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学術・MSLの非公開求人

2012年8月21日掲載

カスタマーサポートセンター マネージャー/スペシャリスト

企業概要 米系グローバルファーマ。研究に多額の資金を投じ、パイプラインも多い企業です。
仕事の内容 日本におけるカスタマーサポートセンターとして、「お薬相談」のベストプラクティスのため、スタッフの製品知識の習得、継続研修、コールセンターマナー、コールセンターのシステムの運営など、包括的な運営をしていただきます。
・メディカルアフェアーズの一員として、幅広い製品群と疾患領域に対する理解を深め、常に、GMAの情報、コンプライアンス等の各トレーニング。
・社内関係部門(メディカルインフォーメーション、IT、マーケティング・CCE・開発・生産・広報など)との連絡・調整をリードすること。
必要な経験・能力等 ・医薬品業界における経験 (3年以上)
・薬剤師または同程度の薬学的知識があること
・英語力(TOEIC®730点程度、通常の英文メール読解ができる程度)
・コールセンタービジネスのポテンシャルに対して、興味および熱意が持てる方
・社交的であり、様々な経験を楽しいと思える方
年収 750万円~900万円(経験・能力を考慮の上、決定)
予定勤務地 東京

※掲載日時点の求人情報です。応募を終了している可能性もあります。

※非公開求人の内容を一部分紹介しています。詳しい内容は登録後にご紹介いたします。

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