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テレフォンアポインター (テレフォンアポインター)

テレフォンアポインターとは、電話による営業活動を行う職種。リストを元に法人や個人顧客に電話をし、顧客のニーズを確認しながら商品やサービスのPR、導入提案を行う。実際の契約は営業が行う場合が多く、テレフォンアポインターは営業活動の入り口を担当する。テレフォンアポインターを社内に抱える場合もあるが、多くはアウトソーシングとして業務依頼するケースが増えている。またテレフォンアポインターは、商品販売だけでなくマーケティング、リサーチ活動にも貢献する。

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