日本以外)

  • アメリカ
  • カナダ※
  • ブラジル
  • ロシア
  • 中国
  • 香港
  • 韓国
  • 台湾
  • オーストラリア※
  • ニュージーランド
  • シンガポール
  • インドネシア
  • インド※
  • ベトナム
  • アラブ首長国連邦
  • ミャンマー
  • メキシコ
  • タイ※
  • イギリス
  • フランス
  • ドイツ

※一部例外がございます。詳細につきましてはお問い合わせください。

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外国籍ですが、転職支援サービスを利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
ただ、日本国内で就労される場合には、いずれかの「在留資格」が必要となっております。

  1. 在留資格の種別によって、就労の可否や就労の範囲、期間が制限されています。転職支援サービスをご利用いただく場合には、現在お持ちの在留資格に基づいてサービスを提供させていただきますのであらかじめご了承ください。
    • 認められた範囲内での就労が可能な在留資格
      教授/投資・経営/法律・会計業務/医療/研究/教育/技術/人文知識・国際業務/技能など
    • 就労が認められていない在留資格
      文化活動/短期滞在/留学※/就学※/研修/家族滞在※
      (※)「資格外活動許可書」の交付を受けている場合には、定められた時間での就労が可能です。
    • 申請で定められた範囲内で就労が認められている在留資格
      特定活動
    • 就労に制限のない在留資格
      永住者/日本人の配偶者等/永住者の配偶者等/定住者
  2. 就労可能な在留資格を現在お持ちでない場合、もしくは在留資格の変更が必要な仕事に就くことを検討されている場合には、在留資格の申請手続きおよび就労が可能な範囲について、入国管理局へご自身でご確認いただくことをおすすめいたします。

入国管理局ホームページ

東京外国人雇用サービスセンター

万が一、採用が決定していても、在留資格申請が入国管理局で受理されず、就労できない場合があります。

在留資格の申請手続きおよび就労が可能な範囲の確認については、入国管理局へご自身でご確認いただくことをおすすめいたします。

なお、弊社に寄せられている求人については、ほとんどが以下の条件を必要とされています。

  • 日本語の語学力が上級であること(自作の日本語のレジュメも必要になります)
  • 今後日本国内に在住予定、もしくはすでに日本国内に在住していること

また、弊社に寄せられている求人のほとんどは、日本国内が勤務地となっております。

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申し込めば必ず求人を紹介してくれますか?

ご経験やご希望によりましては、企業より求人をお預かりできていないため、求人のご紹介が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

詳細は、下記ページにてご案内しております。
転職支援サービス登録の際の注意

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非公開の求人情報はどうしたら見られますか?

まずは「転職支援サービス」にご登録ください。

ご登録後、担当のキャリアアドバイザーが非公開求人を含めて、ご経験・ご希望に沿った求人をご紹介させていただきます。

なお、ご登録後にご自身で検索・閲覧いただけるというシステムはございませんので、あらかじめご了承ください。

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ホームページ上の求人に応募できますか?

まずは「転職支援サービス」にご登録いただき、ご登録後、担当者に求人名をお伝えください。
求人の応募条件等を確認して、ご案内させていただきます。
なお、応募条件等に合致しない場合にはご応募いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。

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登録した個人情報の管理は大丈夫?

はい、お預かりした個人情報については、ご本人の許可無く、外部に公開することは一切ございませんので、ご安心ください。

詳細は、下記ページにてご案内しております。
プライバシーポリシー

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サービスを終了した後も、個人情報を保管していますか?

ご提供いただきました個人情報は、サービスを終了した後も法令等の定めに従い、一定期間保管しています。保管期間が経過した個人情報は速やかに消去しています。

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個人情報の消去をしたいのですが、どうしたらよいですか?

担当のキャリアアドバイザーにお申し出いただくか、または、下記窓口までご連絡ください。

なお、個人情報保護の観点から、ご本人様であることの確認をさせていただいた上でお手続きを進めさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

転職支援サービスお問い合わせフォーム

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以前に利用していたが、再度利用したい場合、どうしたらよいですか?

お手数ですが、再度「転職支援サービス」お申し込みのお手続きよりお願いします。

お申し込みは、弊社サイト上より承っております。下記よりお申し込みください。
転職支援サービスお申し込み

※直接ご来社いただいてのお申し込み及び、お電話でのお申し込みは承っておりませんので、ご了承ください。

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転職支援サービスを停止したい場合どうしたらよいですか?

転職活動を中止された、または就職先が決定したなどの理由により、「転職支援サービス」を停止されたい場合は、担当のキャリアアドバイザーにお申し出ください。

なお、弊社でお預かりした書類などは、責任を持って厳重に管理し、一定期間経過後に破棄しております。

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サービス停止した際に、提出していた書類は返却してもらえますか?

返却できません。
なお、弊社でお預かりした書類などは、責任を持って厳重に管理し、一定期間経過後に破棄しております。

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担当のキャリアアドバイザーは変更できますか?

はい、可能です。
キャリアアドバイザーの変更をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

なお、業界・職種・地域等により、キャリアアドバイザーの変更が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

転職支援サービスお問い合わせフォーム

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転職支援サービスに申し込んだのに連絡がありません。どうしたらよいですか?

下記窓口までご連絡ください。登録状況を確認させていただきます。

転職支援サービスお問い合わせフォーム

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転職支援サービスへ申し込んだのですが登録内容を変更できますか?

お申し込みいただいた内容は、システムの都合上、サイト上でご確認・変更いただくことはできません。
変更をご希望の場合には、下記窓口または担当のキャリアアドバイザーまでご連絡ください。

転職支援サービスお問い合わせフォーム

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転職支援サービスを退会(キャンセル)したいです。

下記窓口までご連絡ください。
なお、個人情報保護の観点から、ご本人様であることの確認をさせていただいた上でお手続きを進めさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

転職支援サービス退会(キャンセル)フォーム

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各業界・職種に精通したキャリアアドバイザーが、あなたの経験やご希望に合わせて、キャリアプランをご提案いたします。

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