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株式会社レアジョブ [NEW]

【カスタマーサポート/リーダー候補】サービス設計~マネジメント業務全般

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想定年収 500万円~700万円
予定勤務地 東京都渋谷区

■2014年6月マザーズ上場企業■教育×テクノロジーの領域のベンチャー企業■レアジョブ英会話はユーザー数約70万人 の国内最大のオンライン英会話に発展し、法人導入数2,200社、学校導入校数233校を突破し、成長し続けています。

募集要項

仕事の内容

≪マザーズ上場/累計ユーザー数70万人/シフト制/正社員◎≫国内最大 のオンライン英会話を運営する当社にて、カスタマーサポート(リーダー 候補)をお任せサービスのブランディングや学習者へのカウンセリン 
グなどやりがいのある幅広い業務をお任せ。 【詳細】■カウンセリングサービスのサービス設計(品質、コスト管理、K PI設計、トークスクリプト)■ヒューマンマネジメント(シフト管理、労務 管理、育成)■オペレーションマネジメント(運営管理、予約調整)■社内 外均衡(マーケティング、エンジニア、カスタマーサポート、提携企業) ★顧客満足の最大化を目指すやりがいのあるお仕事です

必要な経験・能力等

■カスタマーサポートのSV従事者 ★英語力は不問 【魅力・身に着く力】■事業に直結するコアサービスの設計経験自ら、 
■オペレーションの設計スキル■組織作りや組織運営管理スキル ■事業会社でのCSセクションの運用管理経験 【教育領域唯一の上場ベンチャー】グローバル化や訪日外国人観光客の増 加により英語学習ニーズが高まっている状況もあり、売上高は創業以来12 期連続の増収。更なる事業拡大に向け積極的なM&A等を推進予定

配属先情報

■東京本社-(部署構成)(リーダー30代後半/メンバー4名/アルバイト3 0名)男女共に活躍する活気あふれる風土です!

募集職種 【カスタマーサポート/リーダー候補】サービス設計~マネジメント業務全般
学歴・資格 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校  
【語学力】 
【資格】 
雇用形態 正社員
【期間の定め】無
賃金形態 【形態】月給制 
【備考】月給\346,880~ 基本給\281,000~ 固定残業代\65,880~等を含む/月 
【諸手当】通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当 
試用期間 有 
【期間】3ヶ月 
【備考】 
勤務地 【事業所名】東京本社(明治神宮前駅より約3分) 
【備考】 
【転勤】無 
就業時間 (所定労働時間8時間) フレックスタイム制あり(コアタイム無)
【休憩】60分 
【残業】有 
【備考】固定残業代の相当時間:30.0時間/月 
休日
その他制度
【休日】120日 
(内訳) 夏季5日 年末年始5日 
その他()
【有給休暇】有(10日~) 
【退職金】無 
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険  
【寮・社宅】無 
【その他制度】副業可、スキルアップ支援制度(書籍など購入補助)、祝日の出勤に関しては振替休日 
選考内容 【面接回数】2~3回(目安) 
【筆記試験】無 
【採用人数】1名 

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非公開求人とは

企業情報

事業内容

■オンライン英会話サービス事業■2007年にスタートし、現在累積会員登録数70万人超。  「日本人1000万人が英語を話せるようにする」をミッションとして掲げ、個人だけで  なく企業や学校などの法人への導入も増えています。

設立 2007年10月 代表者 中村 岳 従業員数 113名
資本金 549百万円 株式公開 マザーズ 前期売上高 2,968百万円(2018年03月)
本社所在地 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-27-8京セラ原宿ビル2階
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